Slik måler DU AVKASTNINGEN på innholdsmarkedsføring

Du trenger bedre innholdsmarkedsføringsmålinger – de som ledergruppen din virkelig bryr seg om

som far karakteren Tevye i den klassiske filmen ‘Fiddler on The Roof’, synes noen digitale markedsførere å blindt følge tradisjonen uten mye tanke. De fokuserer på tradisjonelle beregninger som klikkfrekvenser, cost per acquisition (cpa) eller return on ad spend (ROAS). Problemet er at deres utøvende lederskap ofte ikke ser hvordan disse beregningene oversetter til bunnlinjen.

Last ned Vår Individuelle Medlem Ressurs-Evaluere innhold markedsføring ROI guide

denne guiden er rettet mot å hjelpe deg å forbedre din tillit til verdien av innhold markedsføring ved å tråkke deg gjennom en rekke teknikker for å hjelpe markedsførere evaluere og bevise deres innhold effektivitet.

Få TILGANG Til ROI-veiledningen For Evaluering av INNHOLDSMARKEDSFØRING

Husk målet med markedsføring: å utvide virksomheten din til lavest mulig kostnad. Så, for merker hvis vekst avhenger av å anskaffe og pleie leads, må innholdsmarkedsføringsmålingene dine justere seg med det målet. Hver aktivitet du gjør, kampanje du utfører, Eller A / B-test du kjører, må gi en solid avkastning på din markedsføringstid og verktøyinvestering – det vil si generere en positiv avkastning på investeringen (ROI).

jeg kommer inn i DISSE ROI-beregningene om et minutt. Men først vil jeg dekke noen grunnleggende innholdsmarkedsføringsmåling.

Grunnleggende Om Innholdsmarkedsføring (CM) måling

det er tre aspekter ved alle beregninger du måler:

  • Bestemme hva du skal spore
  • Måle og administrere dataene
  • Snu dataene til praktisk innsikt

La meg gå gjennom hver av disse i detalj.

Bestemme hva du skal spore

Bare Fordi du kan måle noe, betyr ikke at du skal. Så det er best å starte med først:

  • Identifisere dine viktigste måleprioriteter, og de underliggende metriske dataene du trenger for å støtte disse prioritetene.
  • Etablere ytelsesstandarder for analysene dine.
  • Beregne de opprinnelige kostnadene som er involvert i å utføre innholdsplanen, slik at du til slutt kan beregne en avkastning på denne investeringen.

spesifikt må du bestemme hvilke nøkkelindikatorer (Kpier) som skal spores som bevis på innholdets innvirkning. Du må også sørge for at de besøkendes handlinger som er relatert til hver av disse beregningene, er merket i analyseverktøyet ditt. Hvis du ikke har merket det, kan du ikke spore det.

grafikken nedenfor viser de vanligste Kpi-Ene for hver innholdskategori.

Merk at de aller fleste Av Disse Kpi-Ene (med unntak Av Konverteringsfrekvens, Konverteringer og Salg) bare er indikatorer for ytelse, men ikke direkte knyttet til inntekter.

så du bør ikke spore alle disse beregningene bare for det. I stedet bør du søke å:

  • Finn ut hvilke Av De Ovennevnte Kpi-Ene som har en høy konvertering eller inntektsutnyttelse (korrelerer med høyere nedstrømskonverteringer).
  • Spor og analyser dataene som gjør at du kan beregne inntektene som genereres og kostnadene som påløper for hver av kampanjene dine(fordi disse vil mate AVKASTNINGSBEREGNINGENE dine).

Måle og administrere data

når du setter måleprogrammet på plass, må du bestemme hvor ofte du skal samle inn data. Samle for ofte, og du kan ikke tillate nok tid for mønstre skal vises. Men vent for lenge, og du risikerer å se på problemer som kan forhindre at innholdet ditt når sine mål.

Cathy McPhillips fra Content Marketing Institute anbefaler først å spore ytelsen månedlig, og deretter justere tidslinjen senere, om nødvendig.

når du har valgt beregningene som er mest meningsfulle for bedriften din, vil du spore resultatene til alle innholdsressurser du publiserer, mot disse referansene. Å bygge dashboards er den beste måten å gjøre dette på, siden du kan se alle dataene dine på ett sted når du vil.

Hvis du leter etter automatisert hjelp her, gir teknologijournalist Og konsulent Jeremy Cook en omfattende liste over 45 innholdsverktøy for å lage, kuratere og måle innholdsmarkedsføringstiltakene dine.

Å Gjøre data om til handlekraftig innsikt

Google Analytics (GA) har blitt defacto-stedet for å begynne å gjennomgå nettstedsbesøkende beregninger som sidevisninger og fluktfrekvenser. Men disse aggregerte dataene gir deg bare det store bildet av innholdets ytelse. For å lære hvorfor bestemt innhold gir bedre resultater, må du måle effekten av markedsføringen din på individnivå. Dette er riket av marketing automation og CRM-systemer.

ved å integrere den nyeste generasjonen av marketing automation-apper i markedsføringsteknologistakken din, kan du spore hvilket innhold potensielle kunder bruker. Ved å korrelere dette innholdet med handlingene dine besøkende gjorde før og etter å ha sett det, kan du deretter finne ut hvilke innholdsstykker som mest sannsynlig vil resultere i en konvertering.

Du kan grave dypere inn i disse mer sofistikerte markedsføringsteknologiene, inkludert AI-baserte personaliseringsplattformer, i Denne Smarte Innsiktsguiden.

ROI: beregningen som griper exec-teamets oppmerksomhet

de andre Kpi-Ene er hyggelige, men la oss innse det, metriske ledergruppen din (spesielt CFO) bryr seg mest om, ER AVKASTNINGEN på markedsføringsteamets innsats.

for å beregne AVKASTNINGEN må du først beregne de opprinnelige kostnadene som er involvert i å opprette, distribuere og markedsføre innhold i organisasjonen. Du må faktor i både gjennomsnittlige produksjonskostnader — for eksempel copywriting, designtjenester og markedsføringsverktøy og teknologi — samt team overhead og administrative kostnader.

en enklere måte å demonstrere forretningsverdi på er å beregne avkastningen på hver kampanje. Snarere enn factoring i bedriftens totale kostnaden for levering, bare beregne Markedsføring Dollar I (utgifter) Og Markedsføring Dollar ut (inntekter). Beregn DERETTER ROI per kampanje som:

ROI = (Inntekter – Utgifter) / Utgifter

etter at du har gjort dette for hver av markedsføringskampanjene dine, konsoliderer du inntekter og utgiftsbeløp på tvers av alle kanaler for å få DEN totale MARKEDSAVKASTNINGEN.

ETTER HVERT SOM CM — programmet ditt blir mer sofistikert — eller etter at du har lagt til dataforskere i teamet ditt-kan du alltid bygge mer rigor i ROI-beregningene dine.

Folkene På Express Writers, et byrå som skriver innhold for hundrevis av kunder som outsourcer SIN CM-innsats, opprettet en infografisk som viser flere EKSEMPLER PÅ ROI-scenarier og beregninger.

selve artikkelen er et godt eksempel på ‘eviggrønne’ innhold-innhold som ikke blir utdatert over tid. DIN CM-innsats bør definitivt inkludere å skape innhold som over tid fyller ‘trunk’ og ‘grener’ av innholdsmarkedsføringstreet.’

Beregne verdien av din fører

noen innhold markedsførere, som de koordinere med sine salgsteam, snakke mer i form av fører, og verdien av disse fører. Hvis dette høres ut som deg, kan du beregne inntektsverdien av kundeemner, som du deretter kan mate inn I ROI-beregningen ovenfor.

Først et par definisjoner:

  • EN SQL ER en potensiell kunde som har blitt undersøkt og oppdaget, først av en organisasjons markedsavdeling og deretter av salgsteamet. Disse fører passe målet kjøperen persona og har midler (budsjett) å kjøpe.
  • de fleste markedsførere har faktisk mange flere markedsføringskvalifiserte leads (mqls). EN MQL er en besøkende på nettstedet hvis engasjementsnivå indikerte at de sannsynligvis vil bli kunde. Det er markedsføringsteamets jobb å pleie denne ledelsen slik at den blir EN SQL.

la oss si at du selger skybasert CRM-programvare, og markedsføringstiltakene dine har generert 500 SQLs i en gitt måned. Hver av disse potensielle kunder, hvis konvertert, representerer $1200 (gjennomsnittlig levetidsverdi, ELLER LTV, for hver kunde). Historisk konverterer du bare 4% av Disse Sql-ene til betalende kunder.

så i vårt eksempel er inntektsverdien av alle kundeemner:

$1200 x 500 x 0.04 = $24,000

Eller $ 48 per SQL.

bare sett inn denne verdien i ligningen ovenfor, sammen med et estimat av kostnadene ved å skaffe disse kundene, for Å få AVKASTNINGEN.

AVKASTNINGEN av video markedsføring

hvis du gjør video markedsføring (og du bør være, fordi, etter min erfaring, godt produserte videoer generere høyere avkastning enn kopibasert innhold), beregningene er like.

ROI For VIDEOMARKEDSFØRING: en enkel beregning

den vanligste og enkleste måten å beregne ROI på for videoer er å ta inntektene som genereres av videokampanjen og dele den med totale videoproduksjonskostnader. For eksempel, hvis du kjøpte 50 betalende kunder verdt $50 hver, og videoen koster $ 600 å lage, vil DU ha EN AVKASTNING på ($2,500 – $600) / $600 = 3.17.

denne beregningen er en rask og enkel måte å sammenligne effektiviteten til ulike videokampanjer på. Hvis en video har en høyere AVKASTNING enn andre, ville det være fornuftig for deg å rampe opp trafikken til videoen med høyere ytelse(og den tilhørende generasjonstrakten).

ROI For VIDEOMARKEDSFØRING: avansert beregning

en mer sofistikert måte å analysere videoytelse på er å bruke levetidsverdi (LTV). Dette krever følgende datapunkter for å beregne churn rate og gjennomsnittlig inntekt per bruker. DU kan spore LTV og måle hvordan det endres over tid for hver videokampanje. Denne analysen er veldig nyttig siden den informerer deg om hvordan du skal fordele markedsføringsutgiftene dine for fremtidige kampanjer.

hvis DU vil beregne LTV for en gitt videokampanje, deler du gjennomsnittlig inntekt per besøkende (ARPV) med kundefrafall (prosentandelen av kunder som forlater deg hvert år). Det vil si,

LTV = ARPV / Churn Rate

for eksempel, HVIS DIN ARPV er $30, og din churn rate er 2.5%, DERETTER LTV = $30 /

0.025 = $1200.

hvis DU vil beregne AVKASTNINGEN, trekker du anskaffelseskost fra LTV og deler deretter på anskaffelseskost. Ved å bruke kostnaden på $600 fra tidligere, VILLE AVKASTNINGEN basert PÅ LTV være:

($1200 – $600) / $600 = 1.0.

med andre ord, denne videokampanjen bare brøt selv.

det forrige eksemplet forutsetter at du bare kjøpte en kunde. Hvis du kjøper mer enn en, dele totale kostnader med antall kunder kjøpt og se hvordan det øker AVKASTNINGEN. For eksempel, hvis du kjøpte fem kunder, VILLE AVKASTNINGEN være ($800 – $120) / $120 = 5.67.

Video hosting og analytics leverandør SproutVideo gir en hendig ‘jukse ark’ referanse for disse beregningene.

ROI Kalkulator

hvis du har inntekter og kostnader (investering) for hver kampanje eller samlede verdier, kan du koble dem til Calculator.net ‘ S ROI kalkulator. Jeg håper du ikke er irritert at jeg delte dette med deg senere versus før-jeg er fast tro på at du først må forstå hvordan beregningene gjøres før du automatiserer dem.

Tid til å bryte med tradisjon

hvis du har lagt merke til at beregningene du har brukt i årevis for å måle ytelsen til innholdsmarkedsføringen din, ikke måler reelle inntektsgevinster, eller fanger oppmerksomheten til ledergruppen din, kan det være på tide å bryte fra tradisjonen.

Avkastning på investering (ROI) er hva bedriftens Ledere på C-nivå bryr seg mest om. Så det behooves deg å lære disse beregningene og, like viktig, tagging og dataanalyse du må aktivere slik at du kan presentere Disse ROIs (Og deres kildedata) på den enkleste måten. Ved å dele dine Høye ROIs, kan du gjøre saken for å investere mer i markedsføringsverktøy og teknologier som vil konvertere flere av dine kundeemner til kunder.

Legg igjen en kommentar

Din e-postadresse vil ikke bli publisert.