O que são serviços de Conteúdo e como ele deve influenciar suas escolhas de tecnologia?

Em janeiro de 2017, Michael Woodbridge do Gartner criado um pouco de polêmica na gestão de conteúdos do mundo com este pronunciamento, A Morte de ECM e o Nascimento de Serviços de Conteúdo:

ECM agora está morto (kaput, finito, um ex-nome de mercado), pelo menos na forma como a Gartner define o mercado. Foi substituído pelo termo Serviços de conteúdo, um conceito estratégico que abrange três aspectos, nomeadamente aplicações de Serviços de conteúdo, plataformas e Componentes.O ECM está mesmo morto? Acho que não. Mas o que as organizações estão fazendo com conteúdo-o que muitos clientes de DocuWare estão fazendo com conteúdo-superou as definições tradicionais.

a organização industrial AIIM descreve esta mudança:

“reformar o ECM não significa que a necessidade de capacidades de gestão de conteúdos desapareça, nem significa que todos devem esgotar e arrancar todos esses sistemas ECM críticos para a missão. Mas isso significa que ECM é um termo insuficiente para descrever todas as coisas “conteúdo-y” que as pessoas estão fazendo, como eles estão se aproximando deles, e todos os diferentes sabores de soluções de conteúdo que existem para resolver problemas muito diferentes. É também um reconhecimento, que o conteúdo se intersecta com todas as operações da linha de negócio, e seu papel não é mais confinado a um arquivo isolado, centralizado para fins de Conformidade, onde “o conteúdo vai morrer.”O conteúdo é um participante ativo na tomada de decisão diária e precisa ser ativamente gerenciado como um ativo-chave.

no seu mais recente relatório de investigação de mercado de Transformação Digital, três pontos de dados aim ilustram a transição que consideramos estar no centro do interesse pelos “serviços de conteúdo”.”

  • em apenas três anos, nós nos movemos além da nuvem ” ponto de inflexão.”Mesmo para organizações que eram inicialmente céticas, para mais de 8 em 10 organizações, as capacidades da cloud são agora uma parte fundamental da solução.
  • 70% das organizações querem ir além do antigo modelo monolítico de ECM e escolher apenas as capacidades de conteúdo de que necessitam para cada processo ou aplicação.92% das organizações acreditam que algo precisa mudar e que devem modernizar a sua estratégia de gestão da informação.

Serviços de Conteúdo explicado

No DocuWare nós, ao invés de como esta definição: Serviços de Conteúdo é uma maneira inteligente e eficiente de captura de informações, enviá-lo para a pessoa certa, departamento ou processo de utilização de canais digitais, normalmente através da nuvem. Uma vez que os Serviços de conteúdo estão baseados na nuvem, eles garantem que seu negócio atende às mudanças de requisitos de Conformidade, mantendo-se rentável e escalável.

é claro, os rótulos que os profissionais de marketing colocam em segmentos de tecnologia não importam muito, em última análise, para as organizações de utilizadores finais. As organizações com as quais trabalhamos na DocuWare não se importam tanto se a tecnologia que fornecemos é chamada de gerenciamento de documentos ou gerenciamento de conteúdo ou serviços de conteúdo. O que eles querem saber são este tipo de perguntas.:

  • como essas tecnologias podem melhorar nossos processos de negócios?
  • como eles podem ajudar na movimentação para a transformação digital?
  • podem ser implantados com um mínimo de tempo, custo e interrupção de negócios?

e assim, como você pensa sobre os Serviços de Conteúdo, como ele deve influenciar suas escolhas de tecnologia?

6 Content Services questions to ask about your next technology solution

  1. Does the solution have both on-premise and cloud options?
  2. existe transparência funcional em ambas as versões on-premise e cloud? (isto é, do ponto de vista do Usuário, eles trabalham da mesma maneira!)
  3. existem aplicações empresariais “pré-configuradas” como o processamento de onboarding e faturas de funcionários para começar?
  4. a solução é fácil de implantar? Muito fácil?
  5. você pode comprar aplicações “pela bebida”, ou você tem que comprar uma plataforma monolítica inteira?A solução funciona entre aplicações? (ou seja, o conteúdo de uma aplicação está disponível para outras aplicações que possam precisar dela?)

Deixe uma resposta

O seu endereço de email não será publicado.