5 Consejos Esenciales para una Estrategia de Marketing de Contenidos Exitosa

Si crees que el contenido se basa en una colección de blogs, Tweets y páginas web que funciona en conjunto con los objetivos de una empresa, tienes razón; pero solo en parte. Si bien el alcance social, la marca y el contenido de calidad son elementos importantes de la gestión de contenido, en el gran esquema de las cosas, hay mucho más que eso.

Si estás involucrado en cualquier aspecto del marketing digital o quieres estarlo, querrás desarrollar una comprensión clara de lo que implica desarrollar una estrategia de marketing de contenidos exitosa. Aquí, describiremos algunas de las áreas clave que cualquier gestor de contenido o estratega necesita comprender para ejecutar una campaña de marketing digital exitosa.

Entender el Embudo de Marketing de Contenidos (Ventas)

El embudo de ventas es esencialmente un término de base amplia que describe el proceso de toma de decisiones del comprador, con las tres fases clave de conocimiento, evaluación y compra. Cualquier persona involucrada en ventas y marketing debe prestar mucha atención a este proceso para obtener una mejor comprensión de lo que hace que los compradores se muevan a través del embudo.

En cierta medida, el marketing de contenidos se considera alcance, lo que significa que es algo que se encuentra en la «parte superior» del embudo de ventas. Para un forastero, puede parecer que este aspecto del marketing digital está «lejos» de la parte real de hacer dinero (ventas) del embudo.

Este artículo a través de Single Grain sugiere que, con el marketing de contenidos, hay una cuarta etapa del embudo de ventas que viene después de la «delicia» de conversión, que esencialmente se traduce en establecer lealtad a la marca. Por lo tanto, los estrategas de contenido siempre deben pensar en cuatro etapas críticas del embudo:

  • Alcance: atraer nuevos clientes
  • Conversión: convencer a los clientes para que compren
  • Cierre: hacer que la venta
  • Retención: establecer la lealtad a la marca y los clientes que regresan

La «parte superior» del embudo es donde ocurre el conocimiento de la marca y la generación de clientes potenciales. Es donde tiene la oportunidad de lanzar una red sobre la base de clientes más amplia posible y no solo construir su audiencia, sino también interactuar con ellos para comprender más sobre toda su estrategia. Pero un gran estratega o gerente de contenido entenderá cómo atraer a los clientes a través de cada parte del embudo e idealmente mantenerlos en bicicleta a través del embudo.

Ver tu contenido como Datos

Una estrategia de contenido no se trata del número de blogs escritos al mes, cuánto tiempo se debe dedicar a Facebook Live, o si una empresa debe escribir o no un documento técnico. Absolutamente se trata de calidad, pero todas estas cosas no son exactamente de lo que se trata la estrategia, son componentes, pero no son realmente lo que guiará su enfoque estratégico.

Una gran estrategia de marketing de contenidos puede atraer a las audiencias en todo momento, y para hacer esto, un buen estratega necesita saber cómo funciona su contenido. Cuando sabes exactamente cómo girar tu contenido para que sea efectivo en una fase, entonces puedes usar esa información a medida que avanzas a la siguiente fase del embudo.

Su estrategia se guiará por el análisis. El trabajo del estratega es monitorear, rastrear, observar e informar meticulosamente los números para refinar y ajustar continuamente hacia mejores conversiones. Tendrá que realizar un seguimiento de dónde «vienen» sus clientes y hacia dónde «van».»En otras palabras, es necesario evaluar continuamente los patrones de tráfico.

Probar continuamente lo que estás haciendo es cómo obtendrás una idea sólida sobre las preferencias, los intereses y el comportamiento de compra de tu audiencia. Necesita saber qué tan bien está funcionando el material para llegar al siguiente paso del proceso.

Las preguntas básicas que querrás hacer continuamente incluyen:

  • ¿Qué se puede refinar y mejorar?
  • ¿Qué herramientas, aplicaciones y plataformas funcionan mejor y menos bien?
  • ¿Cuál es el mejor uso del tiempo y los recursos en relación con la conversión (ventas)?
  • ¿Cómo se mezclan todas las piezas?

Hacer un plan

Crear un calendario es vital para una estrategia exitosa. Al igual que un calendario editorial para una publicación tradicional, un calendario de contenido puede ayudar a guiar tu estrategia a lo largo de un período de tiempo determinado. Por supuesto, querrás agregar fechas especiales aquí, como fiestas y eventos importantes que sean relevantes para tu industria. Probablemente también querrás dejar algunos espacios «en blanco» para incorporar, por ejemplo, eventos impredecibles pero relevantes o temas de tendencias que necesitas para crear contenido de última hora.

También puedes usar este calendario no solo para planificar lo que estás publicando, sino también para dónde. Tener una estrategia multimedia e incluso incluir actividades de divulgación como publicaciones de invitados y relaciones públicas es crucial en estos días. Considere dónde los diferentes canales de distribución encajarán bien en su estrategia de ventas a lo largo de la línea de tiempo de los meses siguientes.

Reutilizar

Al considerar la distribución, querrá tener en cuenta los diferentes propósitos que tienen los diferentes tipos de contenido y cómo esto puede afectar su marketing y cómo puede usar varias combinaciones de contenido para ahorrar tiempo y recursos. Es posible que desee considerar, por ejemplo, establecer autoridad a través de blogs invitados, componer blogs en conjunto con series de correo electrónico y usar las redes sociales para construir tribus y grupos.

Es completamente razonable y eficiente desarrollar una estrategia basada en trozos de contenido que se puedan reutilizar fácilmente a través de diferentes canales y para diferentes propósitos. Por lo tanto, a medida que desarrolla todo su contenido (piense en multimedia), considere las formas en que se puede convertir fácilmente en el futuro.

Aquí hay algunas ideas, por nombrar algunas:

  • Desarrollar un seminario web en una serie de cursos por correo electrónico para vender
  • Crear guías en PDF a partir de blogs antiguos
  • Desarrollar blogs para que luego se puedan usar para crear fácilmente un estudio de caso o un documento técnico
  • Crear una infografía a partir de una presentación de diapositivas (o viceversa)

También puedes crear cada contenido con la intención de una estrategia de uso mixto. Los botones de Tweet son un gran ejemplo de esto. Cualquier cosa que proporcione una manera fácil para ti y tu audiencia de ampliar la distribución de una publicación determinada es oro.

Establece una Dirección Específica para Tu Contenido

Digamos que eres un estratega o gerente de contenido, y tienes un marco sólido de contenido y escritores listos. Has desarrollado una estrategia, conoces el embudo, tienes un calendario. Has establecido, en un sentido general, lo que quieres decir.

Muchas empresas ya tienen un montón de contenido y un equipo de escritores a mano para crearlo; estos son esenciales, al igual que un conjunto de herramientas para el análisis. Pero es importante que los estrategas entiendan en qué parte del marco de marketing caen los diferentes tipos de contenido.

La siguiente lista no es un ejemplo concreto; definitivamente variará con el contexto. Pero es una buena idea dividir los tipos de contenido en diferentes fases del embudo para que todos en el equipo tengan claro el propósito de cada uno.

  • Divulgación: Anuncios de Facebook, página de destino, videos explicativos, infografías
  • Conversión: Redes sociales, publicaciones de blog informativas, estudios de casos, cuestionarios
  • Cierre: Series de correo electrónico, reseñas, cuestionarios
  • Retención: Ofertas exclusivas, documentos técnicos, correos electrónicos, concursos, encuestas

Es esencial que tenga este contenido preparado y listo para ir mucho antes de la línea de tiempo. Además, necesitarás saber qué tipo de contenido funciona bien en diferentes contextos, es decir, con diferentes audiencias y también entre plataformas. A partir de 2018, las tendencias en las que puedes confiar en la mayoría de los casos son el vídeo (especialmente el contenido efímero), las infografías y las aplicaciones basadas en IA, como la búsqueda por voz.

Mantener siempre una mentalidad fresca

Uno de los rasgos clave de un gran estratega de marketing de contenidos es tener la capacidad de resolver problemas continuamente y aprender cosas nuevas. El marketing de contenidos no es una ciencia fantástica, pero requiere algo de paciencia, creatividad y una perspectiva analítica. Aunque una estrategia efectiva requiere un pensamiento analítico, de ninguna manera es corta y seca, esto deja espacio para mucha creatividad y, al menos hasta cierto punto, experimentación.

Necesitará una visión clara de sus objetivos y al menos un plan de negocios flexible. También requiere un buen conocimiento de las herramientas más efectivas y actualizadas a las que tiene acceso en el contexto del negocio y la industria con los que está trabajando.

Por lo tanto, a medida que avance por los puntos anteriores, querrá estar siempre pensando en nuevas soluciones y herramientas que pueda usar para refinar continuamente su estrategia para cumplir con nuevos objetivos a lo largo del tiempo.

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