Hur man mäter din Content Marketing effektivitet

measure-content-marketingRedaktörens anmärkning: Du kanske har missat det ursprungliga inlägget när vi publicerade det för flera år sedan. Vi vet hur viktigt det är för innehållsmarknadsförare att knyta sina resultat till marknadsförings-och affärsmål, så vi har uppdaterat det med nya förslag och resurser.

vad betyder det att din innehållsmarknadsföring ” fungerar?”I allmänhet betyder det att det stöder dina marknadsförings-och affärsmål.

här är ett enkelt sätt att spåra ditt innehållsmarknadsföringsprogram och, ännu viktigare, hur du kommunicerar detta till ditt team och ledning.

handplockat relaterat innehåll: vägkarta till framgång: Content Marketing Strategy Essentials

så här spårar du grundläggande KPI: er

när du sätter ditt mätprogram på plats, börja med att bestämma hur ofta du samlar in dina data. Ett bra schema att börja med är att mäta marknadsföringseffektivitet varje månad. Detta har fungerat bra för CMI, även om vi tittar på några mätvärden varje vecka för att se till att månatliga mål håller sig på rätt spår — särskilt de vi kan ta itu med snabbt.

när du sätter ett mätprogram på plats, börja med att bestämma hur ofta du ska samla in data. @cmcphillips Klicka för att tweeta

skapa sedan ett kalkylblad som dokumenterar och spårar följande:

  • dina marknadsföringsmål. Om du har flera kan det hjälpa till att sätta dem i prioritetsordning. (Vid denna tidpunkt borde du ha kommit överens om mål med ditt ledningsgrupp; om du inte har det är det dags att komma på samma sida.)
  • key performance indicators (KPI: er) som du använder för att mäta marknadsföringseffektiviteten för ditt innehåll.
  • din plan för att samla in denna prestandainformation.
  • Vem ansvarar för att samla in och rapportera dessa uppgifter.

här är ett enkelt kalkylblad som du kan använda baserat på vår erfarenhet på CMI. Om kalkylbladet för mätvärden är något du planerar att dela med andra i företaget (vilket vi rekommenderar) kan du överväga att använda Google Kalkylark eller en annan delad plattform så att alla kan se och göra ändringar när det behövs.

 klicka för att förstora

Klicka för att förstora

jag kan inte betona nog att alla som arbetar med innehållsmarknadsföring behöver veta de centrala KPI: erna för att mäta marknadsföringseffektiviteten för ditt innehåll. Oavsett om de är direkt involverade i din innehållsanalys eller inte, är det viktigt att innehållsskapare förstår hur deras arbete påverkar övergripande företagsmål.

alla som arbetar med # contentmarketing behöver veta vilka KPI: er som är viktigast, säger @cmcphillips. Klicka för att tweeta

här är några exempel på KPI: er som du kanske vill spåra:

common-content-marketing-goals

komma igång

att mäta innehållsmarknadsföringseffektivitet kan vara så enkelt eller så komplicerat som du gör det. Mät inte bara för att ha några siffror att presentera för din ledning. Om du inte är säker på vad du ska mäta, fråga dig själv dessa två frågor:

  • stöder dessa mätvärden mina huvudmål?
  • kan jag agera på dessa mätvärden (dvs. kommer de att ge insikt i hur jag kan förbättra mitt program)?

mät inte bara för att ha siffror att presentera för din ledning. @cmcphillips # metrics Klicka för att Tweet

om du inte kan svara ”ja” på frågorna ovan behöver du förmodligen inte samla in data — åtminstone först. Det här inlägget från Michele Linn beskriver några kritiska datapunkter som du kan samla in och omedelbart använda: 4 Google Analytics rapporterar varje Innehållsmarknadsförare bör använda.

på CMI är ett av våra primära mål att få nya e-postprenumeranter, eftersom detta mål är en nyckel till vår affärsmodell. Vi spårar hur många prenumeranter vi har, men vi gräver också in i data som:

  • var abonnenterna kommer ifrån (t. ex., e-böcker, vår blogg, webbseminarier, medregistreringsmöjligheter etc.)
  • vilket ämne förde dem till CMI (t.ex. process, innehållsskapande, distribution och marknadsföring, mätning och rapportering etc.)
  • Opt-out procentsatser per månad och opt-out källor
handplockat relaterat innehåll: enkla Tips för Sleuthing din webbplats prestanda med hjälp av Google Analytics

Content marketing mätning tips

våra mätprocesser ständigt utvecklas. Det tar tid att spåra, analysera och rapportera om prestanda. Men genom åren har vi insett hur viktigt denna cykel av mätning och optimering är för att lyckas med innehållsmarknadsföring. När du bygger dina mätprocesser, håll dessa tips i åtanke:

spåra konverteringar

medan vissa fåfänga-mätvärden (t.ex. Twitter-följare, webbplatstrafik) är lätta att spåra, är de sällan insiktsfulla oberoende av andra data. Vi spårar vår sociala tillväxt, vilket gör att vi kan titta på trender och anekdotisk information om var vi får flest aktier och sociala samtal. Vi har dock funnit att det är viktigare att spåra konverteringar till e-postabonnemang, ämnen av intresse och registreringar för en CMI-aktivitet som Content Marketing World. Detta hjälper oss att anpassa vår innehållsmarknadsföringsplan så att vi har förtroende för att vi levererar våra läsares intressen och förväntningar — vilket verkligen hjälper vår egen bottenlinje.

medan vissa vanity # – mätvärden är lätta att spåra, är de sällan insiktsfulla oberoende av andra data. @cmcphillips Klicka för att tweeta

handplockat relaterat innehåll: De smarta (och inte så smarta) sätten att använda Vanity Metrics

samla in handlingsbara mätvärden

samla bara in data du vill använda och kan agera på. För flera år sedan skapade vi till exempel ett KPI-dokument som gjorde det möjligt för oss att titta på tillväxt månad till månad inom områden som vårt e-postprogram, webbplats och sociala kanaler. Efter ett år med att titta på dessa KPI: er utvärderade CMI-teamet dessa mätvärden och gjorde en betydande förändring: Vi spårar nu bara våra mest handlingsbara mätvärden, till exempel e-postprenumeranter, e-post engagemangsgrad, tid på plats och händelseregistreringar.

prata med och lära av branschkamrater

tidigt i våra ansträngningar att mäta innehållsprestanda hade vi tittat på tillväxt inom vissa områden – sociala följare, e-postprenumeranter och liknande. Men vi fann att detta inte tog hänsyn till allt CMI gör på var och en av dessa kanaler varje månad. Och vi fångade inte konverteringar våra tweets, inlägg och e-postmeddelanden som levererades varje månad. Efter att ha lyssnat på Andy Crestodinas presentation på Content Marketing World och läst hans företags blogginlägg har vi implementerat bättre målspårning. Nu kan vi inte bara se vilken aktivitet som genererar engagemang utan också vilka som konverterar. Vi litar på många branschkamrater och cmworld-högtalare för fortbildning och rådgivning.

var redo att anpassa

vid ett tillfälle insåg vi att vi spårade e-postopt-ins efter källa, men inte gjorde någonting med den informationen. Så vi finjusterade processen för att titta på leverans av e-post, opt – outs och slutförda profiler-alla områden vi kan agera på för att förbättra vår e-post effektivitet. Vad du spårar över tiden kommer sannolikt att förändras, så utvärdera din lista över mätvärden kvartalsvis, två gånger om året eller årligen för att se till att du fångar de data som bäst kommer att ta itu med dina nyckelfrågor. Vi granskar våra mätvärden kvartalsvis för att se till att de fortsätter att anpassa sig till CMI-målen när de utvecklas.

utvärdera # contentmarketing metrics regelbundet så att du fångar rätt data för att svara på prestanda ?’s. @cmcphillips Klicka för att Tweet

automatisera datainsamling

Tänk på hur du kan automatisera datainsamling med rapporter. Med vårt teams hjälp har vi kunnat automatisera instrumentpaneler inom Google Analytics, Salesforce och vårt marknadsföringsautomatiseringssystem. Vi kan titta på dessa instrumentpaneler varje vecka och sedan ha ett enkelt sätt varje månad att uppdatera vårt KPI-dokument. Men om automatiserad datainsamling inte är ett alternativ kan du överväga ytterligare resurser och teammedlemmar som du kan utnyttja om du behöver hjälp med att utvärdera ditt innehålls prestanda. Eftersom många teammedlemmar berör våra marknadsföringsprocesser på olika punkter har tilldelning av tillsynsansvar för varje KPI förbättrat ägande och ansvarsskyldighet.

handplockat relaterat innehåll: design för bättre analys: 5 beslut webbdesigners misslyckas med att göra

ta tid för analys

det räcker inte att bara samla in data och lägga till det i ett kalkylblad. Du måste analysera data så att du förstår var förbättringsmöjligheterna ligger — och vad den bästa vägen kan vara för att uppnå dessa förbättringar. Till exempel, om data visar att våra blogginlägg om innehållsmarknadsföringsstrategi alla har ett stort antal Facebook-aktier, LinkedIn-inlägg och tweets, kan korrekt analys av dessa datapunkter hjälpa oss att visa oss de bästa sätten att utnyttja dessa högpresterande ämnen över våra andra innehållsplattformar och leda till en konvertering.

genom att mäta resultaten av dina innehållsmarknadsföringsaktiviteter kan du kontinuerligt lära dig vad din publik gillar och använda den informationen för att förbättra. Resultatet? Lyckligare utsikter, lyckligare kunder och lyckligare ledning.

vilka analystips och verktyg har du som hjälper dig att spåra och mäta ditt innehålls prestanda?

handplockat relaterat innehåll: vägkarta till framgång: övervakning och mätning av innehållets prestanda

missa inte din möjlighet att lära av branschkollegor. Registrera dig idag för CMI: s nyhetsbrev på vardagar så att du aldrig missar ett tips.

omslagsbild av Joseph Kalinowski / Content Marketing Institute

Lämna ett svar

Din e-postadress kommer inte publiceras.