Wat Is Content Services en hoe moet het uw technologische keuzes beïnvloeden?

in januari 2017 creëerde Michael Woodbridge van Gartner een beetje opschudding in de wereld van content management met deze uitspraak in de dood van ECM en de geboorte van Content Services:

ECM is nu dood (kaput, eindige, een ex-markt naam), in ieder geval in hoe Gartner definieert de markt. Het is vervangen door de term Content Services, een strategisch concept dat drie aspecten omvat, namelijk Content Services applicaties, Platforms en componenten.

is ECM echt dood? Ik denk het zeker niet. Maar wat organisaties doen met inhoud –wat veel DocuWare-klanten doen met inhoud-is de traditionele definities ontgroeid.

de brancheorganisatie AIIM beschrijft deze verandering:

“met pensioen gaan” ECM betekent niet dat de behoefte aan content management mogelijkheden verdwijnt, noch betekent het dat iedereen moet lopen en rippen uit al die missiekritische ECM-systemen. Maar het betekent wel dat ECM een onvoldoende term is om alle “content-y” dingen te beschrijven die mensen doen, hoe ze ze benaderen, en alle verschillende smaken van content oplossingen die bestaan om heel verschillende problemen op te lossen. Het is ook een erkenning, dat de inhoud kruist met alle line-of-business activiteiten, en de rol is niet langer beperkt tot een geïsoleerde, gecentraliseerde archief voor compliance doeleinden, waar “inhoud gaat om te sterven.”Content is een actieve deelnemer in de dagelijkse besluitvorming en moet actief worden beheerd als een belangrijke troef.

in hun meest recente rapport over marktonderzoek naar digitale transformatie illustreren drie AIIM-gegevenspunten de transitie die volgens ons de kern vormt van de belangstelling voor Contentdiensten.”

  • in slechts drie jaar zijn we verder gegaan dan het omslagpunt van de cloud.”Zelfs voor organisaties die aanvankelijk sceptisch waren, voor meer dan 8 op de 10 organisaties, zijn cloudmogelijkheden nu een belangrijk onderdeel van de oplossing.
  • 70% van de organisaties wil verder gaan dan het oude monolithische model van ECM en alleen die inhoudcapaciteiten kiezen die ze nodig hebben voor elk proces of applicatie.92% van de organisaties is van mening dat er iets moet veranderen en dat zij hun strategie voor informatiebeheer moeten moderniseren.

Content Services explained

bij DocuWare houden we van deze definitie: Content Services is een manier om informatie op intelligente en efficiënte wijze vast te leggen, te verzenden naar de juiste persoon, afdeling, of te verwerken met behulp van digitale kanalen, meestal via de cloud. Omdat contentservices zijn gebaseerd in de cloud, zorgen ze ervoor dat uw bedrijf voldoet aan veranderende compliance-eisen en tegelijkertijd kosteneffectief en schaalbaar blijft.

natuurlijk zijn de labels die marketeers uit de industrie op technologiesegmenten aanbrengen uiteindelijk niet erg belangrijk voor echte eindgebruikersorganisaties. De organisaties waar we mee werken bij DocuWare geven er niet zo veel om of de technologie die we aanbieden document management of content management of content services wordt genoemd. Waar ze wel om geven zijn dit soort vragen:

  • Hoe kunnen deze technologieën onze bedrijfsprocessen verbeteren?
  • Hoe kunnen zij bijdragen aan de digitale transformatie?
  • kunnen ze worden ingezet met een minimum aan tijd en kosten en bedrijfsstoringen?

en dus, als u nadenkt over Inhoudsdiensten, hoe moet dit uw technologische keuzes beïnvloeden?

6 Content Services vragen over uw volgende technologische oplossing

  1. heeft de oplossing zowel on-premise als cloud opties?
  2. is er functionele transparantie voor zowel de on-premise-als de cloud-versie? (dat wil zeggen, vanuit een gebruikersperspectief, werken ze op dezelfde manier!)
  3. zijn er” vooraf geconfigureerde ” zakelijke applicaties zoals employee onboarding en Factuurverwerking om u op weg te helpen?
  4. Is de oplossing eenvoudig te implementeren? Echt makkelijk?
  5. kunt u applicaties “by the drink” kopen, of moet u een volledig monolithisch platform kopen?
  6. werkt de oplossing voor alle toepassingen? (dat wil zeggen, is de inhoud in een applicatie beschikbaar voor andere toepassingen die het nodig kunnen hebben?)

Geef een antwoord

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd.