Czym są usługi w zakresie treści i jak powinny wpływać na twoje wybory technologiczne?

w styczniu 2017 r. Michael Woodbridge z firmy Gartner wywołał zamieszanie w świecie zarządzania treścią dzięki temu oświadczeniu w sprawie śmierci ECM i narodzin usług treści:

ECM jest już martwy (kaput, finite, nazwa ex-market), przynajmniej w tym, jak Gartner definiuje rynek. Został zastąpiony przez termin Content Services, Koncepcję Strategiczną, która obejmuje trzy aspekty, a mianowicie aplikacje, platformy i Komponenty usług treści.

cóż, czy ECM naprawdę nie żyje? Nie sądzę. Ale to, co organizacje robią z treściami-co wielu klientów DocuWare robi z treściami-przerosło tradycyjne definicje.

organizacja branżowa AIIM opisuje tę zmianę:

„przejście na emeryturę” ECM nie oznacza, że potrzeba możliwości zarządzania treścią znika, ani nie oznacza, że wszyscy powinni się wyczerpać i zgrać wszystkie te krytyczne systemy ECM. Ale oznacza to, że ECM jest niewystarczającym terminem, aby opisać wszystkie rzeczy” content-y”, które ludzie robią, jak do nich podchodzą i wszystkie różne smaki rozwiązań treści, które istnieją, aby rozwiązać bardzo różne problemy. Jest to również uznanie, że treść przecina się ze wszystkimi operacjami liniowymi, a jej rola nie ogranicza się już do izolowanego, scentralizowanego archiwum dla celów zgodności, gdzie „treść umiera.”Content jest aktywnym uczestnikiem codziennych decyzji i musi być aktywnie zarządzany jako kluczowy atut.

w najnowszym raporcie z badań rynku transformacji cyfrowej trzy punkty danych AIIM ilustrują przejście, które uważamy za sedno zainteresowania ” usługami treści.”

  • w ciągu zaledwie trzech lat wyszliśmy poza punkt krytyczny chmury.”Nawet w przypadku organizacji, które początkowo były sceptyczne, w przypadku ponad 8 na 10 organizacji funkcje chmury są obecnie kluczowym elementem rozwiązania.
  • 70% organizacji chce wyjść poza Stary monolityczny model ECM i wybrać tylko te możliwości treści, których potrzebują dla każdego procesu lub aplikacji.
  • 92% organizacji uważa, że coś musi się zmienić i że muszą zmodernizować swoją strategię zarządzania informacją.

Content Services explained

w DocuWare lubimy tę definicję: Content Services to sposób na inteligentne i wydajne przechwytywanie informacji, wysyłanie ich do właściwej osoby, działu lub procesu za pomocą kanałów cyfrowych, zwykle za pośrednictwem chmury. Ponieważ usługi w zakresie treści są oparte na chmurze, zapewniają, że Twoja firma spełnia zmieniające się wymagania dotyczące zgodności, zachowując przy tym opłacalność i skalowalność.

oczywiście etykiety, które marketerzy branżowi umieszczają w segmentach technologicznych, nie mają większego znaczenia dla rzeczywistych organizacji użytkowników końcowych. Organizacje, z którymi współpracujemy w DocuWare, nie dbają tak bardzo o to, czy dostarczana przez nas technologia nazywa się zarządzaniem dokumentami, zarządzaniem treścią lub usługami treści. Troszczą się o tego rodzaju pytania:

  • w jaki sposób te technologie mogą usprawnić nasze procesy biznesowe?
  • jak mogą pomóc w dążeniu do cyfrowej transformacji?
  • czy można je wdrożyć przy minimalnym czasie, kosztach i zakłóceniach w działalności?

i tak, jak myślisz o usługach treści, jak powinno to wpłynąć na twoje wybory technologiczne?

6 Content Services pytania dotyczące następnego rozwiązania technologicznego

  1. czy rozwiązanie ma opcje zarówno lokalne, jak i chmurowe?
  2. czy istnieje funkcjonalna przejrzystość zarówno w wersji lokalnej, jak i w chmurze? (tj. z punktu widzenia użytkownika, czy działają tak samo!
  3. czy istnieją „wstępnie skonfigurowane” aplikacje biznesowe, takie jak wdrażanie pracowników i przetwarzanie faktur, aby zacząć?
  4. czy rozwiązanie jest łatwe do wdrożenia? Naprawdę łatwe?
  5. czy można kupić aplikacje „przy drinku”, czy trzeba kupić całą monolityczną platformę?
  6. czy rozwiązanie działa we wszystkich aplikacjach? (tj. czy zawartość jednej aplikacji jest dostępna dla innych aplikacji, które mogą jej potrzebować?)

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.