mlátit generační mýty: mezigenerační inteligence v SAP

v dnešní znalostní ekonomice potřebujeme týmy smíšeného věku, říká Annice Joseph, globální vedoucí pro mezigenerační inteligenci v SAP.

existuje mnoho mýtů obklopujících postoje různých generací zaměstnanců. Zde Joseph třídí fakta od fikce.

jako globální vedoucí mezigenerační inteligence v globální rozmanitosti & Inclusion Office v SAP řídí Annice Joseph řadu formálních i neformálních programů a iniciativ, od mezigeneračního mentoringu po program zralých talentů. Jejím cílem je maximalizovat potenciál zaměstnanců SAP, podpořit spolupráci v týmech smíšeného věku a pomoci manažerům pochopit potřeby různých věkových skupin.

otázka: Jaké je vaše poslání?

A: Chceme oslavit pět generací zaměstnanců v dnešní pracovní síle a zajistit, aby pracovní prostředí v SAP způsobilo, že se každý jednotlivec bude cítit zahrnut a respektován. Když jsem zde začal pracovat před dvěma lety, začal jsem tím, že jsem podrobně definoval generace, abych vytvořil povědomí o vícegeneračních rozdílech a společných rysech, a zajistit, aby příležitosti byly k dispozici všem.

proč je to oblast zaměření pro SAP?

protože prostředí smíšeného věku má pozitivní dopad na úspěch společnosti. Abych vám dal jeden příklad, nedávná studie ukazuje, že pokud jde o rozhodování, týmy smíšeného věku výrazně překonávají týmy s raným talentem nebo jen zralým talentem.

ve studii měly vícegenerační týmy více než dvakrát tolik pozitivních výsledků ve srovnání s jinými homogennějšími týmy. Výzkum ukazuje, že “ rozhodovací týmy se širokým věkovým rozsahem věků-25 a více let-splnily nebo překročily očekávání 73 procent času, zatímco ti s úzkým rozsahem menším než 10 roky tak učinily pouze 35 procent času.“

máme také velmi pozitivní příklady v SAP, kde vidíme, že dobrý věkový mix napříč týmem vede ke křížovému opylování znalostí a nápadů-a lepším výsledkům.

není mezigenerační spolupráce normální? Proč o tom musíme mluvit teď?

protože svět se mění! V minulosti byl věk a zkušenosti většinou přímo úměrné postavení a senioritě role. Bylo považováno za samozřejmé, že mladší lidé by se hlásili do starších lidí a vedení bylo do značné míry “ velení a řízení.“V měnící se dynamice na pracovišti však dnes nemusí být odborné znalosti a zkušenosti přímo úměrné počtu let zkušeností. Každý jedinec přináší hodnotu.

kromě toho, poprvé v historii, naše práce zahrnuje mnohem víc než fyzickou vytrvalost nebo schopnost. Velká část práce souvisí s našimi tichými znalostmi a zkušenostmi, naší schopností porozumět jiným lidským bytostem, naší schopností vést, spolupracovat a být kreativní — a to přímo nevyžaduje fyzickou sílu. Z tohoto důvodu potřebujeme více typů talentů a různých věkových skupin, abychom přišli na pracoviště a dobře spolupracovali.

proč by to způsobilo nějaké potíže?

na to mohu odpovědět pouze jinou otázkou: když odložíte své kolegy a svou rodinu, kolik máte přátel z jiných generací? Z mé zkušenosti, méně než dvě procenta řeknou, že mají přátele napříč pěti generacemi a méně než 10 procenta řeknou, že mají přátele ze čtyř generací.

ve vašem soukromém životě je to v pořádku, ale pracoviště je velmi odlišné. V SAP v průměru pracujeme se čtyřmi generacemi kolegů, zákazníků a partnerů každý den. Pokud chceme vytvořit společnost, která je nejinovativnější a nejinkluzivnější na světě, musíme efektivně spolupracovat s každým, s kým přijdeme do kontaktu. Pochopení a respektování silných stránek různých generací, stejně jako jejich potřeby, se pro nás stává klíčem.

co přesně jsou výzvy?

někdy naše přesvědčení, způsob, jakým jsme byli vychováni, nebo náš obecný postoj k věku nám brání ve spolupráci. Některé předsudky a stereotypy, které máme o věku, vytvářejí disharmonii v sobě a odpor vůči ostatním. Na našich osvětových sezeních kolem vícegenerační spolupráce, osobně jsem slyšel lidi říkat, “ je pro mě těžké patřit do vnitřního kruhu.“, je pro mě tak těžké být integrován do týmu, protože jsem z jiné věkové skupiny.“

ať už jsou to mladí lidé, kteří mají pocit, že nejsou slyšet, nebo starší lidé, kteří mají pocit, že nepatří, toto vnímání existuje na pracovišti, a to nejen v SAP.

jak můžeme překonat výzvy?

zvyšováním iniciativ, jako je mezigenerační mentoring, které pomáhají rozbít negativní stereotypy. Doporučujeme také školení o rozmanitosti a inkluzi se zaměřením na generační inteligenci.

Toto není jen interní téma. Musíme také přemýšlet o tom, jak přistupujeme k zákazníkům a trhu. Jedním z mých cílů je spolupracovat s marketingovým týmem SAP, abychom zajistili, že obrázky, které používáme v médiích, tváře, které tam uvádíme, aby reprezentovaly SAP, správně reprezentují různé generace.

jaké je vaše doporučení pro zlepšení mezigeneračních vztahů?

někdy mluvíme hodně o rozdílech. Ale je velmi důležité pochopit, že máme mnohem více společných rysů, než si myslíme. Ve skupině 60 lidí napříč třemi generacemi zaměstnanců v SAP jsme zjistili, že většina lidí chce stejné věci-relevanci — finanční stabilitu a flexibilitu-ale z různých důvodů na základě jejich životní fáze.

chtěl bych povzbudit lidi, aby se spojili jako tým, pokud jde o jejich společné rysy. Pokud máte zvědavé myšlení, budete mít lepší rozhovory a lepší vztahy s lidmi jiných generací – na pracovišti i venku.

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna.