Busting Generational Myths: Cross-Generational Intelligence på SAP

i dagens kunskapsekonomi behöver vi blandade åldersteam, säger Annice Joseph, global ledare för cross-Generational Intelligence på SAP.

det finns många myter kring attityderna hos olika generationer av anställda. Här sorterar Joseph fakta från fiktion.

som global ledare för generationsöverskridande intelligens i Global Diversity & Inclusion Office på SAP Driver Annice Joseph en mängd både formella och informella program och initiativ, från generationsöverskridande mentorskap till ett moget Talent-program. Hennes mål är att maximera SAP-anställdas potential, stödja samarbete i lag i blandad ålder och hjälpa chefer att förstå behoven hos olika åldersgrupper.

F: Vad är ditt uppdrag?

A: Vi vill fira fem generationer av medarbetare i dagens arbetsstyrka och se till att arbetsmiljön på SAP får varje individ att känna sig inkluderad och respekterad. När jag började arbeta här för två år sedan, jag började med att definiera generationerna i detalj för att skapa en medvetenhet om flera generationer skillnader och gemenskaper, och att se till att möjligheterna är tillgängliga för alla.

Varför är detta ett fokusområde för SAP?

eftersom en blandad åldersmiljö har en positiv inverkan på företagets framgång. För att ge dig ett exempel visar en ny studie att när det gäller beslutsfattande överträffar blandade lag betydligt de med bara tidig talang eller bara mogen talang.

i studien hade flera generationsgrupper mer än dubbelt så många positiva resultat jämfört med andra mer homogena lag. Forskningen visar att ” beslutsgrupper med ett brett åldersintervall-25 år eller mer – mötte eller överträffade förväntningarna 73 procent av tiden, medan de med ett smalt intervall på mindre än 10 år gjorde det bara 35 procent av tiden.”

vi har också mycket positiva exempel på SAP där vi ser att en bra åldersmix över ett team leder till en korsbestämning av kunskap och ideer-och bättre resultat.

är inte samarbete mellan generationer normalt? Varför behöver vi prata om det nu?

eftersom världen förändras! Tidigare var ålder och erfarenhet mestadels direkt proportionell mot rollens position och anställning. Det togs för givet att de yngre människorna skulle rapportera till äldre människor och ledarskapet var till stor del ”kommando och kontroll.”Men i den föränderliga dynamiken på arbetsplatsen idag behöver kompetens och erfarenhet inte stå i direkt proportion till antalet års erfarenhet. Varje individ ger värde.

dessutom innebär vårt arbete för första gången i historien så mycket mer än fysisk uthållighet eller förmåga. Mycket av arbetet har att göra med vår tysta kunskap och erfarenhet, vår förmåga att förstå andra människor, vår förmåga att leda, samarbeta och vara kreativ — och dessa kräver inte direkt fysisk styrka. Av denna anledning behöver vi flera typer av talanger och olika åldersgrupper för att komma till arbetsplatsen och arbeta bra tillsammans.

varför skulle detta orsaka några svårigheter?

jag kan bara svara på detta med en annan fråga: när du lägger bort dina kollegor och din familj, hur många vänner från andra generationer har du? Enligt min erfarenhet, mindre än två procent kommer att säga att de har vänner över de fem generationerna och mindre än 10 procent kommer att säga att de har vänner från fyra generationer.

i ditt privatliv är det bra, men arbetsplatsen är väldigt annorlunda. I genomsnitt på SAP arbetar vi med fyra generationer kollegor, kunder och partners varje dag. Om vi vill skapa ett företag som är det mest innovativa, det mest inkluderande i världen, måste vi effektivt samarbeta med alla med vem vi kommer i kontakt. Att förstå och respektera styrkorna hos de olika generationerna, liksom deras behov, blir nyckeln för oss.

vilka är utmaningarna?

ibland hindrar våra övertygelser, hur vi har uppfostrats eller vår allmänna inställning till ålder oss från att samarbeta. Några av de fördomar och stereotyper vi har om ålder skapar en disharmoni inom oss själva och en motreaktion mot andra. I våra medvetenhetssessioner kring flera generationssamarbete har jag personligen hört folk säga: ”Jag har svårt att tillhöra den inre cirkeln, jag tycker att det är så svårt att integreras i laget eftersom jag är från en annan åldersgrupp.”

oavsett om det är ungdomar som känner att de inte hörs, eller äldre som känner att de inte hör hemma, finns denna uppfattning på arbetsplatsen och inte bara på SAP.

Hur kan vi övervinna utmaningarna?

genom att öka initiativ som generationsöverskridande mentorskap som hjälper till att bryta ner negativa stereotyper. Vi rekommenderar också mångfalds-och inkluderingsutbildning med fokus på generationsintelligens.

Detta är inte bara ett internt ämne. Vi måste också tänka på hur vi närmar oss kunder och marknaden. Ett av mina mål är att arbeta med SAP-marknadsföringsteamet för att se till att de bilder vi använder i media, ansikten vi lägger ut där för att representera SAP, korrekt representerar olika generationer.

Vad är din rekommendation för att förbättra relationer mellan generationer?

ibland pratar vi mycket om skillnader. Men det är väldigt viktigt att förstå att vi har mycket mer gemensamma saker än vi tror. I en grupp på 60 personer över tre generationer av anställda på SAP fann vi att de flesta vill ha samma saker — relevans, finansiell stabilitet och flexibilitet — men av olika skäl baserat på deras livsstil.

jag vill uppmuntra människor att samlas som ett team när det gäller deras gemensamma egenskaper. Om du har en nyfiken tankegång kommer du att ha bättre samtal och bättre relationer med människor från andra generationer – på arbetsplatsen och utanför.

Lämna ett svar

Din e-postadress kommer inte publiceras.