Busting Generational Myths: cross-Generational Intelligence at SAP

i dagens videnøkonomi har vi brug for blandede aldershold, siger Annice Joseph, global leder for cross-Generational Intelligence hos SAP.

der er mange myter omkring holdningerne hos forskellige generationer af medarbejdere. Her sorterer Joseph fakta fra fiktion.

som den globale leder af cross-Generational Intelligence i Global Diversity & Inclusion Office hos SAP driver Annice Joseph en række både formelle og uformelle programmer og initiativer, fra mentorordninger på tværs af generationer til et modent talentprogram. Hendes mål er at maksimere SAP-medarbejderes potentiale, støtte samarbejde i hold i blandet alder og hjælpe ledere med at forstå behovene i forskellige aldersgrupper.

spørgsmål: Hvad er din mission?

A: Vi ønsker at fejre fem generationer af medarbejdere i dagens arbejdsstyrke og sikre, at arbejdsmiljøet hos SAP får hver enkelt til at føle sig inkluderet og respekteret. Da jeg begyndte at arbejde her for to år siden, begyndte jeg med at definere generationerne i detaljer for at skabe en bevidsthed om forskelle og fælles generationer i flere generationer og for at sikre, at mulighederne er tilgængelige for alle.

Hvorfor er dette et fokusområde for SAP?

fordi et miljø med blandet alder har en positiv indvirkning på virksomhedens succes. For at give dig et eksempel, en nylig undersøgelse viser, at når det kommer til beslutningstagning, blandede hold overgår markant dem med bare tidligt talent eller bare modent talent.

i undersøgelsen havde flere generationshold mere end dobbelt så mange positive resultater sammenlignet med andre mere homogene hold. Undersøgelsen viser ,at ” beslutningstagningsteam med en bred aldersgruppe-25 år eller mere – opfyldte eller overgik forventningerne 73 procent af tiden, mens de med et snævert interval på mindre end 10 år kun gjorde det 35 procent af tiden.”

vi har også meget positive eksempler på SAP, hvor vi ser, at en god aldersblanding på tværs af et team fører til en krydsbestøvning af viden og ideer-og bedre resultater.

er ikke tværgenerationelt samarbejde normalt? Hvorfor skal vi tale om det nu?

fordi verden ændrer sig! Tidligere var alder og erfaring for det meste direkte proportional med rollens position og anciennitet. Det blev taget for givet, at de yngre folk ville rapportere til ældre folk, og ledelsen var stort set “kommando og kontrol.”I den skiftende dynamik på arbejdspladsen i dag behøver ekspertise og erfaring imidlertid ikke være direkte i forhold til antallet af års erfaring. Hver person bringer værdi.

derudover involverer vores arbejde for første gang i historien så meget mere end fysisk udholdenhed eller evne. Meget af arbejdet har at gøre med vores stiltiende viden og erfaring, vores evne til at forstå andre mennesker, vores evne til at lede, samarbejde og være kreative — og disse kræver ikke direkte fysisk styrke. Af denne grund har vi brug for flere typer talent og forskellige aldersgrupper for at komme på arbejdspladsen og arbejde godt sammen.

hvorfor ville dette medføre problemer?

jeg kan kun svare på dette med et andet spørgsmål: når du lægger dine kolleger og din familie til side, hvor mange venner fra andre generationer har du? Efter min erfaring, mindre end to procent vil sige, at de har venner på tværs af de fem generationer og mindre end 10 procent vil sige, at de har venner fra fire generationer.

i dit privatliv er det fint, men arbejdspladsen er meget anderledes. I gennemsnit hos SAP arbejder vi med fire generationer af kolleger, kunder og partnere hver dag. Hvis vi ønsker at skabe en virksomhed, der er den mest innovative, den mest inkluderende i verden, er vi nødt til effektivt at samarbejde med alle, som vi kommer i kontakt med. At forstå og respektere de forskellige generationers styrker såvel som deres behov bliver nøglen for os.

hvad er udfordringerne?

nogle gange forhindrer vores tro, den måde, vi er opdraget på, eller vores generelle holdning til alder os fra at være samarbejdsvillige. Nogle af de fordomme og stereotyper, vi har omkring alder, skaber en disharmoni i os selv og et tilbageslag mod andre. I vores bevidsthedssessioner omkring multi-generationssamarbejde, jeg har personligt hørt folk sige, “jeg har svært ved at tilhøre den indre cirkel, Jeg finder det så svært at blive integreret i teamet, fordi jeg er fra en anden aldersgruppe.”

uanset om det er unge mennesker, der føler, at de ikke bliver hørt, eller ældre mennesker, der føler, at de ikke hører hjemme, findes denne opfattelse på arbejdspladsen og ikke kun hos SAP.

Hvordan kan vi overvinde udfordringerne?

ved at øge initiativer som mentorordninger på tværs af generationerne, der hjælper med at nedbryde negative stereotyper. Vi anbefaler også diversitets-og inklusionstræning med fokus på generationsintelligens.

dette er ikke kun et internt emne. Vi skal også tænke på, hvordan vi nærmer os kunder og markedet. Et af mine mål er at arbejde sammen med SAP-marketingteamet for at sikre, at de billeder, vi bruger i medierne, de ansigter, vi lægger derude for at repræsentere SAP, korrekt repræsenterer forskellige generationer.

hvad er din anbefaling til forbedring af tværgenerationelle forhold?

nogle gange taler vi meget om forskelle. Men det er meget vigtigt at forstå, at vi har meget mere fælles, end vi tror. I en gruppe på 60 personer på tværs af tre generationer af medarbejdere hos SAP fandt vi, at de fleste mennesker ønsker de samme ting — relevans, finansiel stabilitet og fleksibilitet — men af forskellige grunde baseret på deres livsfase.

jeg vil gerne opfordre folk til at komme sammen som et team med hensyn til deres fælles. Hvis du har en nysgerrig tankegang, får du bedre samtaler og bedre forhold til mennesker fra andre generationer – på arbejdspladsen og udenfor.

Skriv et svar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret.