Kuinka mitata sisältömarkkinoinnin tehokkuutta

measure-content-marketingpäätoimittajan huomautus: olet saattanut missata alkuperäisen postauksen, kun julkaisimme sen useita vuosia sitten. Tiedämme, kuinka tärkeää sisältömarkkinoijien on sitoa tuloksensa markkinoinnin ja liiketoiminnan tavoitteisiin, joten olemme päivittäneet sitä uusilla ehdotuksilla ja resursseilla.

mitä tarkoittaa, että sisältömarkkinointisi ”toimii?”Yleensä tämä tarkoittaa, että se tukee markkinoinnin ja liiketoiminnan tavoitteita.

tässä on yksinkertainen tapa seurata sisältömarkkinointiohjelmaasi ja, mikä tärkeintä, miten voit viestiä tästä tiimillesi ja johdollesi.

HANDPICKED RELATED CONTENT: Road Map to Success: Content Marketing Strategy Essentials

miten seurata perusindikaattoreita

kun otat mittausohjelman käyttöön, aloita päättämällä, kuinka usein keräät tietosi. Hyvä aikataulu aloittaa on markkinoinnin tehokkuuden mittaaminen kuukausittain. Tämä on toiminut hyvin CMI: lle, vaikka seuraamme joitakin mittareita viikoittain varmistaaksemme, että kuukausittaiset tavoitteet pysyvät oikeilla raiteilla — erityisesti ne, joihin voimme puuttua nopeasti.

kun otat mittausohjelman käyttöön, aloita päättämällä, kuinka usein keräät dataa. @ cmcphillips klikkaa twiittaamaan

sitten Luo laskentataulukko, joka dokumentoi ja seuraa seuraavia:

  • markkinointitavoitteesi. Jos sinulla on useita, se voi auttaa asettamaan ne tärkeysjärjestykseen. (Tässä vaiheessa sinun olisi pitänyt sopia tavoitteista johtoryhmäsi kanssa; jos et ole, nyt on aika päästä samalle sivulle.)
  • Keskeiset suorituskykymittarit (KPI), joita käytät sisällön markkinoinnin tehokkuuden mittaamiseen.
  • suunnitelmasi näiden suoritustietojen keräämiseksi.
  • kuka vastaa näiden tietojen keruusta ja raportoinnista.

tässä on yksinkertainen laskentataulukko, jota voit käyttää CMI: n kokemustemme perusteella. Jos mittarisi laskentataulukko on jotain, jonka aiot jakaa muiden kanssa koko yrityksessäsi (jota suosittelemme lämpimästi), harkitse Google Sheetsin tai muun jaetun alustan käyttöä, jotta jokainen voi tarkastella ja tehdä muutoksia tarvittaessa.

 klikkaa suurentaaksesi

klikkaa suurentaaksesi

en voi korostaa tarpeeksi, että jokaisen sisältömarkkinoinnin parissa työskentelevän on tiedettävä Keskeiset KPI: t sisällön markkinoinnin tehokkuuden mittaamiseksi. Riippumatta siitä, ovatko he suoraan mukana sisältöanalytiikassasi, on tärkeää, että sisällöntuottajat ymmärtävät, miten heidän työnsä vaikuttaa yrityksen yleisiin tavoitteisiin.

jokaisen #contentmarketing-sivustolla työskentelevän on tiedettävä, millä KPI: llä on eniten merkitystä, kertoo @cmcphillips. Klikkaa Twiitataksesi

Tässä muutamia esimerkkejä keskeisistä suoritusindikaattoreista, jotka haluat ehkä seurata:

common-content-marketing-goals

aloittaminen

sisältömarkkinoinnin tehokkuuden mittaaminen voi olla niin yksinkertaista tai monimutkaista kuin sen tekee. Älä mittaa pelkästään sen vuoksi, että sinulla on joitakin numeroita, jotka voit esittää johdollesi. Jos et ole varma, mitä sinun pitäisi mitata, kysy itseltäsi nämä kaksi kysymystä:

  • tukevatko nämä mittarit keskeisiä tavoitteitani?
  • Voinko toimia näillä mittareilla (eli antavatko ne käsityksen siitä, miten voin parantaa ohjelmaani)?

älä mittaa pelkästään siksi, että sinulla on numeroita esitettävänä johdollesi. @cmcphillips #metrics klikkaa Twiitataksesi

ellet voi vastata ”kyllä” yllä oleviin kysymyksiin, sinun ei todennäköisesti tarvitse kerätä tietoja — ainakaan aluksi. Tämä viesti Michele Linn hahmotellaan joitakin kriittisiä datapisteitä voit kerätä ja heti laittaa hyvään käyttöön: 4 Google Analytics raportoi jokaisen sisällön markkinoija pitäisi käyttää.

CMI: llä yksi päätavoitteistamme on saada uusia sähköpostitilaajia, sillä tämä tavoite on avain liiketoimintamalliimme. Seuraamme kuinka monta tilaajaa meillä on, mutta myös kaivaa tietoja, kuten:

  • mistä tilaajia on tulossa (esim., E-kirjat, blogimme, webinaarit, yhteisrekisteröintimahdollisuudet jne.)
  • mikä aihe toi heidät CMI: hen (esim.prosessi, sisällöntuotanto, jakelu ja myynninedistäminen, mittaus ja raportointi jne.)
  • Opt-out-prosentit kuukausittain ja opt-out-lähteet
HANDPICKED RELATED CONTENT: Simple Tips for Sleuthing Your Site Performance Using Google Analytics

Content marketing measurement tips

meidän mittausprosessit kehittyvät jatkuvasti. Suoritusten seuraaminen, analysointi ja raportointi vie aikaa. Mutta vuosien varrella olemme ymmärtäneet, kuinka tärkeää tämä mittaus – ja optimointisykli on sisältömarkkinoinnin menestykselle. Kun rakennat mittausprosessejasi, pidä nämä vinkit mielessä:

Track conversions

vaikka jotkut turhamaisuusmittarit (esim.Twitter-seuraajat, verkkosivuliikenne) ovat helposti seurattavissa, ne ovat harvoin oivaltavia muista tiedoista riippumattomia. Seuraamme sosiaalista kasvua, jonka avulla voimme tarkastella trendejä ja anekdoottista tietoa siitä, missä saamme eniten osakkeita ja sosiaalista keskustelua. Olemme kuitenkin havainneet, että on tärkeämpää seurata tuloksia sähköpostitilauksiin, kiinnostaviin aiheisiin ja CMI: n toimintaan, kuten Content Marketing World, rekisteröitymisiin. Tämä auttaa meitä muuttamaan sisältömarkkinointisuunnitelmaamme, jotta voimme luottaa siihen, että toteutamme lukijoidemme kiinnostuksen kohteet ja odotukset — mikä varmasti auttaa omaa tuloksiamme.

vaikka jotkut turhamaisuus # – mittarit ovat helposti seurattavissa, ne ovat harvoin oivaltavia muista tiedoista riippumattomia. @cmcphillips klikkaa twiittiin

käsin valittu aiheeseen liittyvä sisältö: Fiksut (ja ei-niin-fiksut) tavat käyttää Turhamaisuusmittareita

kerätä toiminnallisia mittareita

vain keräävät tietoja, joita haluaa käyttää ja voivat toimia. Esimerkiksi vuosia sitten loimme KPI-dokumentin, jonka avulla pystyimme seuraamaan kasvua kuukaudesta toiseen esimerkiksi sähköpostiohjelmamme, verkkosivumme ja sosiaaliset kanavamme alueilla. Tarkasteltuaan näitä KPI-mittareita vuoden ajan CMI-tiimi arvioi nämä mittarit uudelleen ja teki yhden merkittävän muutoksen: seuraamme nyt vain kaikkein toimintakelpoisimpia mittareita, kuten sähköpostitilaajia, sähköpostin sitoutumisastetta, aikaa paikan päällä ja tapahtumien rekisteröintejä.

