niszczenie mitów międzypokoleniowych: niszczenie mitów międzypokoleniowych w SAP

w dzisiejszej gospodarce opartej na wiedzy potrzebujemy zespołów w różnym wieku, mówi Annice Joseph, globalny lider w dziedzinie wywiadu międzypokoleniowego w SAP.

istnieje wiele mitów dotyczących postaw różnych pokoleń pracowników. Tutaj Joseph sortuje fakty od fikcji.

jako globalny lider międzypokoleniowej inteligencji w Global Diversity & Inclusion Office w SAP, Annice Joseph prowadzi różnorodne zarówno formalne, jak i nieformalne programy i inicjatywy, od mentoringu międzypokoleniowego po program dojrzałych talentów. Jej celem jest maksymalizacja potencjału pracowników SAP, wspieranie współpracy w zespołach mieszanych wiekowych oraz pomoc menedżerom w zrozumieniu potrzeb różnych grup wiekowych.

P: Jaka jest twoja misja?

A: Chcemy uczcić pięć pokoleń pracowników w dzisiejszym workforce i zapewnić, że środowisko pracy w SAP sprawia, że każda osoba czuje się uwzględniona i szanowana. Kiedy zacząłem tu pracować dwa lata temu, zacząłem od szczegółowego zdefiniowania pokoleń, aby stworzyć świadomość wielopokoleniowych różnic i podobieństw oraz zapewnić wszystkim dostęp do możliwości.

dlaczego jest to obszar skupienia dla SAP?

ponieważ środowisko mieszane ma pozytywny wpływ na sukces firmy. Dla przykładu ostatnie badania pokazują, że jeśli chodzi o podejmowanie decyzji, zespoły w mieszanym wieku znacznie przewyższają te, które mają dopiero wczesny talent lub po prostu dojrzały talent.

w badaniu zespoły wielopokoleniowe miały ponad dwa razy więcej pozytywnych wyników w porównaniu z innymi bardziej jednorodnymi zespołami. Badania pokazują ,że ” zespoły decyzyjne z szerokim przedziałem wiekowym-25 lat lub więcej – spełniały lub przekraczały oczekiwania w 73% przypadków, podczas gdy te z wąskim przedziałem krótszym niż 10 lat robiły to tylko w 35% przypadków.”

mamy również bardzo pozytywne przykłady w SAP, w których widzimy, że dobra mieszanka wieku w zespole prowadzi do zapylania krzyżowego wiedzy i pomysłów-i lepszych wyników.

czy współpraca międzypokoleniowa nie jest normalna? Dlaczego musimy o tym teraz rozmawiać?

bo świat się zmienia! W przeszłości wiek i doświadczenie były w większości wprost proporcjonalne do stanowiska i stażu pracy. Uznano za oczywiste, że młodsi ludzie będą zgłaszać się do starszych ludzi, a przywództwo było w dużej mierze ” dowodzeniem i kontrolą.”Jednak w zmieniającej się obecnie dynamice w miejscu pracy wiedza i doświadczenie nie muszą być bezpośrednio proporcjonalne do liczby lat doświadczenia. Każda osoba wnosi wartość.

ponadto, po raz pierwszy w historii, nasza praca wymaga znacznie więcej niż fizycznej wytrzymałości lub zdolności. Duża część pracy związana jest z naszą milczącą wiedzą i doświadczeniem, naszą zdolnością do rozumienia innych ludzi, naszą zdolnością do przewodzenia, współpracy i kreatywności — a to nie wymaga bezpośrednio siły fizycznej. Z tego powodu potrzebujemy wielu rodzajów talentów i różnych grup wiekowych, aby przyjść do miejsca pracy i dobrze współpracować.

dlaczego miałoby to powodować jakiekolwiek trudności?

mogę tylko odpowiedzieć na to innym pytaniem: Kiedy odkładasz na bok swoich kolegów i rodzinę, ilu masz przyjaciół z innych pokoleń? Z mojego doświadczenia wynika, że mniej niż 2% powie, że ma przyjaciół z pięciu pokoleń, a mniej niż 10% powie, że ma przyjaciół z czterech pokoleń.

w życiu prywatnym to dobrze, ale miejsce pracy jest zupełnie inne. Średnio w SAP każdego dnia współpracujemy z czterema pokoleniami współpracowników, klientów i partnerów. Jeśli chcemy stworzyć firmę, która jest najbardziej innowacyjna, najbardziej integracyjna na świecie, musimy efektywnie współpracować ze wszystkimi, z którymi mamy kontakt. Zrozumienie i poszanowanie mocnych stron różnych pokoleń, a także ich potrzeb, staje się dla nas kluczowe.

jakie dokładnie są wyzwania?

czasami nasze przekonania, sposób w jaki zostaliśmy wychowani lub nasze ogólne podejście do wieku powstrzymują nas od współpracy. Niektóre uprzedzenia i stereotypy, które mamy na temat wieku, tworzą dysharmonię w nas samych i sprzeciw wobec innych. Podczas naszych sesji uświadamiających dotyczących współpracy wielopokoleniowej osobiście słyszałem, jak ludzie mówią: „trudno mi należeć do wewnętrznego kręgu, tak trudno mi być zintegrowanym z zespołem, ponieważ pochodzę z innej grupy wiekowej.”

czy to młodzi ludzie, którzy czują, że nie są słyszani, czy starsi ludzie, którzy czują, że nie należą do nich, taka percepcja istnieje w miejscu pracy, a nie tylko w SAP.

jak sprostać wyzwaniom?

poprzez zwiększenie inicjatyw takich jak mentoring międzypokoleniowy, który pomaga przełamać negatywne stereotypy. Polecamy również szkolenia z zakresu różnorodności i integracji z naciskiem na inteligencję pokoleniową.

to nie jest tylko temat wewnętrzny. Musimy również zastanowić się, jak podchodzimy do klientów i rynku. Jednym z moich celów jest współpraca z zespołem marketingu SAP, aby zapewnić, że obrazy, których używamy w mediach, twarze, które przedstawiamy SAP, odpowiednio reprezentują różne pokolenia.

jaka jest twoja rekomendacja dla poprawy relacji międzypokoleniowych?

czasami dużo mówimy o różnicach. Ale bardzo ważne jest, aby zrozumieć, że mamy o wiele więcej podobieństw, niż nam się wydaje. W grupie 60 osób z trzech pokoleń pracowników SAP odkryliśmy, że większość ludzi chce tych samych rzeczy — trafności, stabilności finansowej i elastyczności — ale z różnych powodów w zależności od etapu życia.

chciałbym zachęcić ludzi do spotkania się jako zespół pod względem ich wspólnych cech. Jeśli masz ciekawy sposób myślenia, będziesz miał lepsze rozmowy i lepsze relacje z ludźmi innych pokoleń – w miejscu pracy i na zewnątrz.

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.