6 sekretów obliczania lepszego zestawu komp

zestaw konkurencyjny może być najważniejszym narzędziem, które operatorzy hotelowi mają do dyspozycji. Służy do ustalania strategii stawek, opracowywania programów marketingowych, nawet do decydowania, jakie udogodnienia i udogodnienia zaoferować. To kluczowy informator, który GMS i szefowie działów wykorzystują w codziennym podejmowaniu decyzji.

obliczanie zestawu comp daje operatorom punkt odniesienia, z którego można zmierzyć, aby mieć pewność, że są na właściwej ścieżce marketingowej, stawki i operacyjnej. A jeśli nie, to mówi im, gdzie spadają.

zestawy Komp dają Ci wewnętrzne spojrzenie na Twoją konkurencję, aby wiedzieć, jaką firmę przyciągają (lub próbują przyciągnąć), którą już masz lub chciałbyś mieć.

w dynamice kompletu jest nawet element sportu.

często własność hotelu jest ŻYWO zainteresowana zestawem komp i dostarczaniem danych wejściowych do stworzenia zestawu jako sposobu na sprawdzenie, czy zespół zarządzający wykonuje solidną pracę, prowadząc firmę i wprowadzając odpowiednią firmę do hotelu, aby aktywa były jak najbardziej opłacalne.

gdy strategowie przychodów zrozumieją dynamikę swojego rynku, mogą dostosować lub opracować strategie w celu poprawy akcji. (Dlatego nagrody i premie powinny być również powiązane z poprawą wskaźnika udziału w rynku, a nie tylko z przekroczeniem budżetów dochodów.)

ponieważ zestaw komp jest tak ważnym pomiarem, ważne jest, aby operatorzy prawidłowo go obliczyli i byli w stanie dostosować i udoskonalić go w odpowiednim czasie i uporządkowany sposób.

co ciekawe zestawy komp nie muszą się wzajemnie łączyć; innymi słowy, operatorzy hoteli, które możesz uwzględnić w swoim zestawie comp, nie zawsze uwzględniają Twoją nieruchomość w swoich. Według STR średnia krajowa procentu nameback to zaskakująco niskie 48%.

oto kilka wskazówek dotyczących tworzenia i korzystania z najlepszych wskaźników zestawu komp dla Twojego hotelu:

1. Dołącz podstawy
w opracowywaniu zestawu comp należy uwzględnić szereg ważnych kluczowych czynników:
• lokalizacja hotelu i odległość do innych nieruchomości na rynku.
* Opublikowane i osiągnięte ceny pokoi.
• pozycjonowanie marki lub oceny gwiazdek.
* wielkość hotelu. 40-pokojowa nieruchomość może, ale nie musi konkurować z 600-pokojowym hotelem.
• Geographic mix of source markets. Dwa hotele w dużej odległości od siebie (nawet na różnych rynkach)mogą konkurować o japońską klientelę.
* Marka a niezależność. Kanały dystrybucji Online zmniejszyły różnicę między właściwościami łańcucha a niezależnymi.

2. Posłuchaj swoich klientów
kiedy goście zostawiają opinię o Twoim hotelu na TripAdvisor lub innych stronach z recenzjami, z jakimi innymi hotelami porównują Twój hotel? Możesz użyć Google Analytics, aby określić, jakie hotele szukają potencjalni klienci. Lub zapytaj swoich klientów grupowych, jakie inne hotele rozważają.

3. Być otwartym na zmiany
Comp set to koncepcja płynna i powinna zostać zmieniona lub całkowicie zmieniona w zależności od okoliczności rynkowych. Sezonowość jest jednym z czynników. Podczas gdy Hotele na całym rynku mogą znajdować się w Twoim postrzeganym zestawie comp, w szczycie sezonu zestaw ten może obejmować tylko nieruchomości na Twoim rogu.

4. Rozważmy więcej niż jeden zestaw komp
twój wewnętrzny zestaw komp może nie być taki sam jak ten śledzony przez STR, dlatego ważne jest, aby wszyscy w zespole zrozumieli różnice i jak każdy z nich pasuje do strategii stawek i marketingowych.

5. Make comp set part of the budgeting process
omówienie składu zestawu Comp hotelu powinno być częścią procesu budżetowania dla zarządzania i własności. Matryca SWOT (mocne, słabe strony, szanse, zagrożenia) jest dobrym punktem wyjścia, aby upewnić się, że bierzesz pod uwagę nowe Hotele na rynku, a także konkurentów, które mogły zostać sprzedane, poddane repozycjonowaniu lub nawet zamknięte.

6. Włączenie nietradycyjnych konkurentów do miksu
szybki rozwój stron internetowych o gospodarce współdzielenia, takich jak Airbnb, oznacza, że hotele mogą mieć do czynienia z nowym zestawem konkurentów, które są trudniejsze do zidentyfikowania. W tym momencie nie ma wielu sposobów, aby skutecznie zmierzyć, ile biznesu kradnie ci mieszkanie z jedną sypialnią na ulicy, ale wszyscy w zespole powinni trzymać antenę wysoko, aby uzyskać anegdotyczne informacje.

dzięki zespołom inżynierów ds. globalnego sukcesu klientów i rozwiązań Duetto za dzielenie się wiedzą na ten temat-zwłaszcza Gayle Ehrean, Philip Niemann, Tim Tan i Vincent Lecluze—za oferowanie mądrości i wiedzy, które wynikają z ich ponad 30-letniego doświadczenia w branży hotelarskiej oraz licznych dyplomów i programów szkoleniowych w zakresie zarządzania przychodami.

RELATED CONTENT
jak wyceniacie pokoje hotelowe?
koszty pozyskania klientów zajmują centralne miejsce w ROC
Przewodnik po inteligentnych decyzjach 2015 w zakresie zarządzania przychodami w hotelarstwie

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.