Cum să vă măsurați eficiența marketingului de conținut

measure-content-marketingNota editorului: este posibil să fi ratat postarea originală când am publicat-o acum câțiva ani. Știm cât de important este pentru marketerii de conținut să își lege rezultatele de obiectivele de marketing și de afaceri, așa că l-am actualizat cu noi sugestii și resurse.

ce înseamnă că marketingul dvs. de conținut ” funcționează?”În general, aceasta înseamnă că vă susține obiectivele de marketing și de afaceri.

Iată o modalitate simplă de a urmări programul dvs. de marketing de conținut și, mai important, cum să comunicați acest lucru echipei și conducerii dvs.

conținut asociat selectat manual: foaie de parcurs către succes: elemente esențiale pentru strategia de Marketing pentru conținut

cum să urmăriți indicatorii KPI de bază

când puneți în aplicare programul de măsurare, începeți prin a decide cât de frecvent veți colecta datele. Un program bun pentru a începe cu este măsurarea eficienței de marketing pe o bază lunară. Acest lucru a funcționat bine pentru CMI, deși urmărim câteva valori săptămânal pentru a ne asigura că obiectivele lunare rămân pe drumul cel bun — în special cele pe care le putem aborda rapid.

când puneți în aplicare un program de măsurare, începeți prin a decide cât de frecvent veți colecta date. @cmcphillips Faceți clic pentru a Tweet

apoi, creați o foaie de calcul care documentează și urmărește următoarele:

  • obiectivele dvs. de marketing. Dacă aveți mai multe, vă poate ajuta să le puneți în ordinea priorității. (În acest moment, ar fi trebuit să fiți de acord cu obiectivele cu echipa dvs. de conducere; dacă nu ați făcut-o, acum este momentul să ajungeți pe aceeași pagină.)
  • indicatorii cheie de performanță (KPI) pe care îi veți utiliza pentru a măsura eficacitatea marketingului conținutului dvs.
  • planul dvs. pentru colectarea acestor informații de performanță.
  • cine va fi responsabil pentru colectarea și raportarea acestor date.

Iată o foaie de calcul simplă pe care o puteți utiliza pe baza experienței noastre la CMI. Dacă foaia de calcul metrics este ceva ce intenționați să partajați cu alte persoane din întreaga întreprindere (ceea ce vă recomandăm cu tărie), luați în considerare utilizarea foi de calcul Google sau a unei alte platforme partajate, astfel încât toată lumea să poată vizualiza și efectua modificări atunci când este necesar.

Faceți clic pentru a mări

Faceți clic pentru a mări

nu pot sublinia suficient că toată lumea care lucrează la marketingul de conținut trebuie să cunoască KPI-urile de bază pentru măsurarea eficacității marketingului conținutului dvs. Indiferent dacă sunt sau nu implicați direct în analiza conținutului dvs., este esențial ca creatorii de conținut să înțeleagă modul în care munca lor are impact asupra obiectivelor generale ale companiei.

toți cei care lucrează la #contentmarketing trebuie să știe care KPI contează cel mai mult, spune @cmcphillips. Faceți clic pentru a Tweet

iată câteva exemple de KPI-uri pe care poate doriți să le urmăriți:

common-content-marketing-goals

Noțiuni de bază

măsurarea eficienței marketingului de conținut poate fi la fel de simplă sau de complicată pe cât o faceți. Nu măsurați pur și simplu de dragul de a avea unele numere de prezentat conducerii dvs. Dacă nu sunteți sigur ce ar trebui să măsurați, puneți-vă aceste două întrebări:

  • aceste valori susțin obiectivele mele cheie?
  • pot acționa în conformitate cu aceste valori (adică, vor oferi informații despre modul în care îmi pot îmbunătăți programul)?

nu măsurați pur și simplu de dragul de a avea numere de prezentat conducerii dvs. @cmcphillips # metrics Faceți clic pentru a Tweet

dacă nu puteți răspunde „da” la întrebările de mai sus, probabil că nu trebuie să colectați datele — cel puțin la început. Această postare de la Michele Linn prezintă câteva puncte critice de date pe care le puteți colecta și utiliza imediat: 4 rapoarte Google Analytics pe care fiecare Marketer de conținut ar trebui să le utilizeze.

la CMI, unul dintre obiectivele noastre principale este obținerea de noi abonați la e-mail, deoarece acest obiectiv este o cheie a modelului nostru de afaceri. Urmărim câți abonați avem, dar ne adâncim și în date precum:

  • de unde provin abonații (de ex., cărți electronice, blogul nostru, seminarii web, oportunități de co-înregistrare etc.)
  • ce subiect le-a adus la CMI (de exemplu, proces, creare de conținut, distribuție și promovare, măsurare și raportare etc.)
  • procente de renunțare pe lună și surse de renunțare
conținut asociat selectat manual: sfaturi Simple pentru identificarea performanței Site-ului dvs. utilizând Google Analytics

sfaturi de măsurare a marketingului de conținut

procesele noastre de măsurare evoluează constant. Este nevoie de timp pentru a urmări, analiza și raporta performanța. Dar de-a lungul anilor ne-am dat seama cât de esențial este acest ciclu de măsurare și optimizare pentru succesul marketingului de conținut. Pe măsură ce vă construiți procesele de măsurare, rețineți aceste sfaturi:

urmăriți conversiile

în timp ce unele valori de vanitate (de exemplu, urmăritori Twitter, trafic pe site) sunt ușor de urmărit, rareori sunt insightful independent de alte date. Ne urmărim creșterea socială, ceea ce ne permite să ne uităm la informații trending și anecdotice despre locul în care obținem cele mai multe acțiuni și conversații sociale. Cu toate acestea, am constatat că este mai important să urmăriți conversiile la abonamentul prin e-mail, subiectele de interes și înregistrările pentru o activitate CMI, cum ar fi Content Marketing World. Acest lucru ne ajută să ne ajustăm planul de marketing pentru conținut, astfel încât să avem încredere că livrăm interesele și așteptările cititorilor noștri — ceea ce ne ajută cu siguranță propria linie de fund.

în timp ce unele valori vanity #sunt ușor de urmărit, ele sunt rareori insightful independente de alte date. @cmcphillips Faceți clic pentru a Tweet

conținut asociat alesi: Modurile inteligente (și nu atât de inteligente) de a utiliza valori de vanitate

colectează valori acționabile

colectează numai datele pe care doriți să le utilizați și pe care le puteți acționa. De exemplu, cu ani în urmă am creat un document KPI care ne-a permis să urmărim creșterea de la lună la lună în domenii precum programul nostru de e-mail, site-ul web și canalele sociale. După un an de analiză a acestor indicatori KPI, echipa CMI a reevaluat aceste valori și a făcut o schimbare semnificativă: acum urmărim doar valorile noastre cele mai acționabile, cum ar fi abonații prin e-mail, rata de implicare prin e-mail, timpul pe site și înregistrările evenimentelor.

vorbește și învață de la colegii din industrie

la începutul eforturilor noastre de a măsura performanța conținutului, ne – am uitat la creștere în anumite domenii-adepți sociali, abonați la e-mail și altele asemenea. Dar am constatat că acest lucru nu a luat în considerare tot ceea ce face CMI pe fiecare dintre aceste canale în fiecare lună. Și nu am fost captarea conversii tweets noastre, posturi, și e-mailuri livrate în fiecare lună. După ce am ascultat prezentarea lui Andy Crestodina la Content Marketing World și am citit postările de pe blogul companiei sale, am implementat o mai bună urmărire a obiectivelor. Acum, putem vedea nu numai ce activitate generează implicare, ci și care convertesc. Ne bazăm pe mulți colegi din industrie și vorbitori CMWorld pentru educație și consiliere continuă.

fiți gata să adaptați

la un moment dat, ne-am dat seama că urmărim e-mailurile opt-in-uri după sursă, dar nu facem nimic cu aceste informații. Așadar, am reglat procesul pentru a analiza livrabilitatea e-mailului, opțiunile de renunțare și profilurile completate – toate domeniile în care putem acționa pentru a ne îmbunătăți eficiența e-mailului. Ceea ce urmăriți în timp se va schimba probabil, deci evaluați lista de valori trimestrial, bianual sau anual pentru a vă asigura că capturați datele care vor aborda cel mai bine întrebările cheie. Analizăm valorile noastre trimestrial pentru a ne asigura că acestea continuă să se alinieze la obiectivele CMI pe măsură ce evoluează.

evaluați în mod regulat valorile # contentmarketing, astfel încât să capturați date corecte pentru a răspunde performanței [email protected] cmcphillips Faceți clic pentru a Tweet

Automatizați colectarea datelor

gândiți-vă la modul în care puteți automatiza colectarea datelor cu rapoarte. Cu ajutorul echipei noastre, am reușit să automatizăm tablourile de bord în cadrul Google Analytics, Salesforce și al sistemului nostru de automatizare a marketingului. Ne putem uita la aceste tablouri de bord în fiecare săptămână, și apoi au un mod simplu în fiecare lună pentru a actualiza documentul nostru KPI. Cu toate acestea, dacă colectarea automată a datelor nu este o opțiune, luați în considerare resursele suplimentare și membrii echipei pe care îi puteți accesa dacă aveți nevoie de ajutor pentru evaluarea performanței conținutului. Deoarece mulți membri ai echipei ating procesele noastre de marketing în diferite puncte, atribuirea responsabilităților de supraveghere pentru fiecare KPI a îmbunătățit proprietatea și responsabilitatea.

conținut asociat selectat manual: proiectare pentru o analiză mai bună: 5 decizii designerii Web nu reușesc să facă

să ia timp pentru analiză

nu este suficient doar să colectați date și să le adăugați la o foaie de calcul. Trebuie să analizați datele astfel încât să înțelegeți unde se află oportunitățile de îmbunătățire — și care este cea mai bună cale pentru realizarea acestor îmbunătățiri. De exemplu, dacă datele arată că postările noastre de pe blog despre strategia de marketing pentru conținut au toate un număr mare de acțiuni Facebook, Postări LinkedIn și tweet-uri, analiza corectă a acestor puncte de date ne poate ajuta să ne arătăm cele mai bune modalități de a utiliza aceste subiecte performante pe celelalte platforme de conținut și de a duce la o conversie.

măsurarea rezultatelor activităților dvs. de marketing de conținut vă permite să aflați în permanență ce îi place publicului dvs. și să utilizați aceste informații pentru a vă îmbunătăți. Rezultatul? Perspective mai fericite, clienți mai fericiți și management mai fericit.

ce sfaturi și instrumente de analiză aveți care vă ajută să urmăriți și să măsurați performanța conținutului?

conținut asociat selectat manual: foaie de parcurs către succes: monitorizarea și măsurarea performanței Conținutului dvs.

nu ratați ocazia de a învăța de la colegii din industrie. Înscrieți-vă astăzi pentru buletinul informativ al săptămânii CMI, astfel încât să nu pierdeți niciodată un sfat.

imagine de copertă de Joseph Kalinowski / Content Marketing Institute

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată.