Qu’Est-Ce que la Gouvernance du Contenu et En Avez-Vous Vraiment Besoin ?

Si votre organisation est une entreprise ou une entreprise de taille moyenne à grande, il est fort probable que plusieurs personnes publient du contenu représentant votre marque. Et, de plus en plus, vous n’aurez pas seulement une équipe de rédacteurs pour vous concentrer sur la gestion du contenu, mais les départements, les employés et même les clients peuvent produire leur propre contenu.

En raison des énormes avantages du marketing de contenu, les organisations d’aujourd’hui publient plus de contenu que jamais auparavant. Mais avec de plus grands volumes de contenu, il y a aussi de plus grands défis à gérer.

Une stratégie de contenu gratuit où chacun est libre de publier ce qu’il veut n’est évidemment pas la solution. Non contrôlé et non géré, le contenu publié sans respect strict des directives de la marque présente un potentiel de problèmes, notamment:

  • Contenu de mauvaise qualité et mal écrit contenant des erreurs ou des inexactitudes
  • Contenu incohérent qui n’est pas conforme à la voix, au style et aux messages de la marque
  • Contenu pouvant nuire à la réputation de la marque
  • Contenu dupliqué
  • Mauvais parcours client, confusion des acheteurs et risque de perdre des prospects.

Non seulement plus de personnes créent et publient du contenu commercial que jamais auparavant (dont beaucoup ne seront pas des rédacteurs ou des spécialistes du marketing formés), mais il existe également une multitude d’endroits où ce contenu peut se retrouver.

Il ne s’agit pas seulement d’avoir des processus de contrôle de la qualité en place pour un canal de contenu principal, comme un site Web ou un courrier électronique. Le contenu représentant votre entreprise est susceptible d’apparaître sur les médias sociaux, les forums et les sites Web non officiels. Bien que vous puissiez garder le contrôle sur le contenu publié sur les chaînes que vous possédez, ces chaînes de contenu externes sont gratuites et ouvertes à tous.

La mondialisation accrue signifie également que votre contenu peut avoir besoin d’être traduit pour atteindre différents marchés. Avec l’augmentation des volumes de contenu, la tâche de tout traduire devient de plus en plus coûteuse et ingérable, mais le contenu traduit officieusement n’aura aucun contrôle de qualité en place.

Alors, comment apprivoiser la marée toujours croissante de contenu, tout en récoltant les avantages de la défense des droits des employés? Entrez Gouvernance du contenu.

Qu’Est-Ce Que La Gouvernance Du Contenu ?

Sous sa forme la plus élémentaire, la gouvernance du contenu peut n’être qu’une série de directives et de processus manuels de contrôle de la qualité destinés à garantir que le contenu est conforme à la marque, précis et de qualité décente.

 modèle de gouvernance de contenu décentralisé

Exemple : Un modèle de gouvernance de contenu décentralisé – Source d’images

La plupart des organisations font des efforts pour gérer la qualité de leur contenu, ce qui peut inclure:

  • Processus de publication et d’approbation de contenu documentés
  • Employant des éditeurs, des traducteurs et des gardiens de contenu humains
  • Publiant des directives sur le style de la marque et la voix.

Cependant, ces processus manuels tombent rapidement à mesure que le volume de contenu augmente. Pour cette raison, de nombreuses organisations doivent adopter une approche plus stratégique de la gestion de leur contenu.

Selon l’enquête sur la stratégie de gestion de contenu 2019 du Content Marketing Institute &, 42 % des entreprises déclarent ne pas disposer de la bonne technologie pour gérer le contenu dans l’ensemble de l’entreprise. Alors que 60% disent avoir mis en place des directives de gouvernance du contenu, près d’un quart admettent qu’ils n’adoptent pas d’approche stratégique de la gestion du contenu, les principales raisons étant le manque de processus et le manque de priorité du leadership.

 aucune approche stratégique de la gestion de contenu

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Votre Organisation A-t-elle besoin d’Une gouvernance du contenu ?

Alors, si la direction de plus de la moitié des organisations interrogées par le Content Marketing Institute estime que la gestion stratégique du contenu n’est pas une priorité, pourquoi est-ce exactement le cas?

Peut-être que vous tombez dans cette catégorie et que vous n’êtes pas convaincu que la gouvernance du contenu est une priorité assez importante. Ou peut-être pensez-vous que votre budget ou vos ressources sont insuffisants. Quarante-quatre pour cent des organisations ont déclaré que le manque de budget était leur plus grand défi en matière de gestion de contenu, et 53 pour cent ont affirmé qu’elles n’avaient pas suffisamment de personnel formé à la stratégie de contenu.

 Principaux défis de la gestion du contenu

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Le fait est que si plusieurs personnes et départements publient du contenu pour le compte de votre organisation, alors oui – vous avez besoin de gouvernance du contenu pour éviter les problèmes décrits dans l’introduction.

Et, il n’est pas nécessaire d’avoir une équipe ou un budget énorme pour mettre en place une stratégie de gouvernance du contenu. Les outils et la technologie de gestion de contenu peuvent éliminer une grande partie du travail manuel de vos processus d’approbation et de gestion, vous donnant une image plus large de tout votre contenu et un meilleur contrôle.

Gérée de manière stratégique, la gouvernance du contenu ne devrait pas créer plus de travail et ralentir la production de contenu. Il fournit plutôt un cadre pour la création de contenu et attribue la propriété du contenu aux personnes nommées afin qu’elles puissent prendre des décisions stratégiques et s’assurer que le contenu dont elles sont responsables respecte les directives de la marque.

Utiliser la technologie de gestion de contenu pour atteindre la gouvernance du contenu

Une plate-forme de gestion de contenu peut prendre une grande partie du travail de la gouvernance du contenu.

S’assurer que les créateurs de contenu respectent les directives de marque et les guides de style, former les rédacteurs, éditer du contenu et appliquer les processus manuels de flux de travail et d’approbation est très certainement un travail à temps plein, même pour une organisation relativement petite.

La technologie de gestion de contenu comble le fossé entre le volume énorme et croissant de contenu destiné aux clients et ces directives et processus manuels traditionnels qui ne sont tout simplement plus adaptés à leur objectif.

En utilisant la technologie pour gérer la stratégie et les processus de contenu de votre organisation, vous pouvez vous assurer que le contenu est produit pour définir des directives, gérer le flux de travail du contenu, rationaliser la communication entre les individus et les équipes et surveiller les performances du contenu pour vous aider à atteindre vos objectifs de marketing de contenu.

DivvyHQ est une plate-forme de marketing de contenu de niveau entreprise conçue pour traverser le chaos et simplifier la gestion de contenu, vous permettant de reprendre le contrôle de la gestion de votre marketing de contenu à partir d’une plate-forme centrale.

En regroupant votre stratégie de contenu, vos calendriers, vos calendriers de production et vos flux de travail de contenu au même endroit, vous vous assurez que tout le monde est clair sur les objectifs de contenu et que chaque équipe et chaque individu comprend son rôle dans la réussite de la stratégie de contenu globale.

Du côté de la gouvernance du contenu en particulier, les utilisateurs de DivvyHQ peuvent spécifier des dates de maintenance sur des éléments de contenu individuels et être avertis à l’approche de ces dates. Des calendriers de maintenance en cours peuvent être produits, ce qui élimine les grandes initiatives d’audit courantes au sein de l’entreprise.

 Date de maintenance de DivvyHQ pour la gouvernance du contenu

Capture d’écran de DivvyHQ

L’utilisation d’une plate-forme conçue spécifiquement pour la gestion des processus de contenu et des équipes élimine les inefficacités et la confusion résultant de la gestion du contenu avec une série de directives dispersées, de feuilles de calcul, de calendriers et de messages électroniques. Rendre les informations faciles à trouver et les processus faciles à suivre garantit que tout le monde est sur la même longueur d’onde et travaille ensemble pour atteindre vos objectifs de contenu communs.

Pour en savoir plus sur DivvyHQ, contactez-nous pour planifier une démonstration gratuite. Vous pouvez également en savoir plus sur la façon dont cet outil de marketing de contenu vous permet, à vous et à vos équipes, de collaborer, de rationaliser la production de contenu et d’avoir une visibilité totale sur ce sur quoi tout le monde travaille à tout moment.

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