Mi a tartalomszolgáltatás, és hogyan befolyásolja a technológiai döntéseit?

2017 januárjában Michael Woodbridge, a Gartner, egy kicsit felkavarta a tartalomkezelő világot ezzel a kijelentéssel az ECM halálában és a tartalomszolgáltatások születésében:

az ECM már halott (kaput, véges, ex-piaci név), legalábbis abban, hogy a Gartner hogyan határozza meg a piacot. Ezt felváltotta a tartalomszolgáltatások kifejezés, egy stratégiai koncepció, amely három szempontot ölel fel, nevezetesen a tartalomszolgáltatási alkalmazásokat, platformokat és összetevőket.

Nos, az ECM valóban halott? Nem hinném. De amit a szervezetek csinálnak a tartalommal –amit sok DocuWare ügyfél csinál a tartalommal – kinőtte a hagyományos definíciókat.

az aiim ipari szervezet leírja ezt a változást:

“az” ECM ” visszavonása nem jelenti azt, hogy a tartalomkezelési képességek szükségessége megszűnik, és azt sem jelenti, hogy mindenkinek el kell fogynia és ki kell szakítania az összes kritikus ECM rendszert. De ez azt jelenti, hogy az ECM nem elegendő kifejezés arra, hogy leírja az összes “tartalom-y” dolgot, amit az emberek csinálnak, hogyan közelítik meg őket, és a különböző tartalmi megoldások különböző ízeit, amelyek nagyon különböző problémák megoldására léteznek. Az is felismerés, hogy a tartalom keresztezi az összes üzletágat, és szerepe már nem korlátozódik egy elszigetelt, központosított archívumra a megfelelőség érdekében, ahol “a tartalom meghal.”A tartalom aktív résztvevője a napi döntéshozatalnak, és kulcsfontosságú eszközként aktívan kell kezelni.

legutóbbi digitális átalakulási piackutatási jelentésükben három AIIM adatpont szemlélteti azt az átmenetet, amelyről úgy érezzük, hogy a “tartalomszolgáltatások” iránti érdeklődés középpontjában áll.”

  • mindössze három év alatt, túljutottunk a felhő ” fordulópontján.”Még azoknak a szervezeteknek is, amelyek kezdetben szkeptikusak voltak, több mint 8 10 szervezetnél a felhő képességei ma már a megoldás kulcsfontosságú részét képezik.
  • a szervezetek 70% – a túl akar lépni az ECM régi monolitikus modelljén, és csak azokat a tartalmi képességeket választja ki, amelyekre az egyes folyamatokhoz vagy alkalmazásokhoz szüksége van.
  • a szervezetek 92% – A gondolja úgy, hogy valamin változtatni kell, és korszerűsítenie kell információkezelési stratégiáját.

Content Services explained

a DocuWare-nél inkább tetszik ez a meghatározás: a Content Services egy módja annak, hogy intelligensen és hatékonyan rögzítsük az információkat, elküldjük azokat a megfelelő személynek, osztálynak vagy folyamatnak digitális csatornákon keresztül, általában a felhőn keresztül. Mivel a tartalomszolgáltatások a felhőben alapulnak, biztosítják, hogy vállalkozása megfeleljen a változó megfelelőségi követelményeknek, miközben költséghatékony és skálázható marad.

természetesen az ipari marketingszakemberek által a technológiai szegmensekre helyezett címkék végső soron nem számítanak nagyon a tényleges végfelhasználói szervezeteknek. Azokat a szervezeteket, amelyekkel a DocuWare-nél dolgozunk, nem érdekli annyira, hogy az általunk nyújtott technológiát dokumentumkezelésnek vagy tartalomkezelésnek vagy tartalomszolgáltatásnak nevezzük-e. Mit érdekel az ilyen típusú kérdések:

  • hogyan javíthatják ezek a technológiák üzleti folyamatainkat?
  • hogyan segíthetnek a digitális átalakulásban?
  • üzembe helyezhetők-e minimális idő, költség és üzleti zavar mellett?

tehát, ha a Tartalomszolgáltatásokra gondol, hogyan befolyásolja a technológiai választásait?

6 Tartalomszolgáltatási kérdés a következő technológiai megoldással kapcsolatban

  1. a megoldásnak mind helyszíni, mind felhőalapú lehetőségei vannak?
  2. van-e funkcionális átláthatóság mind a helyszíni, mind a felhő verziókban? (azaz felhasználói szempontból ugyanúgy működnek!)
  3. vannak “előre konfigurált” üzleti alkalmazások, mint például az alkalmazottak beszállása és a számlafeldolgozás az induláshoz?
  4. könnyen telepíthető a megoldás? Nagyon könnyű?
  5. vásárolhat alkalmazásokat “az ital mellett”, vagy meg kell vásárolnia egy teljes monolit platformot?
  6. működik-e a megoldás az alkalmazások között? (azaz az egyik alkalmazás tartalma elérhető-e más alkalmazások számára, amelyeknek szüksége lehet rá?)

Vélemény, hozzászólás?

Az e-mail-címet nem tesszük közzé.