Busting Generational Myths: Cross-Generational Intelligence la SAP

în economia cunoașterii de astăzi, avem nevoie de echipe de vârstă mixtă, spune Annice Joseph, lider global pentru inteligența între generații la SAP.

există multe mituri care înconjoară atitudinile diferitelor generații de angajați. Aici, Joseph sortează faptele din ficțiune.

ca lider global al inteligenței între generații în cadrul Biroului de Incluziune a diversității globale & de la SAP, Annice Joseph conduce o varietate de programe și inițiative atât formale, cât și informale, de la mentorat între generații la un program de talente mature. Scopul ei este de a maximiza potențialul angajaților SAP, de a sprijini cooperarea în Echipe de vârstă mixtă și de a ajuta managerii să înțeleagă nevoile diferitelor grupe de vârstă.

Î: Care este misiunea ta?

A: Dorim să sărbătorim cinci generații de angajați în forța de muncă de astăzi și să ne asigurăm că mediul de lucru de la SAP face ca fiecare individ să se simtă inclus și respectat. Când am început să lucrez aici acum doi ani, am început prin a defini generațiile în detaliu pentru a crea o conștientizare a diferențelor și a punctelor comune ale mai multor generații și pentru a mă asigura că oportunitățile sunt disponibile pentru toată lumea.

de ce este aceasta o zonă de focalizare pentru SAP?

deoarece un mediu de vârstă mixtă are un impact pozitiv asupra succesului companiei. Pentru a vă da un exemplu, un studiu recent arată că, atunci când vine vorba de luarea deciziilor, echipele mixte de vârstă îi depășesc în mod semnificativ pe cei cu talent timpuriu sau doar cu talent Matur.

în cadrul studiului, echipele cu mai multe generații au avut mai mult de două ori mai multe rezultate pozitive în comparație cu alte Echipe mai omogene. Cercetarea arată că ” echipele de luare a deciziilor cu o gamă largă de vârstă-25 de ani sau mai mult – au îndeplinit sau au depășit așteptările 73% din timp, în timp ce cele cu o gamă restrânsă de mai puțin de 10 ani au făcut acest lucru doar 35% din timp.”

avem, de asemenea, exemple foarte pozitive la SAP, unde vedem că un amestec bun de vârstă într-o echipă duce la o polenizare încrucișată a cunoștințelor și ideilor — și la rezultate mai bune.

nu este colaborarea între generații normală? De ce trebuie să vorbim despre asta acum?

pentru că lumea se schimbă! În trecut, vârsta și experiența erau în mare parte direct proporționale cu poziția și vechimea rolului. A fost luat de la sine înțeles că cei mai tineri ar raporta în oameni mai în vârstă și conducerea a fost în mare parte „comandă și control.”Cu toate acestea, în dinamica în schimbare la locul de muncă de astăzi, expertiza și experiența nu trebuie să fie direct proporționale cu numărul de ani de experiență. Fiecare individ aduce valoare.

în plus, pentru prima dată în istorie, munca noastră implică mult mai mult decât rezistență fizică sau abilitate. O mare parte a muncii are legătură cu cunoștințele și experiența noastră tacită, capacitatea noastră de a înțelege alte ființe umane, capacitatea noastră de a conduce, de a colabora și de a fi creativi — și acestea nu necesită în mod direct forță fizică. Din acest motiv, avem nevoie de mai multe tipuri de talente și diferite grupe de vârstă pentru a veni la locul de muncă și a lucra bine împreună.

de ce ar cauza asta vreo dificultate?

nu pot răspunde decât cu o altă întrebare:când îți lași deoparte colegii și familia, câți prieteni din alte generații ai? Din experiența mea, mai puțin de doi la sută vor spune că au prieteni din cele cinci generații și mai puțin de 10 la sută vor spune că au prieteni din patru generații.

în viața ta privată este bine, dar locul de muncă este foarte diferit. În medie, la SAP, lucrăm cu patru generații de colegi, clienți și parteneri în fiecare zi. Dacă vrem să creăm o companie care este cea mai inovatoare, cea mai incluzivă din lume, trebuie să colaborăm eficient cu toți cei cu care intrăm în contact. Înțelegerea și respectarea punctelor forte ale diferitelor generații, precum și a nevoilor acestora, devine esențială pentru noi.

care sunt exact provocările?

uneori convingerile noastre, modul în care am fost crescuți sau atitudinea noastră generală față de vârstă ne împiedică să colaborăm. Unele dintre prejudecățile și stereotipurile pe care le avem despre vârstă creează o dizarmonie în noi înșine și o reacție față de ceilalți. În sesiunile noastre de conștientizare despre colaborarea multi-generațională, am auzit personal oamenii spunând: „Îmi este greu să aparțin cercului interior, mi se pare atât de greu să fiu integrat în echipă pentru că sunt dintr-o grupă de vârstă diferită.”

fie că este vorba de tineri care simt că nu sunt auziți, fie de persoane în vârstă care simt că nu aparțin, această percepție există la locul de muncă și nu doar la SAP.

cum putem depăși provocările?

prin creșterea inițiativelor precum mentoratul între generații care ajută la descompunerea stereotipurilor negative. De asemenea, recomandăm formarea diversității și incluziunii, cu accent pe inteligența generațională.

acesta nu este doar un subiect intern. De asemenea, trebuie să ne gândim la modul în care abordăm clienții și piața. Unul dintre obiectivele mele este să lucrez cu echipa de Marketing SAP pentru a mă asigura că imaginile pe care le folosim în mass-media, fețele pe care le punem acolo pentru a reprezenta SAP, reprezintă în mod corespunzător generații diferite.

care este recomandarea dvs. pentru îmbunătățirea relațiilor între generații?

uneori vorbim mult despre diferențe. Dar este foarte important să înțelegem că avem mult mai multe puncte comune decât credem. Într — un grup de 60 de persoane din trei generații de angajați ai SAP, am constatat că majoritatea oamenilor își doresc aceleași lucruri — relevanță, Stabilitate Financiară și flexibilitate-dar din motive diferite, în funcție de stadiul lor de viață.

aș dori să încurajez oamenii să se reunească ca o echipă în ceea ce privește punctele lor comune. Dacă aveți o mentalitate curioasă, veți avea conversații mai bune și relații mai bune cu oameni din alte generații – la locul de muncă și în afara.

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată.