Co To jest zarządzanie treścią i czy naprawdę tego potrzebujesz?

jeśli Twoja organizacja jest średniej lub dużej firmy lub przedsiębiorstwa, jest bardzo prawdopodobne, że istnieje wiele osób publikujących treści, które reprezentują twoją markę. Coraz częściej będziesz mieć nie tylko zespół pisarzy, którzy skupią się na zarządzaniu treścią, ale działy, pracownicy, a nawet klienci mogą produkować własne treści.

ze względu na ogromne korzyści płynące z content Marketingu, dzisiejsze organizacje publikują więcej treści niż kiedykolwiek wcześniej. Ale przy większych ilościach treści pojawiają się również większe wyzwania w jej utrzymaniu.

darmowa strategia treści, w której każdy może publikować, co chce, oczywiście nie jest odpowiedzią. Pozostawione bez kontroli i niezarządzane treści publikowane bez ścisłego przestrzegania wytycznych dotyczących marki mogą stwarzać szereg problemów, w tym:

  • słaba jakość, źle napisana treść zawierająca błędy lub nieścisłości
  • niespójne treści, które nie są zgodne z głosem marki, stylem i wiadomościami
  • treści, które mogą zaszkodzić reputacji marki
  • zduplikowane treści
  • złe Podróże klientów, dezorientacja kupujących i potencjał utraty potencjalnych klientów.

nie tylko więcej osób tworzy i publikuje treści biznesowe niż kiedykolwiek wcześniej (wielu z nich nie będzie wyszkolonych pisarzy ani marketerów), ale istnieje również wiele miejsc, w których ta treść może się skończyć.

to nie tylko przypadek posiadania procesów kontroli jakości w miejscu dla głównego kanału treści, takich jak strona internetowa lub e-mail. Treści reprezentujące Twoją firmę prawdopodobnie pojawią się w mediach społecznościowych, forach i nieoficjalnych stronach internetowych. Chociaż możesz zachować kontrolę nad treścią publikowaną na Twoich kanałach, te zewnętrzne kanały treści są bezpłatne i otwarte dla wszystkich.

zwiększona globalizacja oznacza również, że Twoje treści mogą wymagać tłumaczenia, aby dotrzeć do różnych rynków. Wraz ze wzrostem ilości treści zadanie tłumaczenia wszystkiego staje się coraz droższe i niewykonalne, ale nieoficjalnie przetłumaczone treści nie będą miały kontroli jakości.

więc jak oswoić stale rosnącą falę treści, jednocześnie czerpiąc korzyści z rzecznictwa pracowników? Wprowadź zarządzanie treścią.

Czym Jest Zarządzanie Treścią?

w swojej najbardziej podstawowej formie zarządzanie treścią może być po prostu serią wytycznych i ręcznych procesów kontroli jakości mających na celu zapewnienie, że treść jest markowa, dokładna i przyzwoitej jakości.

zdecentralizowany model zarządzania treścią

przykład: zdecentralizowany model zarządzania treścią – źródło obrazu

większość organizacji dokłada starań, aby zarządzać jakością swoich treści, co może obejmować:

  • udokumentowane procesy publikacji i zatwierdzania treści
  • zatrudnianie redaktorów, tłumaczy i strażników treści
  • publikowanie stylu marki i wytycznych głosowych.

jednak te ręczne procesy szybko spadają wraz ze wzrostem objętości treści. Z tego powodu wiele organizacji musi przyjąć bardziej strategiczne podejście do zarządzania swoimi treściami.

według badania Content Marketing Institute 2019 Content Management & Strategy survey, 42% firm twierdzi, że nie ma odpowiedniej technologii do zarządzania treścią w całym przedsiębiorstwie. Podczas gdy 60 procent twierdzi, że ma wytyczne dotyczące zarządzania treścią, prawie jedna czwarta przyznaje, że nie stosuje strategicznego podejścia do zarządzania treścią, z głównymi przyczynami wymienianymi jako brak procesów i brak priorytetu przywództwa.

brak strategicznego podejścia do zarządzania treścią

źródło obrazu

czy Twoja organizacja potrzebuje zarządzania treścią?

skoro więc kierownictwo ponad połowy organizacji ankietowanych przez Content Marketing Institute uważa, że strategiczne zarządzanie treścią nie jest priorytetem, to dlaczego tak właśnie jest?

może należysz do tej kategorii i nie jesteś przekonany, że zarządzanie treścią jest wystarczająco dużym priorytetem. A może czujesz, że twój budżet lub zasoby są niewystarczające. Czterdzieści cztery procent organizacji stwierdziło, że brak budżetu był ich największym wyzwaniem w zakresie zarządzania treścią, a 53 procent stwierdziło, że nie ma wystarczającej liczby pracowników przeszkolonych w zakresie strategii treści.

najważniejsze wyzwania zarządzania treścią

źródło obrazu

faktem jest, że jeśli Wiele osób i działów publikuje treści w imieniu Twojej organizacji, to tak – potrzebujesz zarządzania treścią, aby uniknąć problemów opisanych we wstępie.

i nie trzeba mieć dużego zespołu ani budżetu, aby wdrożyć strategię zarządzania treścią. Narzędzia i technologia zarządzania treścią mogą znacznie ułatwić proces zatwierdzania i zarządzania, zapewniając szerszy obraz wszystkich treści i większą kontrolę.

zarządzane w strategiczny sposób zarządzanie treścią nie powinno tworzyć więcej pracy i spowalniać produkcji treści. Zamiast tego zapewnia ramy do tworzenia treści i przypisuje własność treści wybranym osobom, dzięki czemu mogą podejmować strategiczne decyzje i zapewnić, że treści, za które są odpowiedzialni, są zgodne z wytycznymi marki.

Korzystanie z technologii zarządzania treścią w celu osiągnięcia zarządzania treścią

platforma zarządzania treścią może wymagać wiele ciężkiej pracy związanej z zarządzaniem treścią.

upewnienie się, że twórcy treści przestrzegają wytycznych dotyczących marki i przewodników po stylach, szkolenie autorów, edytowanie treści i wymuszanie ręcznego przepływu pracy i procesów zatwierdzania jest z pewnością pracą na pełny etat, nawet w stosunkowo małej organizacji.

technologia zarządzania treścią wypełnia lukę między ogromną i rosnącą ilością treści skierowanych do klienta a tradycyjnymi ręcznymi wytycznymi i procesami, które po prostu nie nadają się już do określonego celu.

korzystając z technologii do zarządzania strategią treści i procesami organizacji, możesz mieć pewność, że treść jest tworzona w celu ustalenia wytycznych, zarządzania przepływem pracy nad treścią, usprawnienia komunikacji między osobami i zespołami oraz monitorowania wydajności treści, aby pomóc ci osiągnąć cele content marketingowe.

DivvyHQ to platforma content marketingu klasy korporacyjnej zaprojektowana, aby przebić się przez chaos i uprościć zarządzanie treścią, przywracając Ci kontrolę nad zarządzaniem content marketingiem z centralnej platformy.

umieszczając strategię treści, kalendarze, harmonogramy produkcji i przepływy pracy nad treścią w jednym miejscu, zapewniasz, że wszyscy mają jasność co do celów treści, a każdy zespół i osoba rozumie swoją rolę w zapewnieniu sukcesu ogólnej strategii treści.

w szczególności po stronie zarządzania treścią użytkownicy DivvyHQ mogą określać daty konserwacji poszczególnych elementów treści i otrzymywać powiadomienia w miarę zbliżania się tych dat. Można opracować bieżące harmonogramy konserwacji, co eliminuje Duże inicjatywy audytowe, które są powszechne w przedsiębiorstwie.

DivvyHQ maintenance date for content governance

zrzut ekranu z DivvyHQ

Korzystanie z platformy zaprojektowanej specjalnie do zarządzania procesami treści i zespołami eliminuje nieefektywność i zamieszanie związane z zarządzaniem treścią za pomocą serii rozproszonych wytycznych, arkuszy kalkulacyjnych, kalendarzy i wiadomości e-mail. Ułatwianie wyszukiwania i śledzenia informacji zapewnia, że wszyscy są na tej samej stronie, współpracując w celu osiągnięcia wspólnych celów treści.

aby dowiedzieć się więcej o DivvyHQ, skontaktuj się z nami, aby zaplanować bezpłatną demonstrację. Możesz też dowiedzieć się więcej o tym, w jaki sposób to narzędzie do marketingu treści umożliwia Tobie i Twoim zespołom współpracę, usprawnienie produkcji treści i pełny wgląd w to, nad czym wszyscy pracują w dowolnym momencie.

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.