Mitä sisältöpalvelut ovat ja miten niiden pitäisi vaikuttaa Teknologiavalintoihisi?

tammikuussa 2017 Gartnerin Michael Woodbridge aiheutti hieman kohua sisällönhallintamaailmassa JULISTUKSELLAAN ECM: n kuolemasta ja sisältöpalvelujen synnystä:

ECM on nyt kuollut (kaput, finite, entinen markkinanimi) ainakin siinä, miten Gartner määrittelee markkinat. Se on korvattu termillä Content Services, strateginen käsite, joka kattaa kolme osa-aluetta, eli sisältöpalvelujen Sovellukset, alustat ja komponentit.

No, onko ECM todella kuollut? En todellakaan usko. Mutta mitä organisaatiot tekevät sisällöllä-mitä monet DocuWare-asiakkaat tekevät sisällöllä-on kasvanut ulos perinteisistä määritelmistä.

tätä muutosta toimialajärjestö AIIM kuvaa:

”eläkkeelle jääminen” ECM ei tarkoita, että sisällönhallintaominaisuuksien tarve katoaa, eikä se tarkoita, että kaikkien pitäisi juosta ulos ja repiä kaikki nämä toimintakriittiset ECM-järjestelmät. Mutta se tarkoittaa, että ECM on riittämätön termi kuvaamaan kaikkia” sisältö-y ” asioita ihmiset tekevät, miten he lähestyvät heitä, ja kaikki eri makuja sisältöratkaisuja, jotka ovat olemassa ratkaista hyvin erilaisia ongelmia. Se on myös tunnustus, että sisältö risteää kaikkien line-of-business-toimintojen kanssa, ja sen rooli ei enää rajoitu eristettyyn, keskitettyyn arkistoon vaatimustenmukaisuuden tarkoituksiin, jossa ”sisältö kuolee.”Sisältö on aktiivinen osallistuja päivittäisessä päätöksenteossa ja sitä on aktiivisesti hallittava keskeisenä voimavarana.

tuoreimmassa Digital Transformation market research-raportissaan kolme AIIM-datapistettä havainnollistaa murrosta, joka mielestämme on keskeisellä sijalla ”sisältöpalveluihin kohdistuvassa kiinnostuksessa.”

  • vain kolmessa vuodessa olemme siirtyneet pilven ”kaatopaikan” tuolle puolen.”Jopa organisaatioille, jotka olivat aluksi skeptisiä, yli 8: lle 10 organisaatiosta pilviominaisuudet ovat nyt keskeinen osa ratkaisua.
  • 70% organisaatioista haluaa siirtyä ECM: n vanhasta monoliittisesta mallista ja valita vain ne sisältöominaisuudet, joita he tarvitsevat kuhunkin prosessiin tai sovellukseen.
  • 92% organisaatioista on sitä mieltä, että jonkin on muututtava ja että niiden on uudistettava tiedonhallintastrategiansa.

Content Services explained

Docuwarella pidämme tästä määritelmästä: sisältöpalvelut on tapa älykkäästi ja tehokkaasti kaapata tietoa, lähettää se oikealle henkilölle, osastolle tai prosessoida digitaalisia kanavia käyttäen, yleensä pilvipalvelun kautta. Koska sisältöpalvelut perustuvat pilvipalveluihin, ne varmistavat, että liiketoimintasi täyttää muuttuvat vaatimustenmukaisuusvaatimukset samalla, kun se on kustannustehokasta ja skaalautuvaa.

alan markkinoijien teknologiasegmenteille asettamilla merkinnöillä ei tietenkään ole loppujen lopuksi suurta merkitystä varsinaisille loppukäyttäjäorganisaatioille. Organisaatiot, joiden kanssa työskentelemme Docuwarella, eivät välitä niinkään siitä, onko tarjoamaamme teknologiaa nimeltään dokumenttien hallinta tai sisällönhallinta tai sisältöpalvelut. He välittävät tällaisista kysymyksistä.:

  • miten nämä teknologiat voivat parantaa liiketoimintaprosessejamme?
  • miten he voivat auttaa digitaaliseen muutokseen pyrkimisessä?
  • voidaanko ne ottaa käyttöön niin, että aikaa ja kustannuksia on mahdollisimman vähän ja liiketoiminta häiriintyy?

ja niin, kun ajattelette sisältöpalveluita, miten sen pitäisi vaikuttaa teknologiavalintoihinne?

6 sisältöpalvelut kysymyksiä seuraavasta teknologiaratkaisustasi

  1. onko ratkaisussa sekä On-premise-että cloud-vaihtoehtoja?
  2. onko toiminnallista läpinäkyvyyttä sekä On-premise-että pilviversioissa? (eli käyttäjän näkökulmasta, ne toimivat samalla tavalla!)
  3. onko olemassa” valmiiksi konfiguroituja ” liiketoimintasovelluksia, kuten työntekijöiden perehdytys ja laskujen käsittely, joiden avulla pääset alkuun?
  4. Onko ratkaisu helppo ottaa käyttöön? Todella helppoa?
  5. voiko sovelluksia ostaa ”juomalla”, vai pitääkö ostaa kokonainen monoliittinen alusta?
  6. toimiiko ratkaisu kaikissa sovelluksissa? (eli onko yhden sovelluksen sisältö saatavilla muille sitä mahdollisesti tarvitseville sovelluksille?)

Vastaa

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista.