Az 5 legforróbb vállalati kommunikációs trendek 2020

corporate_communications

a megfelelő információk megosztása a megfelelő emberekkel a megfelelő időben elengedhetetlen a márka építéséhez, a vállalati hírnév megerősítéséhez, a magas szintű morállal rendelkező alkalmazottak bevonásához és annak biztosításához, hogy szervezete harmonikus legyen mindenkivel, aki ugyanazon közös célok felé törekszik.

ahogy egy újabb mozgalmas év zárul, itt az ideje, hogy elgondolkodjunk arról az évről, amely volt, és arról, hogy ezek a célok teljesültek-e vagy sem. Milyen vállalati kommunikációs kihívásokkal kellett szembenéznie? Hogy kezelted őket? Mi működött? Mi nem működött? Mit tennél másképp, ha lehetőséged lenne újrakezdeni? Ez a reflexió segíthet az elkövetkező év tervezésének megkezdésében.

a vállalati kommunikációs szakemberek számára ez jó alkalom arra, hogy megnézzük, mi történik az egész iparágban, hogy meghatározzuk, mit lehet átvenni vagy eltávolítani a kommunikációs repertoárból a következő évben annak érdekében, hogy hatékonyan és eredményesen kommunikálhasson a külső és belső érdekeltekkel.

Íme néhány a legjobb vállalati kommunikációs gyakorlatok közül, amelyeket 2020-ban beépíthet a munkahelyére:

Mobilorientáltabb munkavállalói kommunikáció

munkamódszerünk folyamatosan változik és fejlődik. Nem minden munkát lehet elvégezni egy irodában, számítógépen ülve. A munkások úton vannak. Sokan otthonról vagy távoli helyekről dolgoznak. A gig economy azt jelenti, hogy sok vállalat most külső tanácsadókra és vállalkozókra támaszkodik, hogy együttműködjenek olyan helyeken, ahol hagyományosan valakit házon belül alkalmaztak volna.

a munkahely demográfiája is változik. Becslések szerint az Ezredfordulók a globális munkaerő 50% – át teszik ki, 75% – ra 2025-re.

ez a kohorsz különösen a tech-hozzáértés és inkább a mobil használatra irányul. Tehát van értelme beépíteni a mobil kommunikációt különféle formákba, hogy így tájékoztassák alkalmazottait. Ez magában foglalja az e-mailek és intranetes tartalmak optimalizálását mobilra, valamint a legjobb belső kommunikációs eszközök és alkalmazások, például a DeskAlerts használatát, hogy kapcsolatba léphessen az útközben lévő alkalmazottakkal, bárhol is legyenek.

az Audio tartalom egyre növekszik

sok éven át úgy tűnt, hogy a videó a király, és nehéz lenne megdönteni. Azonban volt egy reemergence audio, mint egy előnyös kommunikációs módszer sok ember számára.

a podcastok és Hangoskönyvek növekvő népszerűsége azt mutatja, hogy sok ember előnyben részesíti az információk ilyen módon történő hallgatását és fogadását. Ez lehet az autórádió vezetés közben, fejhallgató felhelyezése a busz-vagy vonatútra a munkahelyre, vagy csak információk hallgatása, miközben az íróasztaluknál dolgoznak.

sokan úgy találják, hogy a videotartalom zavaró, túl stimuláló és nehéz lépést tartani a multitasking közben, de az audio tartalom sok négyzetet bejelöl.

a vezérigazgató következő videoüzenete helyett, amely diákra és más vizuális jelekre támaszkodik, fontolja meg a podcastot vagy más hangfájlt – jobb tapadást kaphat.

communication_trends

fokozott hitelesség

a “hamis hírek” kifejezést az elmúlt években sokat tiltották. Az emberek egyre szkeptikusabbak az online tartalmakra és az azt író személy motivációira.

a vállalati kommunikáció természetesen nem mentes az ilyen módon történő észleléstől. Valójában a propagandára emlékeztető bizalmatlanság (amit sok közönségkapcsolati anyag el tud olvasni) elidegenítheti olvasóközönségét.

függetlenül attól, hogy belső vagy külső közönséggel kommunikál, fontos, hogy hitelesen kommunikáljon, és nyitott, elszámoltatható és átlátható legyen az átadott információkkal kapcsolatban, hogy építsen és fenntartsa a bizalmat.

ha az emberek úgy találják, hogy a márkád tisztességtelen, nagyon nehéz lesz legyőzni ezt a hírnevet. Belsőleg ez katasztrofális a munkavállalói morál és a személyzet megtartása szempontjából.

a digitális eszközök fokozott használata

a digitalizálás jelentősen megváltoztatta szinte minden iparág tájképét. Míg néhány egész iparágat olyan mértékben megszakítottak, hogy alig ismerhetők fel a hagyományos működésükhöz képest, sok másban a digitális átalakulás kiterjedt az új technológiák fokozott használatára, hogy a dolgok gyorsabbak legyenek, könnyebb és jobb.

a kommunikációs szakemberek számára a digitális eszközök segíthetnek az emberek gyorsabb és hatékonyabb elérésében, valamint az együttműködőbb kultúrák kialakításában. Az automatizálás és a mesterséges intelligencia segít minden iparágnak abban, hogy termelékenyebbé váljon, növelve a hatékonyságot és a jövedelmezőséget.

az all-in-one belső kommunikációs szoftvermegoldás, mint például a DeskAlerts, számos digitális csatornát és módot kínál az alkalmazottakkal való költséghatékony kommunikációra.

adatvezérelt döntéshozatal

az új adatgyűjtési és elemzési funkciók hatékony lehetőséget nyújtanak a kommunikátorok számára kommunikációs kampányaik nyomon követésére, kezelésére és kiigazítására.

az analitika térnyerése előtt a kommunikációs szakembereknek gyakran vakon kellett repülniük, vagy kevésbé megbízható visszacsatolási mechanizmusokra kellett támaszkodniuk, hogy meghatározzák kommunikációs erőfeszítéseik hatékonyságát.

2020-ban ez a tendencia kétségtelenül továbbra is segíti a kommunikátorokat belső és külső kommunikációs kampányaik irányításában, valamint hatásuk és hatékonyságuk mérésében. A pontosabb és azonnali adatok rendelkezésre állása segíti a vállalati kommunikációs szakembereket kampányaik kidolgozásában, megvalósításában, testreszabásában és célzásában, valamint eredményeik értékelésében.

Vélemény, hozzászólás?

Az e-mail-címet nem tesszük közzé.