Os 5 mais Quentes Tendências Para a Comunicação Corporativa 2020

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Partilhar a informação certa, com as pessoas certas no momento certo é essencial para a construção de sua marca, consolidando a sua reputação corporativa, ter contratado funcionários com altos níveis de moral, e garantindo a sua organização está em harmonia com todos, esforçando-se para os mesmos objetivos em comum.Como outro ano movimentado termina, é hora de refletir sobre o ano que foi, e se esses objetivos foram ou não cumpridos. Que desafios de comunicação corporativa enfrentaram? Como lidaste com eles? O que funcionou? O que não resultou? O que farias de diferente se tivesses a oportunidade de recomeçar? Esta reflexão pode ajudá-lo a começar a planejar para o próximo ano. Para os profissionais de comunicações corporativas esta é uma boa oportunidade de olhar para o que está acontecendo em toda a indústria para determinar o que poderia ser adotado – ou removido – de seu repertório de comunicações no próximo ano, a fim de se comunicar com seus stakeholders externos e internos de forma eficiente e eficaz.

Aqui estão algumas das melhores práticas de comunicação corporativa que você pode incorporar no seu local de trabalho em 2020:

mais comunicações móveis orientadas para empregados

a forma como trabalhamos está em constante mudança e evolução. Nem todo o trabalho é e pode ser feito sentado num escritório, num computador. Os trabalhadores estão na estrada. Muitos trabalham em casa ou em locais remotos. A economia gig significa que muitas empresas agora dependem de consultores externos e empreiteiros para colaborar em lugares onde tradicionalmente eles teriam empregado alguém em casa.

a demografia do local de trabalho também está a mudar. Estima-se que a geração milenária represente 50% da força de trabalho em todo o mundo, sendo 75% até 2025.

esta coorte, em particular, é especializada em tecnologia e mais orientada para o uso móvel. Portanto, faz sentido incorporar as comunicações móveis em várias formas para manter seus funcionários informados desta forma. Isso inclui otimizar seus e-mails e conteúdo intranet para celular, bem como usar as melhores ferramentas de comunicação interna e aplicativos, como DeskAlerts, para se conectar com seus funcionários que estão em movimento, onde quer que estejam localizados.

o conteúdo de áudio está em ascensão

por muitos anos, parecia que o vídeo era rei e seria difícil de derrubar. No entanto, houve uma reemergência do áudio como um método preferido de comunicação para muitas pessoas.

a crescente popularidade dos podcasts e livros de áudio mostram que muitas pessoas têm uma preferência por ouvir e receber informações desta forma. Isto pode estar no rádio do carro enquanto eles estão dirigindo, colocando auscultadores para o ônibus ou viagem de trem de e para o trabalho, ou apenas ouvir informações enquanto trabalham em suas secretárias.

muitas pessoas acham que o conteúdo de vídeo distrai, é muito estimulante e difícil de acompanhar enquanto multitarefa, mas o conteúdo de áudio faz muitas caixas.

em vez de uma mensagem de vídeo do seu CEO da próxima vez que depender de slides e outras pistas visuais, considere um podcast ou outro arquivo de áudio – ele pode obter melhor tracção.

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Aumento da autenticidade

O termo “notícias falsas” tem sido aventados muito nos últimos anos. As pessoas tornaram-se cada vez mais céticas quanto ao conteúdo que clicam on-line e às motivações da pessoa que o Escreve.As comunicações corporativas certamente não estão imunes de serem percebidas desta forma. Na verdade, a desconfiança em relação a qualquer coisa que se assemelhe a propaganda (que é como um monte de material de Relações Públicas pode ler) pode alienar o seu público leitor.Se você está se comunicando com um público interno ou externo, é importante ter autenticidade em suas comunicações e ser aberto, responsável e transparente sobre as informações que estão sendo transmitidas de modo a construir e manter a confiança.Se as pessoas acharem a sua marca desonesta, será muito difícil superar essa reputação. Internamente, isso é desastroso para o moral dos funcionários e para a retenção do pessoal.

o aumento do uso de ferramentas digitais

a digitalização mudou marcadamente a paisagem de quase todas as indústrias. Embora algumas indústrias inteiras tenham sido perturbadas ao ponto de quase não serem reconhecíveis em comparação com a forma como operavam tradicionalmente, em muitos outros a transformação digital estendeu-se ao aumento do uso de novas tecnologias para tornar as coisas mais rápidas, mais fáceis e melhores.Para os profissionais da comunicação, as ferramentas digitais podem ajudar a alcançar as pessoas de forma mais rápida e eficaz e a construir culturas mais colaborativas. Automação e inteligência artificial estão ajudando todas as indústrias a se tornarem mais produtivas, aumentando eficiências e rentabilidade.

uma solução de software de comunicações internas, como DeskAlerts, por exemplo, pode fornecer muitos canais digitais e formas de comunicação com os funcionários de uma forma rentável.As novas funções de recolha de dados e análise são uma forma poderosa de os comunicadores monitorizarem, gerirem e fazerem ajustes nas suas campanhas de comunicação.

antes da Ascensão da análise, os profissionais de comunicação muitas vezes tiveram que voar às cegas, ou confiar em mecanismos de feedback menos confiáveis para determinar a eficácia dos seus esforços de comunicação.

em 2020, esta tendência continuará, sem dúvida, a ajudar os comunicadores a orientar as suas campanhas de comunicação interna e externa e a medir o seu impacto e eficácia. A disponibilidade de dados mais precisos e imediatos ajuda os profissionais de comunicações corporativas a conceber, entregar, adaptar e direcionar suas campanhas e avaliar seus resultados.

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