puhu ja opi alan ikätovereiltasi

jo varhain, kun yritimme mitata sisällön suorituskykyä, olimme katsoneet kasvua tietyillä alueilla-seuraajat, sähköpostitilaajat ja vastaavat. Mutta huomasimme, että tässä ei otettu huomioon kaikkea, mitä CMI tekee jokaisella kanavalla joka kuukausi. Ja emme syömällä tuloksia meidän tweets, viestit, ja sähköpostit toimitetaan kuukausittain. Kuunneltuamme Andy Crestodinan esityksen Content Marketing Worldissa ja luettuamme hänen yrityksensä blogikirjoituksia, olemme toteuttaneet paremman tavoiteseurannan. Nyt näemme paitsi mikä toiminta luo sitoutumista, myös mitkä ovat muuttumassa. Luotamme moniin alan vertaisryhmiin ja CMWorld-puhujiin täydennyskoulutuksessa ja neuvonnassa.

Be ready to adapt

jossain vaiheessa tajusimme, että seuraamme sähköpostin opt-ineja lähteittäin, mutta emme tee mitään kyseisellä tiedolla. Joten hienosäädettiin prosessi tarkastella sähköpostin toimitettavuus, opt-out, ja valmiit profiilit – kaikki alueet voimme toimia parantaa sähköpostin tehokkuutta. Mitä seuraat ajan myötä todennäköisesti muuttuu, joten arvioi listasi mittareista neljännesvuosittain, kahden vuoden välein tai vuosittain varmistaaksesi, että olet syömässä tietoja, jotka parhaiten vastaavat avainkysymyksiisi. Tarkistamme mittarimme neljännesvuosittain varmistaaksemme, että ne ovat edelleen linjassa CMI: n tavoitteiden kanssa niiden kehittyessä.

Evaluate #contentmarketing metrics regularly so you capture right data to answer performance ?’s. @cmcphillips klikkaa Twiitataksesi

automatisoi tiedonkeruu

mieti, miten voit automatisoida tiedonkeruun raporttien avulla. Tiimimme avulla olemme pystyneet automatisoimaan kojelautoja Google Analyticsin, Salesforcen ja markkinointiautomaatiojärjestelmämme sisällä. Voimme tarkastella näitä kojelautoja viikoittain, ja sitten on yksinkertainen tapa joka kuukausi päivittää KPI-asiakirjamme. Jos automaattinen tiedonkeruu ei kuitenkaan ole vaihtoehto, harkitse lisäresursseja ja tiimin jäseniä, joita voit hyödyntää, jos tarvitset apua sisällön suorituskyvyn arvioinnissa. Koska monet tiimin jäsenet koskettavat markkinointiprosessejamme eri kohdissa, valvontavastuiden osoittaminen kullekin KPI: lle on parantanut omistajuutta ja vastuullisuutta.

HANDPICKED RELATED CONTENT: Designing for Better Analytics: 5 Decisions Web Designers Fail to Make

Take time for analysis

It ’ s not enough to just collecting data and add it to a spreadgreen. Sinun täytyy analysoida tietoja, jotta ymmärrät, missä mahdollisuudet parantaa ovat-ja mikä voi olla paras polku saavuttaa nämä parannukset. Esimerkiksi, jos tiedot osoittavat, että blogimme sisältömarkkinointistrategian kaikilla on suuri määrä Facebook-osakkeita, LinkedIn-viestejä ja twiittejä, näiden tietopisteiden asianmukainen analyysi voi auttaa näyttämään meille parhaat tavat hyödyntää näitä suorituskykyisiä aiheita muilla sisältöalustoilla ja johtaa muuntamiseen.

mittaamalla sisältömarkkinointitoimintasi tuloksia voit jatkuvasti oppia, mistä yleisösi pitää ja käyttää tätä tietoa parantaaksesi. Mikä oli tulos? Onnellisemmat näkymät, onnellisemmat asiakkaat ja onnellisempi johto.

mitä analytiikkavinkkejä ja työkaluja sinulla on, joiden avulla voit seurata ja mitata sisältösi suorituskykyä?

HANDPICKED RELATED CONTENT: Road Map to Success: Monitoring and Measuring Your Content ’s Performance

Don’ t miss your opportunity to learn from industry peers. Rekisteröidy tänään CMI: n arkipäivätiedotteeseen, jotta et koskaan menetä tippiä.

kansikuva Joseph Kalinowski / Content Marketing Institute

Vastaa

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista.