Vad är Innehållstjänster och hur ska det påverka dina teknikval?

i januari 2017 skapade Michael Woodbridge från Gartner lite uppståndelse i innehållshanteringsvärlden med detta uttalande i ECM: s död och födelsen av innehållstjänster:

ECM är nu död (kaput, finite, ett ex-marknadsnamn), åtminstone i hur Gartner definierar marknaden. Det har ersatts av termen Content Services, ett strategiskt koncept som täcker tre aspekter, nämligen Content Services-applikationer, plattformar och Komponenter.

Tja, är ECM verkligen död? Jag tror verkligen inte det. Men vilka organisationer gör med innehåll-vad många DocuWare-kunder gör med innehåll-har odlat de traditionella definitionerna.

branschorganisationen AIIM beskriver denna förändring:

”Retiring” ECM betyder inte att behovet av innehållshanteringsfunktioner försvinner, det betyder inte heller att alla ska ta slut och riva ut alla dessa uppdragskritiska ECM-system. Men det betyder att ECM är en otillräcklig term för att beskriva alla ”innehåll-y” saker som människor gör, hur de närmar sig dem och alla olika smaker av innehållslösningar som finns för att lösa mycket olika problem. Det är också ett erkännande, att innehållet skär med alla line-of-business verksamhet, och dess roll är inte längre begränsad till en isolerad, centraliserad arkiv för efterlevnadsändamål, där ”innehåll går att dö.”Content är en aktiv deltagare i det dagliga beslutsfattandet och måste hanteras aktivt som en viktig tillgång.

i sin senaste marknadsundersökningsrapport för Digital Transformation illustrerar tre AIIM-datapunkter den övergång som vi anser är kärnan i intresset för ”Innehållstjänster.”

  • på bara tre år, vi har flyttat bortom molnet ” tipping point.”Även för organisationer som ursprungligen var skeptiska, för över 8 av 10 organisationer, är molnfunktioner nu en viktig del av lösningen.
  • 70% av organisationerna vill gå bortom den gamla monolitiska modellen av ECM och bara välja de innehållsfunktioner de behöver för varje process eller applikation.
  • 92% av organisationerna anser att något måste förändras och att de måste modernisera sin informationshanteringsstrategi.

Content Services explained

på DocuWare gillar vi snarare denna definition: Content Services är ett sätt att intelligent och effektivt fånga information, skicka den till rätt person, avdelning eller process med hjälp av digitala kanaler, vanligtvis via molnet. Eftersom Innehållstjänster är baserade i molnet säkerställer de att ditt företag uppfyller förändrade efterlevnadskrav samtidigt som de är kostnadseffektiva och skalbara.

naturligtvis är de etiketter som branschmarknadsförare sätter på tekniksegment inte i slutändan mycket viktiga för faktiska slutanvändarorganisationer. De organisationer som vi arbetar med på DocuWare bryr sig inte så mycket om den teknik vi tillhandahåller kallas dokumenthantering eller innehållshantering eller innehållstjänster. Vad de bryr sig om är den här typen av frågor:

  • Hur kan dessa tekniker förbättra våra affärsprocesser?
  • Hur kan de hjälpa till i arbetet med digital transformation?
  • kan de användas med ett minimum av tid och kostnad och affärsstörningar?

och så, när du tänker på Innehållstjänster, hur ska det påverka dina teknikval?

6 frågor om Innehållstjänster att ställa om din nästa tekniklösning

  1. har lösningen både lokala och molnalternativ?
  2. finns det funktionell transparens i både lokala och molnversioner? (dvs, ur ett användarperspektiv, fungerar de på samma sätt!)
  3. finns det” förkonfigurerade ” affärsapplikationer som anställd onboarding och fakturabehandling för att komma igång?
  4. är lösningen lätt att distribuera? Verkligen lätt?
  5. kan du köpa applikationer ”av drycken” eller måste du köpa en hel monolitisk plattform?
  6. fungerar lösningen över applikationer? (dvs. är innehållet i en applikation tillgängligt för andra applikationer som kan behöva det?)

Lämna ett svar

Din e-postadress kommer inte publiceras.