5 najgorętszych trendów Komunikacji Korporacyjnej dla 2020

corporate_communications

dzielenie się odpowiednimi informacjami z właściwymi ludźmi we właściwym czasie jest niezbędne do budowania marki, umacniania reputacji firmy, angażowania pracowników o wysokim poziomie morale i zapewnienia harmonijności organizacji ze wszystkimi dążącymi do tych samych wspólnych celów.

kolejny pracowity rok dobiega końca, czas zastanowić się nad tym, jaki był rok i czy cele te zostały osiągnięte. Z jakimi wyzwaniami w zakresie komunikacji korporacyjnej miałeś do czynienia? Jak sobie z nimi poradziłeś? Co zadziałało? Co nie zadziałało? Co byś zrobił inaczej, gdybyś miał szansę zacząć od nowa? Ta refleksja może pomóc ci rozpocząć planowanie na nadchodzący rok.

dla specjalistów ds. komunikacji korporacyjnej jest to dobra okazja, aby przyjrzeć się temu, co dzieje się w całej branży, aby określić, co można przyjąć lub usunąć z repertuaru komunikacji w przyszłym roku, aby skutecznie i skutecznie komunikować się z zewnętrznymi i wewnętrznymi interesariuszami.

Oto niektóre z najlepszych praktyk komunikacji korporacyjnej, które możesz zastosować w swoim miejscu pracy w 2020 roku:

bardziej mobilna komunikacja pracowników

sposób, w jaki pracujemy, stale się zmienia i ewoluuje. Nie każda praca jest i może być wykonana siedząc w biurze, na komputerze. Pracownicy są w drodze. Wiele pracy z domu lub z odległych lokalizacji. Ekonomia gig oznacza, że wiele firm polega obecnie na zewnętrznych konsultantach i wykonawcach, z którymi współpracują w miejscach, w których tradycyjnie zatrudnialiby kogoś we własnym zakresie.

zmienia się też Demografia miejsca pracy. Szacuje się, że millenialsi stanowią 50% siły roboczej na całym świecie, a do 2025 r. 75%.

ta kohorta w szczególności jest doświadczona technologicznie i bardziej zorientowana na korzystanie z urządzeń mobilnych. Dlatego warto włączyć komunikację mobilną w różnych postaciach, aby informować swoich pracowników w ten sposób. Obejmuje to optymalizację wiadomości e-mail i treści intranetowych dla urządzeń mobilnych, a także korzystanie z najlepszych narzędzi i aplikacji do komunikacji wewnętrznej, takich jak DeskAlerts, aby łączyć się z pracownikami, którzy są w podróży, bez względu na to, gdzie się znajdują.

zawartość Audio rośnie

przez wiele lat wydawało się, że wideo jest królem i trudno byłoby je obalić. Jednak dla wielu osób nastąpiło ponowne pojawienie się dźwięku jako preferowanej metody komunikacji.

rosnąca popularność podcastów i książek audio pokazuje, że wiele osób preferuje słuchanie i odbieranie informacji w ten sposób. Może to być na samochodowym stereo podczas jazdy, zakładanie słuchawek podczas podróży autobusem lub pociągiem do iz pracy lub po prostu słuchanie informacji podczas pracy przy biurku.

Wiele osób uważa, że treści wideo rozpraszają, nadmiernie stymulują i trudno nadążyć za wielozadaniowością, ale treści audio zaznaczają wiele pól.

zamiast Wiadomości Wideo od prezesa następnym razem, która opiera się na slajdach i innych wskazówkach wizualnych, rozważ podcast lub inny plik audio – może uzyskać lepszą trakcję.

communication_trends

zwiększona autentyczność

termin „fake news” został okraszony o wiele w ciągu ostatnich kilku lat. Ludzie stają się coraz bardziej sceptyczni wobec treści, które klikają w Internecie i motywacji osoby, która je pisze.

Komunikacja Korporacyjna z pewnością nie jest odporna na takie postrzeganie. W rzeczywistości nieufność do wszystkiego, co przypomina propagandę (co jest tym, co można przeczytać w wielu materiałach public relations) może zrazić czytelnika.

niezależnie od tego, czy komunikujesz się z publicznością wewnętrzną, czy zewnętrzną, ważne jest, aby mieć autentyczność w komunikacji oraz być otwartym, odpowiedzialnym i przejrzystym w zakresie przekazywanych informacji, aby budować i utrzymywać zaufanie.

jeśli ludzie uznają twoją markę za nieuczciwą, bardzo trudno będzie przezwyciężyć tę reputację. Wewnętrznie jest to katastrofalne dla morale pracowników i utrzymania personelu.

Zwiększone wykorzystanie narzędzi cyfrowych

Digitalizacja znacząco zmieniła krajobraz niemal każdej branży. Podczas gdy niektóre całe branże zostały zakłócone do tego stopnia, że są ledwo rozpoznawalne w porównaniu z tradycyjnym sposobem działania, w wielu innych transformacja cyfrowa rozszerzyła się na zwiększone wykorzystanie nowych technologii, aby uczynić rzeczy szybszymi, łatwiejszymi i lepszymi.

dla specjalistów ds. komunikacji narzędzia cyfrowe mogą pomóc szybciej i skuteczniej dotrzeć do ludzi oraz budować więcej kultur współpracy. Automatyzacja i sztuczna inteligencja pomagają wszystkim branżom zwiększyć produktywność, zwiększając wydajność i rentowność.

kompleksowe oprogramowanie do komunikacji wewnętrznej, takie jak na przykład DeskAlerts, może zapewnić wiele kanałów cyfrowych i sposobów komunikacji z pracownikami w opłacalny sposób.

podejmowanie decyzji w oparciu o dane

nowe funkcje gromadzenia danych i analizy to potężny sposób komunikatorów na monitorowanie, zarządzanie i wprowadzanie zmian w kampaniach komunikacyjnych.

przed pojawieniem się analityki specjaliści ds. komunikacji często musieli być ślepi lub polegać na mniej wiarygodnych mechanizmach sprzężenia zwrotnego, aby określić, jak skuteczne były ich wysiłki w zakresie komunikacji.

w 2020 r.tendencja ta bez wątpienia będzie nadal wspierać komunikatorów w kierowaniu ich wewnętrznymi i zewnętrznymi kampaniami komunikacyjnymi oraz mierzeniu ich wpływu i skuteczności. Dostępność dokładniejszych i natychmiastowych danych pomaga specjalistom ds. komunikacji korporacyjnej w opracowywaniu, dostarczaniu, dostosowywaniu i kierowaniu kampanii oraz ocenie ich wyników.

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.