Co jsou obsahové služby a jak by měly ovlivnit vaše technologické volby?

v lednu 2017 vytvořil Michael Woodbridge z Gartneru trochu rozruch ve světě správy obsahu s tímto Prohlášením o smrti ECM a narození obsahových služeb:

ECM je nyní mrtvá (kaput, konečný, název bývalého trhu), alespoň v tom, jak Gartner definuje trh. Byl nahrazen termínem Content Services, strategickým konceptem, který pokrývá tři aspekty, jmenovitě aplikace obsahových služeb, platformy a komponenty.

No, je ECM opravdu mrtvá? Rozhodně si to nemyslím. Ale to, co organizace dělají s obsahem-co mnoho zákazníků DocuWare dělá s obsahem – přerostlo tradiční definice.

průmyslová organizace AIIM popisuje tuto změnu:

„odchod do důchodu“ ECM neznamená, že potřeba funkcí pro správu obsahu zmizí, ani to neznamená, že by každý měl vyčerpat a vytrhnout všechny tyto kritické systémy ECM. Znamená to však, že ECM je nedostatečný termín, který by popsal všechny „obsahové“ věci, které lidé dělají, jak se k nim blíží, a všechny různé příchutě obsahových řešení, která existují k řešení velmi odlišných problémů. Je to také uznání, že obsah se protíná se všemi operacemi line-of-business, a jeho role se již neomezuje na izolovaný, centralizovaný archiv pro účely dodržování předpisů, kde “ obsah umírá.“Obsah je aktivním účastníkem každodenního rozhodování a musí být aktivně spravován jako klíčové aktivum.

ve své nejnovější zprávě o výzkumu trhu digitální transformace tři datové body AIIM ilustrují přechod, který považujeme za jádro zájmu o „obsahové služby“.“

  • za pouhé tři roky jsme se posunuli za cloud “ bod zlomu.“I pro organizace, které byly zpočátku skeptické, pro více než 8 z 10 organizací jsou nyní cloudové schopnosti klíčovou součástí řešení.
  • 70% organizací chce překonat Starý monolitický model ECM a vybrat pouze ty možnosti obsahu, které potřebují pro každý proces nebo aplikaci.
  • 92% organizací věří, že se něco musí změnit a že musí modernizovat svou strategii správy informací.

obsahové služby vysvětleny

v DocuWare se nám tato definice líbí: Content Services je způsob, jak inteligentně a efektivně zachytit informace, odeslat je správné osobě, oddělení nebo procesu pomocí digitálních kanálů, obvykle prostřednictvím cloudu. Protože obsahové služby jsou založeny v cloudu, zajišťují, že vaše firma splňuje měnící se požadavky na dodržování předpisů a zároveň zůstává nákladově efektivní a škálovatelná.

štítky, které obchodníci v průmyslu kladou na technologické segmenty, samozřejmě nezáleží na skutečných organizacích koncových uživatelů. Organizace, se kterými spolupracujeme v DocuWare, se tolik nestarají o to, zda se technologie, kterou poskytujeme, nazývá Správa dokumentů nebo správa obsahu nebo obsahové služby. Na čem jim záleží, jsou tyto druhy otázek:

  • jak mohou tyto technologie zlepšit naše obchodní procesy?
  • jak mohou pomoci v cestě k digitální transformaci?
  • mohou být nasazeny s minimálním časem a náklady a narušením podnikání?

a tak, když přemýšlíte o obsahových službách, jak by to mělo ovlivnit vaše technologické volby?

6 Content Services questions to ask about your next technology solution

  1. má řešení možnosti on-premise i cloud?
  2. existuje funkční průhlednost jak v on-premise, tak v cloudové verzi? (tj., z pohledu uživatele, fungují stejným způsobem!
  3. existují“ předkonfigurované “ obchodní aplikace, jako je onboarding zaměstnanců a zpracování faktur, které vám pomohou začít?
  4. je řešení snadné nasadit? Opravdu snadné?
  5. můžete si koupit aplikace „u nápoje“, nebo si musíte koupit celou monolitickou platformu?
  6. funguje řešení napříč aplikacemi? (tj., je obsah v jedné aplikaci k dispozici pro jiné aplikace, které by ji mohly potřebovat?)

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna.