Was ist Content Governance und brauchen Sie es wirklich?

Wenn es sich bei Ihrer Organisation um ein mittleres bis großes Unternehmen handelt, ist es sehr wahrscheinlich, dass mehrere Personen Inhalte veröffentlichen, die Ihre Marke repräsentieren. Und zunehmend haben Sie nicht nur ein Team von Autoren, die sich auf die Verwaltung von Inhalten konzentrieren, sondern Abteilungen, Mitarbeiter und sogar Kunden produzieren möglicherweise ihre eigenen Inhalte.

Aufgrund der enormen Vorteile des Content-Marketings veröffentlichen Unternehmen heute mehr Inhalte als je zuvor. Aber mit größeren Inhaltsmengen kommen auch größere Herausforderungen bei der Pflege.

Eine kostenlose Content-Strategie, bei der jeder veröffentlichen kann, was er will, ist offensichtlich nicht die Antwort. Ungeprüfte und nicht verwaltete Inhalte, die ohne strikte Einhaltung der Markenrichtlinien veröffentlicht werden, bergen das Potenzial für eine Reihe von Problemen, darunter:

  • Minderwertige, schlecht geschriebene Inhalte, die Fehler oder Ungenauigkeiten enthalten
  • Inkonsistente Inhalte, die nicht der Stimme, dem Stil und den Botschaften der Marke entsprechen
  • Inhalte, die den Ruf der Marke schädigen können
  • Doppelte Inhalte
  • Schlechte Customer Journeys, Verwirrung bei den Käufern und das Potenzial, Leads zu verlieren.

Es erstellen und veröffentlichen nicht nur mehr Menschen Geschäftsinhalte als je zuvor (von denen viele keine ausgebildeten Autoren oder Vermarkter sind), sondern es gibt auch eine Vielzahl von Orten, an denen diese Inhalte landen können.

Es geht nicht nur um Qualitätskontrollprozesse für einen primären Inhaltskanal wie eine Website oder E-Mail. Inhalte, die Ihr Unternehmen repräsentieren, werden wahrscheinlich in sozialen Medien, Foren und inoffiziellen Websites angezeigt. Sie können zwar die Kontrolle über Inhalte behalten, die auf Ihren eigenen Kanälen veröffentlicht werden, Diese externen Inhaltskanäle sind jedoch kostenlos und stehen allen offen.

Die zunehmende Globalisierung bedeutet auch, dass Ihre Inhalte möglicherweise übersetzt werden müssen, um verschiedene Märkte zu erreichen. Mit zunehmendem Inhalt wird die Aufgabe, alles zu übersetzen, immer teurer und unüberschaubarer, aber inoffiziell übersetzte Inhalte werden keine Qualitätskontrollen haben.

Wie können Sie also die ständig wachsende Flut von Inhalten zähmen und gleichzeitig die Vorteile der Mitarbeitervertretung nutzen? Geben Sie Content Governance ein.

Was ist Content Governance?

In seiner grundlegendsten Form kann Content Governance nur eine Reihe von Richtlinien und manuellen Qualitätskontrollprozessen sein, die sicherstellen sollen, dass Inhalte markengerecht, genau und von angemessener Qualität sind.

dezentrales Content-Governance-Modell

Beispiel: Ein dezentrales Content-Governance-Modell – Bildquelle

Die meisten Organisationen bemühen sich, die Qualität ihrer Inhalte zu verwalten, darunter:

  • Dokumentierte Prozesse zur Veröffentlichung und Genehmigung von Inhalten
  • Einsatz menschlicher Redakteure, Übersetzer und Content-Gatekeeper
  • Veröffentlichung von Richtlinien für Markenstil und Stimme.

Diese manuellen Prozesse fallen jedoch mit zunehmendem Inhaltsvolumen schnell zurück. Aus diesem Grund müssen viele Unternehmen einen strategischeren Ansatz für die Verwaltung ihrer Inhalte verfolgen.

Laut der Content Management & Strategy Survey 2019 des Content Marketing Institute geben 42 Prozent der Unternehmen an, dass sie nicht über die richtige Technologie verfügen, um Inhalte unternehmensweit zu verwalten. Während 60 Prozent angeben, über Content-Governance-Richtlinien zu verfügen, gibt fast ein Viertel zu, dass sie keinen strategischen Ansatz für die Verwaltung von Inhalten verfolgen.

kein strategischer Ansatz für das Content Management

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Benötigt Ihre Organisation Content Governance?

Wenn also die Führung von mehr als der Hälfte der vom Content Marketing Institute befragten Unternehmen der Ansicht ist, dass das strategische Management von Inhalten keine Priorität hat, warum dann genau das?

Vielleicht fallen Sie in diese Kategorie und sind nicht davon überzeugt, dass Content Governance eine ausreichend große Priorität hat. Oder vielleicht haben Sie das Gefühl, dass Ihr Budget oder Ihre Ressourcen unzureichend sind. Vierundvierzig Prozent der Unternehmen gaben an, dass mangelndes Budget ihre größte Herausforderung für das Content-Management sei, und 53 Prozent gaben an, nicht genügend Mitarbeiter in der Content-Strategie geschult zu haben.

top Content Management Herausforderungen

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Tatsache ist, dass, wenn mehrere Personen und Abteilungen Inhalte im Namen Ihrer Organisation veröffentlichen, Sie Content Governance benötigen, um die in der Einleitung beschriebenen Probleme zu vermeiden.

Und es ist nicht notwendig, ein riesiges Team oder Budget zu haben, um eine Content-Governance-Strategie zu entwickeln. Content-Management-Tools und -Technologien können einen Großteil der manuellen Arbeit in Ihren Genehmigungs- und Verwaltungsprozessen übernehmen und Ihnen ein umfassenderes Bild aller Ihrer Inhalte und mehr Kontrolle geben.

Strategisch verwaltet, sollte Content Governance nicht mehr Arbeit schaffen und die Content-Produktion verlangsamen. Vielmehr bietet es einen Rahmen für die Erstellung von Inhalten und weist benannten Personen das Eigentum an Inhalten zu, damit sie strategische Entscheidungen treffen und sicherstellen können, dass die Inhalte, für die sie verantwortlich sind, den Markenrichtlinien entsprechen.

Verwendung von Content-Management-Technologie zur Erreichung von Content Governance

Eine Content-Management-Plattform kann der Content Governance viel Arbeit abnehmen.

Sicherstellen, dass Content-Ersteller Markenrichtlinien und Styleguides einhalten, Autoren schulen, Inhalte bearbeiten und manuelle Workflow- und Genehmigungsprozesse durchsetzen, ist selbst für ein relativ kleines Unternehmen mit Sicherheit eine Vollzeitaufgabe.

Die Content-Management-Technologie schließt die Lücke zwischen dem riesigen und wachsenden Volumen an kundenorientierten Inhalten und diesen traditionellen manuellen Richtlinien und Prozessen, die einfach nicht mehr für den Zweck geeignet sind.

Durch den Einsatz von Technologie zur Verwaltung der Content-Strategie und -Prozesse Ihres Unternehmens können Sie sicherstellen, dass Inhalte erstellt werden, um Richtlinien festzulegen, den Content-Workflow zu verwalten, die Kommunikation zwischen Einzelpersonen und Teams zu optimieren und die Content-Performance zu überwachen, damit Sie Ihre Content-Marketing-Ziele erreichen können.

DivvyHQ ist eine Content-Marketing-Plattform für Unternehmen, die entwickelt wurde, um das Chaos zu überwinden und das Content-Management zu vereinfachen.

Indem Sie Ihre Content-Strategie, Kalender, Produktionspläne und Content-Workflows an einem Ort zusammenfassen, stellen Sie sicher, dass sich alle über die Content-Ziele im Klaren sind und jedes Team und jeder Einzelne seine Rolle beim Erfolg der gesamten Content-Strategie versteht.

Speziell auf der Content Governance-Seite können DivvyHQ-Benutzer Wartungsdaten für einzelne Inhaltsteile angeben und benachrichtigt werden, wenn sich diese Daten nähern. Es können fortlaufende Wartungspläne erstellt werden, wodurch große Audit-Initiativen, die im Unternehmen üblich sind, entfallen.

DivvyHQ maintenance date for content Governance

Screenshot von DivvyHQ

Die Verwendung einer Plattform, die speziell für die Verwaltung von Inhaltsprozessen und -teams entwickelt wurde, beseitigt die Ineffizienzen und Verwirrung, die sich aus der Verwaltung von Inhalten mit einer Reihe verstreuter Richtlinien, Tabellenkalkulationen, Kalender und E-Mail-Nachrichten ergeben. Indem Sie Informationen leicht auffindbar und Prozesse leicht nachvollziehbar machen, stellen Sie sicher, dass alle auf derselben Seite sind und gemeinsam an Ihren gemeinsamen Inhaltszielen arbeiten.

Um mehr über DivvyHQ zu erfahren, kontaktieren Sie uns, um eine kostenlose Demonstration zu vereinbaren. Oder lesen Sie mehr darüber, wie dieses Content-Marketing-Tool es Ihnen und Ihren Teams ermöglicht, zusammenzuarbeiten, die Content-Produktion zu rationalisieren und jederzeit den vollen Überblick darüber zu haben, woran alle arbeiten.

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