Resumo da criatividade Inc. by Ed Catmull and Amy Wallace

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Synopsis

Creativity Inc. delineia as decisões empresariais tomadas pela Pixar e pela Disney para alcançar o domínio do mundo dentro da indústria criativa. Quando jovem, Ed Catmull teve um sonho. Seu sonho era criar o primeiro filme animado por computador. Ele alimentou esse sonho como um estudante de Ph. D. na Universidade de Utah, onde muitos pioneiros de ciência da computação tiveram seu início. Depois, fez uma parceria com o George Lucas. Além disso, fundou a Pixar com Steve Jobs e John Lasseter em 1986. O resto é história. A Pixar vendeu mais de sete bilhões de dólares e os filmes da Pixar mudaram o setor de animação 3D. Este livro fornece orientação sobre as técnicas de gestão criativa adotadas por Ed Catmull e Pixar para ajudar a elevar sua equipe ao topo.

sobre Ed Catmull

Ed Catmull é co-fundador da Pixar Animation Studios e presidente da Pixar Animation e Disney Animation. Ele foi homenageado com cinco Prêmios da Academia, incluindo o Gordon E. Sawyer Award for lifetime achievement in the field of computer graphics. Ele recebeu seu Ph. D. Em Ciência da Computação da Universidade de Utah. Em 2013, o Museu de História da Computação nomeou-o membro do museu por seu trabalho pioneiro em computação gráfica, animação e cinema.

as hierarquias impedem o Feedback honesto dos empregados

há um medo comum entre os empregados em torno de desafiar as ideias dos superiores. Apesar disso, Ed Catmull explica que esta abordagem temerosa pode impedir significativamente o crescimento de um negócio. Se a questão se insere no seu âmbito de competência, então você é a pessoa perfeita para identificar problemas que precisam ser corrigidos. Assim, se você não estiver disposto a identificar e delinear problemas, então esses problemas permanecerão não misturados.Uma forma eficaz de encorajar as pessoas a desafiar ideias e identificar problemas é estabelecer sistemas de feedback. Estes sistemas permitirão que a informação seja partilhada livre e abertamente entre hierarquias. O exemplo da Pixar deste tipo de sistema foi o Dia das notas em 2013. Neste dia, toda a empresa interrompeu as operações. Em vez de trabalhar como de costume, cada membro da equipe passou o dia trabalhando em equipes para fornecer feedback da empresa. Este dia ajudou a construir uma cultura onde os funcionários se sentiam livres para participar de um diálogo aberto. Os problemas foram compartilhados, e soluções foram oferecidas e implementadas em seus planos de empresa.

o Feedback depende da propriedade

o Feedback dos membros do pessoal é crucial. No entanto, o feedback pode ser improdutivo ou produtivo. Uma forma de aumentar a probabilidade de o feedback dos seus funcionários ser produtivo é encorajá-los a assumir a propriedade do seu trabalho. Ed Catmull oferece um exemplo histórico de apropriação, incentivando um feedback eficaz. Na década de 1940, as empresas japonesas deram a todos os trabalhadores a capacidade de parar a linha de montagem da fábrica. Esta decisão proporcionou a todos os trabalhadores a capacidade de identificar problemas. Como os funcionários foram os únicos a detectar o problema, eles então sentiram mais propriedade sobre a resolução do problema. Assim, as fábricas foram capazes de melhorar a produtividade por funcionários identificando e corrigindo problemas sem a entrada gerencial.

feedback do valor

é o trabalho da gerência para garantir que eles valorizam o feedback dos trabalhadores. Os trabalhadores devem perceber que a expressão das suas opiniões tem um impacto na tomada de decisões da administração. É uma péssima ideia ignorar o feedback ou dizer aos trabalhadores para apontarem áreas de melhoria. Ed Catmull explica como ele assegurou que seus funcionários da Pixar se sentissem valorizados. Especificamente, ele visitou cada funcionário individualmente para obter seus insights. Estas reuniões individuais tornaram seus trabalhadores mais confiantes em expressar suas opiniões. Além disso, estas experiências foram úteis para o Ed na compreensão do sistema atual.

o medo do fracasso impede a inovação

“o fracasso não é um mal necessário. Na verdade, não é nada mau. É uma consequência necessária de fazer algo novo.”

– Ed Catmull

os seres humanos são naturalmente relutantes em mudar. Posteriormente, a maioria das pessoas são céticas sobre novas tecnologias e vai mostrar uma preferência por tecnologias tradicionais, apesar de melhorias na eficiência. Ed Catmull explica que o nosso medo de mudança está relacionado com o nosso medo de cometer erros. Naturalmente, acreditamos que as novas tecnologias conduzirão a mais erros. Embora isso seja verdade, esses erros não precisam ser associados ao fracasso. Catmull sugere que os líderes assegurem que seus funcionários não sejam sobrecarregados por um medo de fracasso. Destacar a inevitabilidade dos erros dará aos funcionários a confiança para experimentar coisas novas sem se preocupar com os erros prováveis que se seguirão.

o medo do fracasso também pode impedir uma empresa de assumir os riscos necessários para incentivar um crescimento significativo. Em vez disso, as empresas podem ficar obcecadas em controlar o futuro. Este controlo leva as empresas a seguir uma rota segura e a desenvolver planos rígidos. As questões associadas a estes planos rígidos tornar-se-ão claras quando surgir a incerteza do futuro. Além disso, estes planos também significam que a empresa pode perder oportunidades inesperadas.

Ed Catmull fornece outro exemplo de como essas limitações eram evidentes dentro da Pixar e da Disney. O chefe da HR na Disney uma vez veio para Catmull com um plano detalhado, de dois anos que incluiu todos os seus objetivos. Catmull sabia que este plano cuidadosamente elaborado era um erro. É fundamental que as empresas tenham um objectivo para o qual trabalhar, mas estes objectivos não devem restringir os trabalhadores. Catmull se recusou a concordar com o plano, para que ele e seus colegas pudessem manter a flexibilidade.

os líderes devem apreciar as suas fraquezas

“você não é sua idéia, e se você se identificar muito perto com suas idéias, você vai se ofender quando elas são desafiadas.”

– Ed Catmull

os seres humanos têm uma tendência para a informação que confirma as suas opiniões. Preocupantemente, este preconceito deixa você cego para as alternativas potenciais. In Creativity Inc., Catmull descreve que o psicólogo Peter Wason foi o primeiro a falar sobre este efeito na década de 1960. Wason descreveu este tipo de viés como viés de confirmação.

uma maneira de evitar que o preconceito de confirmação de tomar as suas decisões é aceitar que outros possam ter melhores ideias do que você. Isto é fundamental para os líderes, que muitas vezes têm a palavra final. Catmull fornece um exemplo de uma reunião que ele lembra de seu tempo na Pixar. Durante esta reunião, um empregado fez uma sugestão que não estava de acordo com a abordagem geral da gerência. A abordagem geral da gerência era fazer com que seus animadores trabalhassem ao longo de todo o processo de produção. Este empregado sugeriu que a Pixar começou a mover o trabalho de animação para o fim da produção. Ao fazê-lo, os animadores teriam todas as informações necessárias desde o início. Em vez de perder tempo com revisões, os animadores poderiam produzir um produto final muito mais rápido. Neste caso, a equipe de gestão estava disposta a aceitar que alguém poderia ter uma idéia melhor do que eles estavam implementando atualmente. Posteriormente, a Pixar foi capaz de reduzir significativamente as horas trabalhadas por pessoa.

a contribuição dos empregados impulsiona a motivação dos empregados

os empregados são mais propensos a trabalhar duro se eles acreditam que estão contribuindo para um objetivo maior. Você não tem que criar metas que são altamente específicas. Em vez disso, você pode criar objetivos abstratos que ainda são algo para se esforçar. Por exemplo, incentivar seus funcionários a buscar a excelência. A paixão pela busca da excelência era uma característica chave da Pixar. Catmull explica que os fundadores se beneficiaram muito de ter uma cultura de trabalho que buscava a excelência. Vários desafios surgiram durante a produção de Toy Story 2 que poderia ter levado o filme a ser um fracasso. O filme teria sido um fracasso sem motivação dos funcionários. Cada empregado tem o objetivo comum de alcançar a excelência. Assim, eles trabalharam longas horas sete dias por semana para resolver os problemas e criar um filme de sucesso. O resultado foi um filme que arrecadou mais de 500 milhões de dólares nas bilheterias. As pessoas são mais importantes do que as ideias

“se deres uma boa ideia a uma equipa medíocre, eles vão estragar tudo. Se você der uma idéia medíocre a uma equipe brilhante, eles vão consertá-la ou jogá-la fora e chegar a algo melhor.”

– Ed Catmull

o mundo dos negócios parece acreditar que o sucesso deriva de ideias inovadoras. As ideias são importantes, mas contratar as pessoas certas para fazer dessas ideias uma realidade é mais importante. Mesmo com a melhor idéia do mundo, você não terá sucesso a menos que você também tenha a equipe certa. Catmull afirma que as maiores inovações, como o iphone ou receitas da Michelin star, são o resultado de esforços colaborativos. Partilhar ideias e trabalhar para um objectivo comum é o que torna uma empresa bem sucedida.Outro ponto focado por Catmull é que construir sua equipe de negócios não é sobre contratar as pessoas mais talentosas. Você quer indivíduos talentosos, mas eles também precisam trabalhar bem juntos. Você quer que seu negócio seja mais eficaz do que a soma de suas partes. Além disso, você deve construir equipes que são altamente diversificadas. Se preencherem as vossas equipas com pessoas que pensam da mesma forma, então as vossas ideias não serão desafiadas. Uma maior diversidade incentiva ideias desafiadoras e abordagens giratórias. Catmull foi incluído em uma equipe de estudantes graduados altamente diversificados dada a liberdade de fazer o que eles queriam nos computadores da instalação. O resultado foi uma atmosfera altamente produtiva e inspiradora. Posteriormente, os alunos estavam tão motivados que trabalhavam juntos até tarde da noite. Vários dos alunos desta equipe se tornaram grandes sucessos, e eles criaram um produto que se tornou o antecessor da internet.

a confiança confere poder aos seus empregados

os gestores que microgerem os seus empregados irão impedir a eficiência e a motivação dos empregados. Limitar a independência dos empregados prejudicará a sua criatividade e moral. Assim, Catmull sugere que você confie em seus funcionários para tomar decisões por conta própria. Se você contratou corretamente, seus funcionários serão especialistas no que eles fazem. Eles são os indivíduos mais bem posicionados para tomar decisões para resolver problemas. Se você não confia em seus funcionários para fazer o seu trabalho, então não há nenhum ponto de contratá-los em primeiro lugar. Mais uma vez, Catmull explica que a Pixar beneficiou da confiança. A Pixar tinha um grupo de Funcionários de longo prazo e especialistas em produção cinematográfica chamado “Braintrust”. O diretor poderia chamar esses indivíduos se eles precisassem de alguma direção. No entanto, as orientações fornecidas por este grupo não eram obrigatórias. Em vez disso, disseram ao director que podiam tomar as decisões que quisessem. Isso permitiu aos diretores da Pixar florescerem criativamente. Instilar confiança é crucial, mas a sua equipa precisa de ser suficientemente proficiente para ser de confiança. Portanto, certifique-se de que você está contratando pessoas que são inteligentes e possuem experiência suficiente. Esta combinação significará que eles podem efetivamente resolver problemas à medida que surgem. Baseado na importância desses atributos, Catmull só contrata pessoas que ele se sente superando sua própria inteligência. Além disso, ele encoraja-te a contratar indivíduos inteligentes e talentosos o suficiente para fazeres o teu próprio trabalho. Isto é muitas vezes evitado devido ao medo de eles roubarem o teu emprego. No entanto, o fator mais importante são os resultados da equipe.

não evite o risco e o fracasso

algumas empresas são azaradas e experimentarão mais fracasso do que outras. No entanto, estas empresas podem ter controle sobre os resultados de falhas. Catmull recomenda a incorporação de técnicas de recuperação em seu plano de negócios. Como o fracasso é inevitável, esta abordagem visa limitar as repercussões do fracasso. Para a Pixar, os seus processos iterativos proporcionaram-lhes a sua recuperação. Através da iteração, a Pixar aceitou erros e tentou remover esses erros projeto a projeto. A Pixar deu aos seus funcionários mais tempo para a exploração e correção durante a fase de desenvolvimento do cinema. Isso minimizou os efeitos negativos desses erros inevitáveis. Além disso, permitiu que os erros surgissem e fossem resolvidos mais cedo no processo. Posteriormente, grandes quantidades de dinheiro podem ser economizadas.

uma abordagem importante para garantir que os erros são aceitos é a remoção de uma única responsabilidade. Você não deve colocar a culpa em um indivíduo e forçá-los a consertá-lo. Em vez disso, certifique-se de que os erros são considerados um fracasso coletivo. Se você pode implementar isso, então todos na equipe serão motivados a superar o problema. Os ambientes de trabalho são cruciais.os ambientes de trabalho são cruciais. os ambientes de trabalho são cruciais. Pequenas alterações num ambiente de trabalho podem fazer uma diferença substancial. A introdução de uma mesa nova e excitante ou de uma planta de declaração pode levantar instantaneamente o humor de sua equipe.

Catmull explica que a Pixar inicialmente entendeu o seu design ambiental totalmente errado. Eles realizavam as suas reuniões numa longa mesa rectangular. Os cartões de lugar estavam em cada assento, para que os indivíduos sentassem no mesmo espaço. Isto encorajou sentimentos de formalidade e hierarquia. Essencialmente, eles estavam atordoando a criatividade e marginalizando as pessoas colocadas nas bordas da mesa. Posteriormente, eles decidiram substituir a tabela por uma nova quadrada sem cartões de lugar. Imediatamente, a equipe se tornou mais criativa e uma grande variedade de pessoas estavam expressando suas opiniões. A individualidade também deve ser encorajada nos ambientes de trabalho. Permita que seus funcionários adicionem toques pessoais aos seus espaços de trabalho. Na Pixar, os trabalhadores têm controlo total sobre o seu espaço de trabalho. Eles podem decorar o espaço de trabalho como quiserem,não importa o quão elaborado. Para complementar isso, os funcionários da Pixar não tiveram que seguir as mesmas rotinas rígidas diariamente. Esta é outra ferramenta que encoraja a criatividade. Por exemplo, desenvolvedores de tecnologia e engenheiros da Pixar receberam dois dias por mês para prosseguir projetos pessoais. Eles foram autorizados a entrar no departamento de ferramentas da Pixar e usar toda a tecnologia disponível para trabalhar em qualquer projeto ou problema que eles achassem fascinante.

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