co je správa obsahu a opravdu ji potřebujete?

pokud je vaše organizace Střední až velká firma nebo podnik, je vysoce pravděpodobné, že existuje více lidí, kteří publikují obsah, který představuje vaši značku. A stále více nebudete mít jen tým spisovatelů, kteří se zaměří na správu obsahu, ale oddělení, zaměstnanci a dokonce i zákazníci mohou produkovat svůj vlastní obsah.

vzhledem k obrovským výhodám marketingu obsahu zveřejňují dnešní organizace více obsahu než kdykoli předtím. Ale s větším objemem obsahu přicházejí také větší výzvy při jeho udržování.

strategie obsahu zdarma pro všechny, kde kdokoli může svobodně publikovat, co chce, zjevně není odpověď. Ponecháno nekontrolované a nespravované, obsah publikovaný bez přísného dodržování pokynů pro značku představuje potenciál pro řadu problémů, včetně:

  • nekvalitní, špatně napsaný obsah obsahující chyby nebo nepřesnosti
  • nekonzistentní obsah, který neodpovídá hlasu, stylu a zprávám značky
  • obsah, který může poškodit pověst značky
  • duplicitní obsah
  • špatné cesty zákazníků, zmatek kupujícího a potenciál ztráty potenciálních zákazníků.

nejen, že více lidí vytváří a publikuje obchodní obsah než kdykoli předtím (mnozí z nich nebudou vyškolení spisovatelé nebo obchodníci), ale existuje také mnoho míst, kde tento obsah může skončit.

není to jen případ, kdy jsou zavedeny procesy kontroly kvality pro primární kanál obsahu, jako je web nebo e-mail. Obsah zastupující vaši společnost se pravděpodobně objeví na sociálních médiích, fórech a neoficiálních webech. I když si budete moci udržet kontrolu nad obsahem zveřejněným na vašich vlastněných kanálech, tyto externí kanály obsahu jsou zdarma a otevřené všem.

zvýšená globalizace také znamená, že váš obsah může být nutné přeložit, aby se dostal na různé trhy. S rostoucím objemem obsahu se úkol překládat vše stává stále dražším a nezvládnutelným, ale neoficiálně přeložený obsah nebude mít zavedeny žádné kontroly kvality.

jak tedy krotíte stále rostoucí příliv obsahu a přitom stále sklízíte výhody advokacie zaměstnanců? Zadejte správu obsahu.

Co Je Správa Obsahu?

ve své nejzákladnější podobě může být správa obsahu pouze řadou pokynů a manuálních procesů kontroly kvality, jejichž cílem je zajistit, aby obsah byl na značce, přesný a slušný.

 decentralizovaný model správy obsahu

příklad: decentralizovaný model správy obsahu-Zdroj obrázku

většina organizací se snaží řídit kvalitu svého obsahu, což může zahrnovat:

  • dokumentované publikační a schvalovací procesy obsahu
  • zaměstnávají lidské editory, překladatele a správce obsahu
  • publikování stylu značky a hlasových pokynů.

tyto manuální procesy však rychle klesají se zvyšujícím se objemem obsahu. Z tohoto důvodu musí mnoho organizací zaujmout strategičtější přístup ke správě svého obsahu.

podle průzkumu strategie Content Marketing Institute 2019 Content Management & 42 procent podniků tvrdí, že nemají správnou technologii pro správu obsahu v celém podniku. Zatímco 60 procent tvrdí, že mají zavedeny pokyny pro správu obsahu, téměř čtvrtina připouští, že ke správě obsahu nepřijímá strategický přístup, přičemž hlavní důvody jsou uváděny jako nedostatek procesů a nedostatek priority vedení.

 žádný strategický přístup ke správě obsahu

Zdroj obrázku

potřebuje vaše organizace správu obsahu?

pokud tedy vedení více než poloviny organizací dotazovaných Institutem marketingu obsahu věří, že strategická správa obsahu není prioritou, proč je to přesně?

možná spadáte do této kategorie a nejste přesvědčeni, že správa obsahu je dostatečně velkou prioritou. Nebo možná máte pocit, že váš rozpočet nebo zdroje jsou nedostatečné. Čtyřicet čtyři procent organizací uvedlo, že nedostatek rozpočtu je jejich největší výzvou pro správu obsahu, a 53 procent tvrdilo, že nemá dostatek zaměstnanců vyškolených v Obsahové strategii.

 nejlepší výzvy pro správu obsahu

Zdroj obrázku

faktem je, že pokud více lidí a oddělení publikuje obsah jménem vaší organizace, pak ano-potřebujete správu obsahu, abyste se vyhnuli problémům popsaným v úvodu.

a není nutné mít obrovský tým nebo rozpočet na zavedení strategie správy obsahu. Nástroje a technologie pro správu obsahu mohou většinu ruční práce vyřadit z vašich schvalovacích a řídících procesů, což vám poskytne širší obraz o veškerém obsahu a větší kontrolu.

řízení obsahu strategickým způsobem by nemělo vytvářet více práce a zpomalovat produkci obsahu. Spíše poskytuje rámec pro tvorbu obsahu a přiřazuje vlastnictví obsahu jmenovaným lidem, aby mohli činit strategická rozhodnutí a zajistit, aby obsah, za který jsou zodpovědní, dodržoval pokyny značky.

použití technologie pro správu obsahu k dosažení správy obsahu

platforma pro správu obsahu může mít spoustu tvrdé práce z správy obsahu.

ujistěte se, že tvůrci obsahu dodržují pokyny pro značku a průvodce stylem, školicí spisovatele, editace obsahu a prosazování manuálních pracovních postupů a schvalovacích procesů je určitě práce na plný úvazek, a to i pro relativně malou organizaci.

Technologie pro správu obsahu vyplňuje mezeru mezi obrovským a rostoucím objemem obsahu orientovaného na zákazníka a těmito tradičními manuálními pokyny a procesy, které již jednoduše nejsou vhodné pro daný účel.

pomocí technologie pro správu obsahové strategie a procesů vaší organizace můžete zajistit, aby byl obsah vytvářen za účelem stanovení pokynů, správy workflow obsahu, zefektivnění komunikace mezi jednotlivci a týmy a sledování výkonu obsahu, které vám pomohou splnit vaše marketingové cíle obsahu.

DivvyHQ je podniková platforma pro marketing obsahu navržená tak, aby prošla chaosem a zjednodušila správu obsahu a vrátila vás zpět pod kontrolu, abyste mohli spravovat svůj marketing obsahu z centrální platformy.

tím, že svou obsahovou strategii, kalendáře, výrobní plány a pracovní postupy obsahu umístíte na jedno místo, zajistíte, že každý má jasno v cílech obsahu a každý tým a jednotlivec chápe svou roli při dosahování úspěchu celkové obsahové strategie.

na straně správy obsahu jsou uživatelé DivvyHQ schopni specifikovat data údržby na jednotlivých částech obsahu a být upozorněni, jak se tato data blíží. Mohou být vytvořeny průběžné plány údržby, což eliminuje velké auditní iniciativy, které jsou běžné v podniku.

Datum údržby DivvyHQ pro správu obsahu

Screenshot z DivvyHQ

použití platformy navržené speciálně pro správu obsahových procesů a týmů eliminuje neefektivitu a zmatek vyplývající ze správy obsahu pomocí řady rozptýlených pokynů, tabulek, kalendářů a e-mailových zpráv. Snadné vyhledávání informací a snadné sledování procesů zajišťuje, že všichni jsou na stejné stránce a pracují společně na společných cílech obsahu.

Chcete-li se dozvědět více o DivvyHQ, kontaktujte nás a naplánujte bezplatnou demonstraci. Nebo si přečtěte více o tom, jak tento nástroj pro marketing obsahu umožňuje vám a vašim týmům spolupracovat, zefektivnit produkci obsahu a mít plnou viditelnost toho, na čem všichni kdykoli pracují.

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna.