Busting Generational Myths: Cross-Generational Intelligence bij SAP

In de huidige kenniseconomie hebben we teams van gemengde leeftijd nodig, zegt Annice Joseph, global lead for Cross-Generational Intelligence bij SAP.

er zijn veel mythes over de houding van verschillende generaties werknemers. Hier, Joseph sorteert feit van fictie.Als de wereldwijde leider van Cross-Generational Intelligence in het Global Diversity & Inclusion Office bij SAP, stuurt Annice Joseph een verscheidenheid aan zowel formele als informele programma ‘ s en initiatieven, van cross-generational mentoring tot een mature talents program. Haar doel is om het potentieel van SAP-medewerkers te maximaliseren, samenwerking in teams van gemengde leeftijd te ondersteunen en managers te helpen de behoeften van verschillende leeftijdsgroepen te begrijpen.

Q: Wat is uw missie?

A: We willen vijf generaties van werknemers in het huidige personeelsbestand vieren en ervoor zorgen dat de werkomgeving bij SAP elk individu het gevoel geeft dat hij betrokken en gerespecteerd is. Toen ik hier twee jaar geleden begon te werken, begon ik met het definiëren van de generaties in detail om een bewustzijn van multi-generationele verschillen en overeenkomsten te creëren, en om ervoor te zorgen dat kansen beschikbaar zijn voor iedereen.

Waarom is dit een focusgebied voor SAP?

omdat een omgeving van gemengde leeftijd een positieve invloed heeft op het succes van het bedrijf. Om u een voorbeeld te geven: een recente studie toont aan dat als het gaat om besluitvorming, teams van gemengde leeftijd aanzienlijk beter presteren dan die met slechts vroeg talent of gewoon volwassen talent.

in de studie hadden teams van meerdere generaties meer dan tweemaal zoveel positieve resultaten in vergelijking met andere, meer homogene teams. Het onderzoek toont aan dat “besluitvormingsteams met een brede leeftijdscategorie van leeftijden-25 jaar of ouder – 73 procent van de tijd aan de verwachtingen voldeden of overtroffen, terwijl die met een smalle leeftijdscategorie van minder dan 10 jaar dat slechts 35 procent van de tijd deden.”

we hebben ook zeer positieve voorbeelden bij SAP waar we zien dat een goede leeftijdsmix in een team leidt tot een kruisbestuiving van kennis en ideeën-en betere resultaten.

is samenwerking tussen generaties niet normaal? Waarom moeten we er nu over praten?

omdat de wereld verandert! In het verleden waren leeftijd en ervaring meestal recht evenredig aan de positie en anciënniteit van de rol. Het werd voor lief genomen dat de jongere mensen zou rapporteren in oudere mensen en het leiderschap was grotendeels “command and control.”In de veranderende dynamiek op de werkplek van vandaag hoeven expertise en ervaring echter niet direct in verhouding te staan tot het aantal jaren ervaring. Elk individu brengt waarde.

bovendien houdt ons werk voor het eerst in de geschiedenis zoveel meer in dan fysiek uithoudingsvermogen of vermogen. Veel van het werk heeft te maken met onze stilzwijgende kennis en ervaring, ons vermogen om andere mensen te begrijpen, ons vermogen om te leiden, om samen te werken en om creatief te zijn — en deze vereisen niet direct fysieke kracht. Om deze reden hebben we meerdere soorten talent en verschillende leeftijdsgroepen nodig om naar de werkplek te komen en goed samen te werken.

waarom zou dit problemen veroorzaken?

ik kan deze vraag alleen maar beantwoorden met een andere vraag: wanneer u uw collega ‘ s en uw familie buiten beschouwing laat, hoeveel vrienden van andere generaties heeft u dan? In mijn ervaring zal minder dan twee procent zeggen dat ze vrienden hebben over de vijf generaties en minder dan 10 procent zal zeggen dat ze vrienden hebben van vier generaties.

in uw privéleven is dat prima, maar de werkplek is heel anders. Bij SAP werken we dagelijks met vier generaties collega ‘ s, klanten en partners. Als we een bedrijf willen creëren dat het meest innovatieve, het meest inclusieve in de wereld is, moeten we effectief samenwerken met iedereen met wie we in contact komen. Het begrijpen en respecteren van de sterke punten van de verschillende generaties, evenals hun behoeften, wordt van cruciaal belang voor ons.

Wat zijn precies de uitdagingen?

soms houden onze overtuigingen, de manier waarop we zijn opgevoed, of onze algemene houding ten opzichte van leeftijd ons ervan om collaboratief te zijn. Sommige vooroordelen en stereotypen die we hebben over leeftijd creëren een disharmonie in onszelf en een terugslag naar anderen. In onze bewustwordingssessies rond multi-generationele samenwerking heb ik mensen persoonlijk horen zeggen: “Ik vind het moeilijk om bij de binnenste cirkel te horen, Ik vind het zo moeilijk om in het team te worden geïntegreerd omdat ik uit een andere leeftijdsgroep kom.”

of het nu jongeren zijn die het gevoel hebben dat ze niet worden gehoord, of ouderen die het gevoel hebben dat ze er niet bij horen, deze perceptie bestaat op de werkplek en niet alleen bij SAP.

Hoe kunnen we de uitdagingen het hoofd bieden?

door het vergroten van initiatieven zoals cross-generational mentoring die helpen negatieve stereotypen af te breken. We raden ook diversiteits – en inclusietraining aan met een focus op generatieintelligentie.

Dit is niet alleen een intern onderwerp. We moeten ook nadenken over hoe we klanten en de markt benaderen. Een van mijn doelen is om samen te werken met het SAP Marketing team om ervoor te zorgen dat de beelden die we gebruiken in de media, de gezichten die we daar neerzetten om SAP te vertegenwoordigen, verschillende generaties goed vertegenwoordigen.

Wat is uw aanbeveling voor het verbeteren van relaties tussen generaties?

soms praten we veel over verschillen. Maar het is heel belangrijk om te begrijpen dat we veel meer overeenkomsten hebben dan we denken. In een groep van 60 mensen over drie generaties werknemers bij SAP, ontdekten we dat de meeste mensen dezelfde dingen willen — relevantie, financiële stabiliteit en flexibiliteit — maar om verschillende redenen op basis van hun levensfase.

Ik wil mensen aanmoedigen om samen te komen als een team in termen van hun overeenkomsten. Als je een nieuwsgierige mentaliteit hebt, zul je betere gesprekken en betere relaties hebben met mensen van andere generaties – op de werkplek en daarbuiten.

Geef een antwoord

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd.