콘텐츠 서비스 란 무엇이며 기술 선택에 어떤 영향을 미칩니 까?

2017 년 1 월,가트너의 마이클 우드브리지는 이번 발표로 에프엠의 죽음과 콘텐츠 서비스의 탄생에 대한 발표로 콘텐츠 관리 세계에 약간의 혼란을 야기했다:

적어도 가트너가 시장을 정의하는 방식에서는 죽었습니다(유한,전 시장 이름). 콘텐츠 서비스,즉 콘텐츠 서비스 응용 프로그램,플랫폼 및 구성 요소의 세 가지 측면을 다루는 전략적 개념이라는 용어로 대체되었습니다.

나는 확실히 그렇게 생각하지 않는다. 그러나 조직이 콘텐츠로 수행하는 작업-많은 다큐웨어 고객이 콘텐츠로 수행하는 작업-은 전통적인 정의를 능가했습니다.

산업 조직 아임이이 변경 사항을 설명합니다:

“”콘텐츠 관리 기능의 필요성이 사라지는 것은 아니며,모든 사람이 모든 미션 크리티컬 미디어 시스템을 모두 폐기해야 한다는 의미도 아닙니다. 그러나 이것은 사람들이 하고 있는 모든”콘텐츠-와이”일들,그들이 어떻게 접근하고 있는지,그리고 매우 다른 문제들을 해결하기 위해 존재하는 모든 다른 종류의 콘텐츠 솔루션들을 설명하기에 불충분한 용어라는 것을 의미한다. 또한 콘텐츠가 모든 비즈니스 운영과 교차하며 그 역할은 더 이상 규정 준수를 위해 격리 된 중앙 집중식 아카이브에 국한되지 않으며”콘텐츠가 죽어 간다.”콘텐츠는 일상적인 의사 결정에 적극적으로 참여하며 핵심 자산으로 적극적으로 관리해야합니다.

최근 디지털 트랜스포메이션 시장 조사 보고서에서 세 가지 데이터 포인트는”콘텐츠 서비스에 대한 관심의 중심에 있다고 느끼는 전환을 보여줍니다.”

  • 불과 3 년 만에 우리는 클라우드”티핑 포인트”를 넘어 섰습니다.”초기에 회의적이었던 조직의 경우에도 10 개 조직 중 8 개 이상의 조직에서 클라우드 기능이 솔루션의 핵심 부분입니다.
  • 조직의 70%는 기존의 모놀리식 모델을 벗어나 각 프로세스 또는 응용 프로그램에 필요한 콘텐츠 기능만 선택하기를 원합니다.
  • 조직의 92%는 무언가가 변화해야 하고 정보 관리 전략을 현대화해야 한다고 믿는다.

콘텐츠 서비스 설명

다큐 웨어에서 우리는 오히려 이러한 정의를 좋아한다:콘텐츠 서비스는 지능적이고 효율적으로 정보를 캡처,적절한 사람,부서,또는 일반적으로 클라우드를 통해 디지털 채널을 사용하여 프로세스에 전송하는 방법입니다. 콘텐츠 서비스는 클라우드를 기반으로 하기 때문에 비즈니스가 변화하는 규정 준수 요구 사항을 충족하면서도 비용 효율적이고 확장성을 유지할 수 있습니다.

물론 업계 마케팅 담당자가 기술 부문에 게재한 라벨은 궁극적으로 실제 최종 사용자 조직에게 그다지 중요하지 않습니다. 우리가 문서웨어에 사용하는 조직은 우리가 제공하는 기술이 문서 관리 또는 만족한 관리 또는 만족한 서비스에게 불린ㄴ다는 것을 순전히 걱정하지 않는다. 그들이 관심을 갖는 것은 이런 종류의 질문들입니다:

  • 어떻게 이러한 기술은 우리의 비즈니스 프로세스를 개선 할 수 있습니까?
  • 그들은 디지털 변환 드라이브에 도움이 될 수있는 방법?
  • 최소한의 시간과 비용 및 비즈니스 중단으로 배포할 수 있습니까?

따라서 콘텐츠 서비스에 대해 생각할 때 기술 선택에 어떤 영향을 미칩니 까?

6 콘텐츠 서비스 다음 기술 솔루션에 대해 묻는 질문

  1. 솔루션에 온프레미스 옵션과 클라우드 옵션이 모두 있습니까?
  2. 온프레미스 버전과 클라우드 버전 모두에서 기능적 투명성이 있습니까? (즉,사용자 관점에서,그들은 같은 방식으로 작동합니까!)
  3. 시작하기 위해 직원 온보딩 및 송장 처리와 같은”사전 구성된”비즈니스 응용 프로그램이 있습니까?
  4. 솔루션을 쉽게 배포 할 수 있습니까? 정말 쉽게?
  5. 당신은”음료로”응용 프로그램을 구입할 수 있습니다 또는 당신은 전체 모 놀리 식 플랫폼을 구입해야합니까?
  6. 솔루션은 응용 프로그램 간에 작동합니까? (즉,한 응용 프로그램의 콘텐츠가 필요할 수있는 다른 응용 프로그램에서 사용할 수 있습니까?)

답글 남기기

이메일 주소는 공개되지 않습니다.