Wie Sie Ihre Content Marketing Effektivität messen können

measure-content-marketing Anmerkung der Redaktion: Möglicherweise haben Sie den ursprünglichen Beitrag verpasst, als wir ihn vor einigen Jahren veröffentlicht haben. Wir wissen, wie wichtig es für Content-Vermarkter ist, ihre Ergebnisse an Marketing- und Geschäftsziele zu binden, daher haben wir sie mit neuen Vorschlägen und Ressourcen aktualisiert.

Was bedeutet es, dass Ihr Content Marketing „funktioniert?“ Im Allgemeinen bedeutet dies, dass es Ihre Marketing- und Geschäftsziele unterstützt.

Hier ist eine einfache Möglichkeit, Ihr Content-Marketing-Programm zu verfolgen und, was noch wichtiger ist, wie Sie dies Ihrem Team und Management mitteilen können.

HANDVERLESENE VERWANDTE INHALTE: Roadmap zum Erfolg: Grundlagen der Content-Marketing-Strategie

So verfolgen Sie grundlegende KPIs

Wenn Sie Ihr Messprogramm einrichten, entscheiden Sie zunächst, wie häufig Sie Ihre Daten erfassen. Ein guter Zeitplan für den Anfang ist die monatliche Messung der Marketingeffektivität. Dies hat für CMI gut funktioniert, obwohl wir einige Metriken wöchentlich beobachten, um sicherzustellen, dass die monatlichen Ziele auf Kurs bleiben — insbesondere diejenigen, die wir schnell erreichen können.

Wenn Sie ein Messprogramm einrichten, entscheiden Sie zunächst, wie häufig Sie Daten erfassen. @cmcphillips Click To Tweet

Erstellen Sie dann eine Tabelle, die Folgendes dokumentiert und verfolgt:

  • Ihre Marketingziele. Wenn Sie mehrere haben, kann es hilfreich sein, sie nach Priorität zu ordnen. (Zu diesem Zeitpunkt sollten Sie Ziele mit Ihrem Managementteam vereinbart haben; Wenn nicht, ist es jetzt an der Zeit, auf die gleiche Seite zu kommen.)
  • Die Key Performance Indicators (KPIs), mit denen Sie die Marketingeffektivität Ihrer Inhalte messen.
  • Ihr Plan zum Sammeln dieser Leistungsinformationen.
  • Wer ist für die Erfassung und Meldung dieser Daten verantwortlich.

Hier ist eine einfache Tabelle, die Sie basierend auf unserer Erfahrung bei CMI verwenden können. Wenn Sie Ihre Metriken-Tabelle für andere in Ihrem Unternehmen freigeben möchten (was wir dringend empfehlen), sollten Sie Google Tabellen oder eine andere freigegebene Plattform verwenden, damit jeder bei Bedarf anzeigen und Änderungen vornehmen kann.

Zum Vergrößern anklicken

Zum Vergrößern anklicken

Ich kann nicht genug betonen, dass jeder, der im Content Marketing arbeitet, die wichtigsten KPIs zur Messung der Marketingeffektivität Ihrer Inhalte kennen muss. Unabhängig davon, ob sie direkt an Ihrer Content-Analyse beteiligt sind oder nicht, ist es wichtig, dass Content-Ersteller verstehen, wie sich ihre Arbeit auf übergeordnete Unternehmensziele auswirkt.

Jeder, der an #contentmarketing arbeitet, muss wissen, welche KPIs am wichtigsten sind, sagt @cmcphillips. Click To Tweet

Hier sind einige Beispiele für KPIs, die Sie verfolgen möchten:

common-content-marketing-goals

Erste Schritte

Die Messung der Effektivität von Content Marketing kann so einfach oder kompliziert sein, wie Sie es machen. Messen Sie nicht nur, um einige Zahlen zu haben, die Sie Ihrem Management präsentieren können. Wenn Sie nicht sicher sind, was Sie messen sollten, stellen Sie sich diese beiden Fragen:

  • Unterstützen diese Metriken meine wichtigsten Ziele?
  • Kann ich auf diese Metriken reagieren (d. H. geben sie einen Einblick, wie ich mein Programm verbessern kann)?

Messen Sie nicht einfach, um Zahlen zu haben, die Sie Ihrem Management präsentieren können. @cmcphillips #metrics Click To Tweet

Wenn Sie die obigen Fragen nicht mit „Ja“ beantworten können, müssen Sie die Daten wahrscheinlich nicht sammeln — zumindest nicht zuerst. Dieser Beitrag von Michele Linn beschreibt einige kritische Datenpunkte, die Sie sammeln und sofort nutzen können: 4 Google Analytics-Berichte, die jeder Content-Vermarkter verwenden sollte.

Eines unserer Hauptziele bei CMI ist es, neue E-Mail-Abonnenten zu gewinnen, da dieses Ziel ein Schlüssel zu unserem Geschäftsmodell ist. Wir verfolgen, wie viele Abonnenten wir haben, aber wir vertiefen uns auch in Daten wie:

  • Woher die Abonnenten kommen (z., E-Books, unserem Blog, Webinaren, Mitregistrierungsmöglichkeiten usw.)
  • Welches Thema hat sie zu CMI gebracht (z. B. Prozess, Erstellung von Inhalten, Verteilung und Werbung, Messung und Berichterstattung usw.)
  • Opt-Out-Prozentsätze nach Monat und Opt-Out-Quellen
HANDVERLESENE VERWANDTE INHALTE: Einfache Tipps zur Ermittlung der Leistung Ihrer Website mithilfe von Google Analytics

Tipps zur Messung des Content-Marketings

Unsere Messprozesse entwickeln sich ständig weiter. Es braucht Zeit, um die Leistung zu verfolgen, zu analysieren und zu berichten. Im Laufe der Jahre haben wir jedoch erkannt, wie wichtig dieser Mess- und Optimierungszyklus für den Erfolg des Content-Marketings ist. Beachten Sie beim Aufbau Ihrer Messprozesse folgende Tipps:

Conversions verfolgen

Während einige Vanity-Metriken (z. B. Twitter-Follower, Website-Traffic) leicht zu verfolgen sind, sind sie unabhängig von anderen Daten selten aufschlussreich. Wir verfolgen unser soziales Wachstum, wodurch wir Trends und anekdotische Informationen darüber betrachten können, wo wir die meisten Aktien und sozialen Konversationen erhalten. Wir haben jedoch festgestellt, dass es wichtiger ist, Conversions zu E-Mail-Abonnements, interessanten Themen und Registrierungen für eine CMI-Aktivität wie Content Marketing World zu verfolgen. Dies hilft uns, unseren Content-Marketing-Plan so anzupassen, dass wir darauf vertrauen können, dass wir die Interessen und Erwartungen unserer Leser erfüllen — was sicherlich unserem eigenen Endergebnis zugute kommt.

Während einige Vanity # -Metriken leicht zu verfolgen sind, sind sie selten unabhängig von anderen Daten aufschlussreich. @cmcphillips Zum Twittern klicken

HANDVERLESENE VERWANDTE INHALTE: Die intelligenten (und nicht so intelligenten) Methoden zur Verwendung von Vanity-Metriken

Sammeln Sie umsetzbare Metriken

Sammeln Sie nur Daten, die Sie verwenden möchten und auf die Sie reagieren können. Zum Beispiel haben wir vor Jahren ein KPI-Dokument erstellt, mit dem wir das Wachstum von Monat zu Monat in Bereichen wie unserem E-Mail-Programm, unserer Website und unseren sozialen Kanälen beobachten konnten. Nach einem Jahr der Betrachtung dieser KPIs hat das CMI-Team diese Metriken neu bewertet und eine wesentliche Änderung vorgenommen: Wir verfolgen jetzt nur noch unsere aussagekräftigsten Metriken wie E-Mail-Abonnenten, E-Mail-Interaktionsrate, Zeit vor Ort und Ereignisregistrierungen.

Sprechen Sie mit Branchenkollegen und lernen Sie von ihnen

Zu Beginn unserer Bemühungen, die Leistung von Inhalten zu messen, haben wir uns mit dem Wachstum in bestimmten Bereichen befasst – soziale Follower, E-Mail-Abonnenten und dergleichen. Wir haben jedoch festgestellt, dass dies nicht alles berücksichtigt, was CMI jeden Monat auf jedem dieser Kanäle tut. Und wir haben nicht alle unsere Tweets, Posts und E-Mails erfasst, die jeden Monat zugestellt werden. Nachdem wir Andy Crestodinas Präsentation auf der Content Marketing World gehört und seine Unternehmensblog-Posts gelesen haben, haben wir eine bessere Zielverfolgung implementiert. Jetzt können wir nicht nur sehen, welche Aktivitäten Engagement generieren, sondern auch, welche konvertieren. Wir verlassen uns auf viele Branchenkollegen und CMWorld-Referenten für Weiterbildung und Beratung.

Seien Sie bereit, sich anzupassen

Irgendwann stellten wir fest, dass wir E-Mail-Opt-Ins nach Quelle verfolgten, aber mit diesen Informationen nichts unternahmen. Deshalb haben wir den Prozess verfeinert, um die Zustellbarkeit von E-Mails, Opt-Outs und ausgefüllte Profile zu prüfen – alles Bereiche, in denen wir tätig werden können, um unsere E-Mail-Effektivität zu verbessern. Bewerten Sie daher Ihre Liste der Metriken vierteljährlich, halbjährlich oder jährlich, um sicherzustellen, dass Sie die Daten erfassen, die Ihre wichtigsten Fragen am besten beantworten. Wir überprüfen unsere Kennzahlen vierteljährlich, um sicherzustellen, dass sie auch in Zukunft mit den CMI-Zielen übereinstimmen.

Bewerten Sie #contentmarketing-Metriken regelmäßig, damit Sie die richtigen Daten erfassen, um die Leistung zu beantworten [email protected] Click To Tweet

Datenerfassung automatisieren

Überlegen Sie, wie Sie die Datenerfassung mit Berichten automatisieren können. Mit Hilfe unseres Teams konnten wir Dashboards in Google Analytics, Salesforce und unserem Marketingautomatisierungssystem automatisieren. Wir können uns diese Dashboards jede Woche ansehen und haben dann jeden Monat eine einfache Möglichkeit, unser KPI-Dokument zu aktualisieren. Wenn eine automatisierte Datenerfassung jedoch keine Option ist, sollten Sie zusätzliche Ressourcen und Teammitglieder in Betracht ziehen, die Sie nutzen können, wenn Sie Hilfe bei der Bewertung Ihrer Inhaltsleistung benötigen. Da viele Teammitglieder unsere Marketingprozesse an verschiedenen Stellen berühren, hat die Zuweisung von Aufsichtspflichten für jeden KPI die Eigenverantwortung und Rechenschaftspflicht verbessert.

HANDVERLESENER VERWANDTER INHALT: Entwerfen für bessere Analysen: 5 Entscheidungen, die Webdesigner nicht treffen

Nehmen Sie sich Zeit für die Analyse

Es reicht nicht aus, nur Daten zu sammeln und einer Tabelle hinzuzufügen. Sie müssen die Daten analysieren, damit Sie verstehen, wo die Verbesserungsmöglichkeiten liegen – und was der beste Weg ist, um diese Verbesserungen zu erreichen. Wenn Daten beispielsweise zeigen, dass unsere Blog-Posts zur Content-Marketing-Strategie alle eine hohe Anzahl von Facebook-Shares, LinkedIn-Posts und Tweets aufweisen, kann eine ordnungsgemäße Analyse dieser Datenpunkte uns helfen, die besten Möglichkeiten zu finden, diese leistungsstarken Themen auf unseren anderen Content-Plattformen zu nutzen und zu einer Conversion zu führen.

Durch die Messung der Ergebnisse Ihrer Content-Marketing-Aktivitäten können Sie kontinuierlich erfahren, was Ihrem Publikum gefällt, und diese Informationen zur Verbesserung verwenden. Das Ergebnis? Glücklichere Aussichten, glücklichere Kunden und glücklicheres Management.

Welche Analysetipps und -tools stehen Ihnen zur Verfügung, mit denen Sie die Leistung Ihrer Inhalte verfolgen und messen können?

HANDVERLESENE VERWANDTE INHALTE: Roadmap zum Erfolg: Überwachung und Messung der Leistung Ihrer Inhalte

Verpassen Sie nicht Ihre Gelegenheit, von Branchenkollegen zu lernen. Melden Sie sich noch heute für den Wochentags-Newsletter von CMI an, damit Sie keinen Tipp verpassen.

Titelbild von Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute

Schreibe einen Kommentar

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht.